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番禺区多管齐下强化住宅前期物业服务价格监管打通社会治理“最后一公里”

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  • 2024-06-19
  • 来源:番禺区
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  2024年以来,番禺区切实加强和改进物业管理工作,多措并举规范物业服务价格行为,依法保护业主和物业服务各方的合法权益。

  一是严审批。严格执行“市进一步规范我市住宅物业服务收费审批实施意见”,印发区政府定价价格审批流程,成立区价格审议小组,建立前期物业收费动态调整机制,落实价格监审责任,针对各收费审批事项,定期召开价格审议会议和集体讨论,引进第三方专业成本监审服务,以企业实际成本为依据,兼顾社会经济发展有关数据,结合价格调查、专家论证、风险评估等形式,依法依规开展前期物业服务收费审批,不断提升政府定价监管水平。

  二是强监管。组建区发改、住建部门专责检查组,联合开展执法检查和巡查,对近五年区前期物业服务收费审批项目开展“回头看”专项治理,督促住宅小区开展自查自纠,通过及时签订物业服务合同补充协议,确保申报超一级服务内容与向住建部门提交存档内容相一致,主动将合规前期物业服务合同内容在物业服务区域显著位置公示,并按期提交整改报告和佐证材料,确保物业服务“质价相符”,让小区业主明明白白消费,切实维护群众价格合法权益。目前,已督促35个物管单位自查自纠,整改率达100%。

  三是重引导。通过召开物业专项整改会、收费研讨会和座谈交流会,与区物业管理协会代表多角度分析探讨当前物业企业收费情况、管理问题,与企业面对面沟通,梳理分析苗头性、倾向性问题,形成整改台账,及时提出改进措施和意见,积极争取上级支持。密切关注社会舆情,通过政策咨询和网站公示等形式加强物业政策解读与传播,提高市民对政策熟知度,提升前期物业服务透明度。今年以来,共约谈物业公司负责人22次,受理物管投诉案件150宗。

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