高标准完成建议提案办理工作 高效率解决群众急难愁盼问题

　　12月1日，区长潘志军主持召开区政府常务会议，听取2025年区政府承办的各级人大代表建议和政协委员提案办理情况、区12345热线工作办理情况等汇报，研究部署有关工作。

　　会议指出，要进一步强化政治导向和服务意识，深入开展调查研究，认真分析建议提案反映的共性问题，深究底层原因、创新工作方法、总结经验做法，逐步形成长效机制，真正将人大代表、政协委员的“睿智之言”，转化为推动工作的“良策实招”。要加强与人大代表、政协委员的见面沟通，采取“走出去”“请进来”“点对点”“一对多”“多对一”等方式，做到“办前拜访、办中走访、办后回访”，确保精准把握意图、共商解决之策，切实将沟通交流的过程转化为汇聚共识、改进工作的过程。

　　会议强调，各单位要牢固树立正确的政绩观，将12345热线作为利企便民、优化营商环境的重要抓手抓紧抓实，以接听电话为窗口，切身感受并积极响应、系统解决群众诉求，带着感情和责任，不断提升为民服务水平。要坚持条条联动、条块联动，持续健全承办体系，深化类案办理，强化数智赋能，切实提升热线运营管理的制度化、规范化水平，以12345热线高质量办理护航经济社会高质量发展。

　　会议还研究了其他事项。