
为贯彻落实春节前局网络安全工作的部署和要求,进一步提高热线中心信息化应急处置实战能力,热线中心于1月13日组织各合作公司代表在穗园话务现场召开节前网络安全宣贯和应急演练专题会。
会上,热线中心对近期发布的《广州12345政府服务热线受理中心网络安全应急保障方案》《广州12345政府服务热线受理中心系统网络安全管理规范》进行了详细讲解和学习,并结合实际,组织驻场公司完成了3个场景的桌面演练,以及工单系统和知识库备用系统切换等3个场景的实战演练,之后进行讲评。通过这次演练,提升了热线人员的网络安全意识和网络安全技能,锻炼了安全团队的相互协作和应急处置能力。最后,热线中心对节日期间安全工作进行了具体部署,各与会公司均表示将认真执行热线安全规章制度,做好安全检查和春节值守安排,共同维护好热线安全。