白云区全力做好封控管控区居民群众医疗保障医护24小时在线 爱心专车接送患者　　从4月27日起，根据疫情防控形势，白云区划定“三区”，针对封控管控区内居民就医需求，通过健全完善居民就医指引，为广大群众特别是孕产妇、儿童、老人以及患有基础性疾病的重点人群提供专业诊治服务，全力做好管控区域内居民群众的医疗保障。　　24小时保障封控管控区居民就医需求　　据了解，针对封控管控区域广大群众的就医需求，白云区细分管理网格，每个网格都匹配医护资源，并对外公布了4条咨询服务热线，建立医疗救治联系群，实时收集解决居民就医诉求。　　“目前，对于封控管控区内的就医需求，由‘三人小组’及区医疗救治组网格管理岗，及时对各类患者进行跟踪随访，保障九类重点人群等特殊群体的医疗救助需求。”区卫生健康局相关负责人介绍，驻点医疗机构医生会对“三人小组”给予技术指导，对于情况紧急需要送外就医的人员，则通过绿色就诊通道送往定点收治医院，以最快速度为居民提供最适合的救治服务。　　“根据以往的经验，封控管控区内可能会有居民突发疾病，需要我们第一时间根据病人的实际情况进行诊断，确定是否转外就医。”人和镇卫生院相关负责人告诉笔者，为了确保能第一时间掌握诊治需求并开展救治工作，每天都会有医务人员24小时在线，对患者当前的病情进行诊断，采取指导用药、送药上门、上门诊治及转定点医院救治等不同救治措施，并把每一位患者的情况记录在案，梳理好全部救治过程，确保救治工作精准高效。　　截至5月5日12时，白云区累计接到封控管控区内群众就医咨询求助电话220宗，解决群众就医需求204宗，转运患者2186人次。　　爱心专车接送管控区患者1618人次　　封控管控期间，对于慢性病复诊居民，白云区倡导通过互联网医院线上问诊等形式进行就诊，减少出行与接触。同时，为了畅通医疗救治渠道，白云区上线爱心专车，为急诊患者打通就医渠道。　　“我院定为管控区域定点医疗救治机构后，大大方便了白云北部，尤其是人和镇内管控、封控区域的居民前来就诊。”广中医一附院白云医院相关负责人介绍，如居民遇身体不适，可向村居“三人小组”上报，由“三人小组”评估相关情况，决定就地医治处理还是呼叫专车免费接送至医院救治。　　居住在人和镇汉塘村的73岁的冯姨在一个多月前做了泌尿系统结石手术，当时医生为其放置了输尿管支架，并叮嘱她四周后需到医院把支架取出。4月28日，人和镇被纳入管控区，冯姨被管控于家中，此时已超出医生建议取支架日子10天。29日一早，心急如焚的冯姨马上跟村居“三人小组”联系，随后由爱心专车送到广中医一附院白云医院就诊。“接诊后，我们马上为冯姨采了核酸，在得到结果为阴性后马上收入院为其安排支架拔除。如果不尽快把支架取出，随时有可能出现感染的情况。”广中医一附院白云医院急诊科医生文峥说。　　“真的很感动，也很激动，感谢医院和政府为民着想，让我在管控期间能够顺利出院，还把我送到家门口。”冯姨说。　　笔者了解到，贴有醒目标签的爱心专车，在完成一趟运送任务后，都会返回广中医一附院白云医院，继续送下一趟康复者回家。据统计，自人和镇全域管控后，截至5月4日24时，爱心专车接送患者1618人次。