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2024-12-20
来源：荔湾区
-次12月18日，荔湾区委常委、副区长杨佳率区属相关单位前往广州12345政府服务热线受理中心，现场接听群众来电共10个，主要涉及房屋征收、教学管理、噪声扰民等问题。此外，本次接电活动还通过“广州12345”微信公众号预受理的方式征集群众诉求21个，主要涉及油烟污染、物业管理、消费纠纷等问题。
接电结束后，杨佳立即组织区相关承办单位召开会议，明确区政府领导接电事项、微信受理事项、重点交办事项有关办理要求。会议强调，12345热线是社情民意的“晴雨表”，更是政府形象的“展示窗”，要高度重视本次接电活动群众反映的诉求，制定具体处置方案，提级调度靠前指挥，全链条压实办理责任，主动联系诉求人做好沟通解释工作，依法依规妥善解决合理诉求，以实质性成效提高群众获得感和幸福感。
粤公网安备 44010602000929号
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