荔湾区召开卫生健康系统改善服务质量、提升服务水平“百日攻坚”行动启动暨培训会议　　近日，为进一步优化医疗服务，提升患者体验，在荔湾中心医院花地湾院区召开荔湾区卫生健康系统改善服务质量、提升服务水平“百日攻坚”行动启动暨培训会议，副区长叶辉，区卫生健康局党组书记、局长冯坚，区卫生健康局副局长吴世明出席会议。共有区属各公立医院、各社区卫生服务中心党政主要负责同志、荔湾中心医院中层干部190余人参加培训会议。　　会上，冯坚对《改善服务质量、提升服务水平“百日攻坚”行动工作方案》进行解读，明确了提升患者诊前体验、门诊体验、急诊急救体验、住院体验、诊后体验、医疗服务全程基础支撑等6方面共20条工作任务，提升患者就医整体体验。同时，对行动作出工作部署，要求各医疗机构要充分认识本次攻坚行动的重要意义和必要性，进一步提高政治站位，落实落细各项工作，加强医疗服务质量日常监测、分析和反馈，及时解决发现的问题，推动行动顺利开展。　　叶辉强调，一是提高政治站位，加强统筹协调。各医疗机构党政领导要高度重视，做好统筹协调，把提升医疗服务质量工作与评优评先等工作相结合，按照从严从实的要求，组织做好攻坚工作。二是坚持问题导向，注重整改落实。各医疗机构要明确目标、落实责任，通过行动促进建章立制，持续提升服务水平。聚焦人民群众对服务不满意的问题，更好地推动医疗机构服务质量、服务水平向纵深开展。三是注重工作成效，广泛动员发动。从制度、管理、医疗活动等各方面入手，对医疗机构所有人员广泛的动员，让优质服务质量理念融入到医疗活动中每个环节中，从源头上提升医疗服务质量水平。　　最后，邀请广东省中医院林美珍主任开展服务质量业务培训。