学习新规章 领会新要求——天河区12345政府服务热线中心学习《广州市政务服务便民热线管理办法》　　近日，广州市政务服务数据管理局召开《广州市政府服务便民热线管理办法》视频培训会议，天河区政务服务数据管理局分管领导与天河区12345政府服务热线中心全体人员参加学习培训。　　培训会上，市政务服务数据管理局详细解读了《广州市政府服务便民热线管理办法》的立法背景、修订过程及具体条款内容。《广州市政务服务便民热线管理办法》（以下简称《管理办法》）于2022年7月15日经市人民政府常务会议审议通过，8月16日正式印发，于11月1日起施行，是广州第一部热线工作政府规章。与此前相比，修订后《管理办法》的最大变化体现在工单办理期限的缩短与新办理机制的出台等方面，如非咨询类事项缩减至10个工作日，工单专项办理、事项终结机制等。　　天河区政务服务数据管理局相关工作人员积极认真学习《广州市政府服务便民热线管理办法》，贯彻执行办法修订的核心指示精神，为更好推进12345政府服务便民热线工作打好基础、做足准备。同时，天河区政务服务数据管理局将组织全区60个热线承办单位开展相关学习培训活动，牵头各承办单位共同推进天河区热线工作进一步提质增效。