番禺区2025年“3·15”国际消费者权益日宣传活动启动　　3月15日，番禺区2025年“3·15”国际消费者权益日宣传活动在南村镇万达广场启动。区消委会、司法、公安等职能部门及行业协会组成“维权联盟”，携手为消费者保驾护航，共筑满意消费。各镇（街）分会场同步开展各种宣传活动。广州市市场监管局副局长杨延晖，番禺区副区长杨少华，区市场监管局、区教育局、区卫健局等职能部门和镇街有关领导，区消委办、区个私协会等单位和行业协会负责人参加了活动。　　启动仪式上，杨延晖作动员讲话。他总结了2024年番禺区消费维权工作情况，展望2025年工作安排，并动员职能部门、企业及广大市民共同参与消费维权工作，以提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。　　随后，活动现场为2024年度消费维权先进工作者颁发获奖证书，感谢他们用责任与担当，为消费者筑起权益保护的坚固防线。ODR（在线消费纠纷解决机制）企业代表和放心消费“双承诺”企业代表也上台发言，分享了他们在消费维权方面的先进做法和经验。　　守护消费权益，共筑满意消费。活动中，市场监管、教育、卫健、住建、人社等14个职能部门围绕消费维权工作接受咨询投诉，并派发宣传资料。活动现场接受消费者咨询126宗、投诉2宗，派发各类维权知识资料2300份。　　活动还邀请了区个私协会、房屋租赁和中介协会、广州市食品检验所等行业协会和机构现场设摊，解答消费者疑惑，教大家避开消费陷阱。其中，中药科普宣传、食品安全咨询服务摊位、酒类产品鉴别知识宣传摊位尤为受欢迎。“我平时也会买一些中药来煲汤，刚刚听了工作人员讲解，学到了很多关于中药的辨别方法、正确使用方法和注意事项，挺好的。”一位市民说。　　据介绍，2024年番禺区受理投诉举报咨询工单133904件，消费维权热点主要集中在健身、教育培训、美容美发等预付式消费领域。此外，随着盲盒等新型消费的兴起，相关消费纠纷也逐渐增多，成为消费维权工作的新焦点。为此，番禺区市场监管局将继续采取有力措施，进一步保护消费者的合法权益。“今年我们将继续精准受理跟踪各类投诉举报咨询信访事项，努力提升和解成功率与群众满意率。同时做好‘放心消费双承诺活动’工作，今年计划新增‘双承诺’商家265家，以及加强民生领域价格监管，维护市场秩序。”番禺区市场监管局相关负责人表示。