番禺区推进“申请公租房一件事”落地见效　　2025年，区住房和城乡建设局聚焦民生关切，积极作为，通过“两准备一后备”三项有力措施，全力推动“申请公租房一件事”落实落地，为广大群众提供更加便捷、高效的公租房申请服务，切实解决群众公租房保障“申请难、跑腿多、等待长”的难题。　　提前谋划部署  做好系统衔接准备　　为了让公租房申请流程更加清晰、便捷，区住房和城乡建设局精心制作了详细的办事指南以及一目了然的业务流程图。工作人员深入研究业务流程，将公租房申请、变更、年审等4项业务进行系统梳理整合，并在广东省政务服务网完成了“申请公租房一件事”的事项部署。如今，市民只需通过网上单一端口，便能轻松查看各项业务信息，并在线办理相关业务。以往不同业务需在不同受理端口办理所带来的麻烦和混乱，得到了彻底解决。这一举措大大提高了办事效率，让市民办理公租房业务更加省心省力。　　加强培训指导  做好人员上岗准备　　公租房审核工作的专业性和准确性至关重要。为此，区住房和城乡建设局组织各镇街公租房一线工作人员共33人开展了公租房审核业务专题培训。培训会上，专业讲师深入解读公租房申请条件，详细讲解审核流程，使工作人员对政策法规有了更深入的理解。同时，针对审核过程中常见的问题，如申请人收入证明的核实、住房情况的认定等，进行了案例分析和现场指导，切实提升了工作人员的业务能力。此外，为了更好地适应新业务系统的使用，工作人员还积极参加全市的“新公租房系统”专题培训，提前熟悉新系统的各项操作要求。　　强化协同合作  做好服务保障准备　　为了确保“申请公租房一件事”顺利推进，区住房和城乡建设局强化协同合作，建立了有效的反馈机制。一方面，积极了解申请人在线上申请过程中遇到的问题，如系统卡顿、资料上传失败等；另一方面，密切关注各镇街工作人员在新公租房系统使用过程中的困难，如操作流程不熟悉、数据录入错误等。并及时将这些问题向系统开发单位反馈，累计提出10余条修改建议。通过不断优化系统，公租房申请审核效率得到了显著提高。自该事项实施一个多月以来，已完成审批公租房申请约40宗，审批流程大大简化，审核时效提高约50%。　　区住房和城乡建设局通过积极推动“申请公租房一件事”落地见效，让公租房保障更加贴近群众需求，让更多有需要的家庭能够早日实现安居梦。未来，该局将继续秉持为人民服务的宗旨，不断优化服务流程，提升服务质量，为番禺区的民生保障事业贡献更多力量。