成立三周年，广州市退役军人权益维护中心多措并举让退役军人暖心舒心　　以退役军人为中心，将对退役军人的优待尊崇落实在行动中；提供优质服务保障，让退役军人享受到家一般的温暖。2019年，广州市在构建退役军人四级服务保障体系过程中，先行先试创设了广州市退役军人权益维护中心（以下简称“权益维护中心”）。三年来，权益维护中心聚焦退役军人思想政治引领和维护合法权益工作，在退役军人志愿服务、权益维护、帮扶援助、信息数据服务等方面采取多项措施推动各项工作并取得显著成效，搭建起广大退役军人的政策咨询窗口、信息沟通渠道、帮扶援助平台。　　用心服务，让退役军人获得感成色更足　　权益维护中心全体干部职工用心用情做好退役军人服务保障工作，努力打造“三协同”权益维护品牌，推动部门协作促进政策落实更有力、社会协同促进服务保障更有为、多方协商促进权益维护更有效。搭建维护退役军人权益的桥梁纽带，组织工作人员梳理退役军人相关政策近400项，为退役军人提供政策咨询、调查核实、跟踪落实等服务；用好广东省退役军人应急救助资金政策，出台全省首个服务对象家庭经济情况核对工作规范性流程，及时为271名困难退役军人申请获得693.64万元应急救助资金；组织各级退役军人服务机构采集并审核处理全市退役军人和其他优抚对象信息数据，构建退役军人“一人一档”数据平台，为退役军人优待证的制发、退役军人权益维护工作以及“红棉老兵小程序”“互联网+”服务平台等提供强力数据支撑保障。　　为了使退役军人的切身利益得到充分保障，权益维护中心引进专业社工、选派律师驻点退役军人来访接待大厅，为广大退役军人提供情绪疏导、解困帮扶、法律咨询、链接转介等方面服务，累计服务3000余人次；畅通来信来电来访渠道，建立完善退役军人来访接待等制度，工作人员主动做好沟通联系、思想引导、帮扶援助、矛盾化解等工作，通过调解等方式有效化解退役军人遇到的难题。截至目前，共收到感谢信22封、锦旗28面。退役军人到广州市退役军人事务局来访接待大厅向工作人员赠送锦旗　　志愿引领，助力退役军人发挥自身价值　　2020年，广州市退役军人志愿服务推出“红棉老兵”品牌，成立广州市红棉老兵志愿服务队。自志愿服务活动推出以来，许多退役军人积极响应，发挥自身特长，在医疗救援、抢险救灾、国防教育等领域提供支持和帮助。“红棉老兵”们还积极参与到疫情防控、走访慰问、治安巡逻等基层治理实践当中。据统计，广州市现已组建各级“红棉老兵”志愿服务队1400余支，吸纳退役军人志愿者超1.8万人，退役军人参与志愿服务时长累计25万小时，服务群众500万人次。广州市退役军人志愿服务推出“红棉老兵”品牌，成立广州市红棉老兵志愿服务队。　　退役不退志，退伍不褪色。在疫情防控工作中，红棉老兵作表率、勇担当，发挥示范表率作用，以实际行动守护群众安全。2021年5月广州发生本土新冠肺炎疫情，全市发动红棉老兵志愿者超3.8万人次，协助完成核酸检测和疫苗接种逾30万人次。2022年4月，广州发生新一轮疫情，“红棉老兵”再次迅速集结，1.3万名红棉老兵志愿者来到防疫一线，参加2369场疫情防控活动，志愿服务时长逾8万小时。广州市红棉老兵积极参与志愿服务，协助开展核酸检测工作。　　2021年12月，广州市整合退役军人应急救援专业志愿服务资源，组建成立8支红棉老兵应急救援志愿服务队。各志愿服务队队员在抢险救援、运输、医疗服务和心理咨询等领域为广大群众开展专业化志愿服务。广州市组建成立红棉老兵应急救援志愿服务队。　　如今，凝聚着志愿力量的“红棉老兵”，已成为基层社会治理中一支重要力量。广大退役军人坚守军人本色，投身志愿行动，助力社区治理，为经济社会发展贡献力量。