市政务服务中心窗口服务团队喜获“第21届全国青年文明号”称号　　近日，共青团中央等23家全国创建青年文明号活动组委会成员单位联合印发《关于命名第21届全国青年文明号并进行星级认定的决定》，广州市政务服务中心窗口服务团队喜获“第21届全国青年文明号”。　　广州市政务服务中心窗口服务团队是一支业务精、素质高、服务优的青年队伍，自2016年创建青年文明号以来，团队吹响“阳光政务、贴心服务”的号角，始终把创建“青年文明号”活动与政务服务工作紧密结合，坚持“方便、快捷、热情、周到”的服务宗旨，落实窗口“亮标识、亮承诺、亮监督”工作，不畏困难，不惧挑战，充分发挥生力军作用，擦亮“青号”品牌，展现了良好的政府服务形象、助力推进政府职能转变、优化营商环境。　　一是建强“服务阵地”。坚持以党建为引领，打造“能辅导、能咨询、能指导、能协调、能代办、能服务”六能服务团队，亮承诺、亮标识、亮监督，建强青年服务阵地。搭建全市企业服务体系，提供工程建设项目审批全流程首席服务；定期开展“广州政务讲堂”政策宣讲直播，实现政策红利线上直达，精准服务无处不享，推动政务服务更有温度。　　二是深耕“一窗集成”。实施一体化政务服务模式，坚持用户至上构建线上线下多渠道融合服务体系，以流程再造推进“一件事”办理，聚焦难点推动“跨域通办”“跨境通办”，持续打造一次办、码上办、无感办等升级版集成服务，推动服务可及可达。　　三是创新“智慧政务”。善用信息技术手段，推行“云窗口”智慧政务模式，市区镇（街）三级布设“云坐席”3880个，集成全国14省25市38000多个事项，提供足不出户“云上办”服务。打造双语“VR全景大厅”，深化AIGC政务智慧导办助手、RPA（流程自动化机器人）应用场景，提升企业群众办事数字化体验。　　建功新时代，青春正当时。市政务服务中心将大力弘扬“青年文明号”敬业、协作、创优、奉献的理念，巩固文明创建成果，始终秉持全心全意为人民服务的理念，坚持从人民群众的视角和需求出发，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，深入推进政务服务数字化转型，充分发挥在政务服务领域的标杆示范作用，在持续便民利企、优化国际营商环境及服务高质量发展事业中勇担时代责任，贡献青春力量，让青年文明号的号声在新时代新征程中更加嘹亮。