
近日,广州市政务服务数据管理局副局长陈世杰带队到热线中心检查督导疫情防控工作,听取并查看话务突击队就地驻扎的人员安排和现场后勤保障情况,并慰问话务现场工作人员。
陈世杰书记对热线话务现场进行全面巡检,听取了热线中心近日来群众来电情况和疫情防控保障工作的汇报。他强调,12345热线作为市民反映诉求、解决困难的重要渠道,必须坚定信心信念,坚持人民至上、生命至上。一要坚持党建引领,充分发挥党员先锋模范作用,配合机关党委继续组织我局党员突击队支撑热线工单转派工作;二要保障渠道畅通,及时转派涉疫工单,做好舆情监测,传达防疫正能量;三要强化场地管理,落实日巡日检,确保场地疫情防控、电力、消防、网络等安全;四要加强政策联动,与市、区疫情防控指挥部办公室紧密联系,提前掌握新政预发布情况,做好政策发布的解答指引工作。
下一步,热线中心将全面落实疫情防控工作要求,守住民生温度,筑牢疫情防线,全力以赴打赢本轮疫情防控硬仗。