海珠区社保中心搬迁新址服务群众更到位近年来，随着海珠区社保业务规模不断扩大，原区社保中心办事大厅已不能满足日常业务经办需求。为给群众提供更加优质的服务环境，全面提升社保经办服务能力和水平，区社保中心于2017年5月4日起由海珠区宝岗大道137号10楼、11楼搬迁至宝岗大道197号首层、二层，实现了“落地办公”，服务群众更“接地气”。新场地共两层，总面积达1200余平方米，办事大厅布局更加合理，根据业务需要合理划分为等待休息区、自助打单区、自助服务区、填单区、业务受理区、接待室、母婴室等七大主功能区，设有30个服务窗口，每天可接待办事群众1000余人次。同时，中心秉承以人为本服务理念，新服务大厅在便民服务细节上下功夫，每层均设有服务指引台，及时对群众进行指引和疏导；配备8台电子显示屏显示排号信息，便于参保人了解办理进度；自助服务区配置2台专用电脑供参保人现场查询、填报相关资料；大厅内饮水机、阅报栏、医疗急救箱、老花镜、便民雨伞等便民设施一应俱全。通过一系列举措，彰显人文关怀，为来办群众营造温馨、舒适、便捷、高效的社保经办环境。此外，新场地配置视频监控系统，在每个经办窗口安装摄像头，实时监控大厅运行状况，实现透明化办公，既能有效督促业务经办，又能监督经办人员不断加强廉洁自律，提高服务质量，改善服务态度，改进工作作风。（海珠区社保中心　文小丽）