
近日,由中央政法委机关报《法治日报》主办的“2022政法智能化建设创新案例和论文征集宣传活动”结果揭晓,广州市天河区猎德街道报送的“综治中心+智能化”平台,成为全市唯一入选的2022政法智能化建设智慧治理创新案例。
猎德街是广州珠江新城的重要组成部分,是天河区乃至广州市的发展标志性区域,特殊的地理位置、多元化的商业模式、国际化街区管理等给街道社会治理工作带来极大挑战,同时也对综合治理提出了更高要求和更多期待。
2021年5月,猎德街结合“令行禁止,有呼必应”区、街综合指挥调度平台建设,整合雪亮工程、“穗智管”等系统平台,全力打造数字化、智慧化、现代化的城市运行综治中心平台。该平台具备综合汇聚、协同会商、专题研判、指挥调度和矛盾排查化解等功能,成为整合社会治理资源、创新社会治理方式的重要工作平台。
猎德街综治中心平台包括花城广场智慧城市运行指挥中心和信访维稳中心,按照“双中心一体化运行模式”,将统筹协调、指挥调度、研判预警等功能集中于花城广场智慧指挥中心,将群众信访、矛盾调处、心理咨询等功能集中于街道信访维稳中心,信访维稳中心与公安派出所、司法所集中连片办公,为群众提供一站式、精细化、动态化服务管理。
平台成立由街道办事处、公安派出所、市场监管所、辖内企事业单位组织的社会综合治理联席会议。联席会议成员分为常驻成员和联席成员,各常驻成员单位每日进驻综治中心平台,各联席成员单位视工作需要,安排工作人员进驻。同时,健全完善配套运行机制,建立了常驻成员例会制度、联席成员例会制度、工作报告制度、首问负责制等,形成资源聚集效应和共建共治合力,确保综治中心平台建之能用、用之能战。
自综治中心平台投入运行以来,已排查调解矛盾纠纷638起,涉案金额超亿元,化解成功率超百分之九十五,有效实现了“小事不出社区,大事不出街道,矛盾纠纷不上交”的工作目标,街道社会治理基础不断得到夯实,社会治安刑事不断向好,有力推动了社会治理能力和治理体系上台阶。