公共卫生服务不断“上新”！天河建设“15分钟医保服务圈”　　打造“15分钟医保服务圈”、提高辖内精神类疾病特殊居民就医便捷性、启动第五期“广州妈妈爱心计划”活动……凤凰街公共卫生委员会（以下简称“凤凰街公卫委”）坚持直面群众生活“急难愁盼”，从群众最关心的医保、就医和需要帮扶的妇女儿童家庭提供关爱服务等环节入手，不断纾解民生难题，把一件件民生实事办到群众心坎上，切实做好“五好”街公卫委建设高质量发展和方便群众的“关键小事”。　　更便利：　　打造“15分钟医保服务圈”　　“由于医保业务都要在线上办理，对于我们老人家来讲，就一个字‘难’。以前因为不懂线上医保缴费，需要跑到别的街道的银行去办理。今年我发现，在街道办理医保业务不仅更方便了，服务内容也拓展了。”日前，正在凤凰街道政务服务中心办理医保业务的渔沙坦社区居民李阿公高兴地说道。从他家走路不用10分钟就到了街道政务服务中心大厅，在工作人员指导和帮助下，很快就在线上办理了医保缴费并自助打印好了缴费明细单。　　这只是凤凰街公卫委建设“15分钟医保服务圈”的一个缩影。在街道政务服务中心、社区党群服务中心均设立了便民服务窗口，为群众提供居民医保、生育保险等网办业务政策宣讲和操作指引服务，办事群众在家门口就能实现医保业务“网上办”“就近办”“一次办”的需求，并能让群众“零距离”了解最新医保政策，提高群众对医疗保险政策的知晓度和关注度。同时，凤凰街公卫委线上线下广泛宣传“15分钟医保服务圈”建设，并加强对居民的健康教育和基本公共卫生服务的宣传，提高居民的健康意识和健康素养，预防重大疾病发生，降低居民医疗负担。　　“今年我们将联合天河区医保中心逐步推进开设街道政务服务中心周边‘医保＋医疗机构’‘医保＋银行服务’等医保便民服务网点，进一步提升服务能力和办事效率，将‘15分钟医保服务圈’建成服务群众的前沿阵地。这一举措将极大地改善辖区居民的参保体验，真正实现居民‘参保不出社区、缴费不出街道’的目标，打通医保服务‘最后一公里’。”凤凰街公卫委相关负责人表示。　　再升级：　　关爱精神类疾病特殊患者　　为了满足人民群众日益增长的健康需求、适应“小病进社区、大病到医院”的就医模式，3月，凤凰街道社区卫生服务中心（以下简称“凤凰街社卫中心”）设置的第二执业地点——新元院区正式开诊，为更多居民提供便捷的基本医疗及基本公共卫生服务，进一步改善提升辖区居民看病就医体验，同时促进医防融合工作的开展。　　凤凰街社卫中心负责人表示，新元院区在环境打造上更加人性化，对候诊区域、就诊区域等进行了更加合理的设置，改善了群众的就医体验。整体面积和医务人员的数量都较以前增加了，诊疗仪器更加丰富，医疗服务能力大幅提升，诊疗流程也得到了优化。　　据了解，在精神卫生服务方面，凤凰街通过举办讲座、制作宣传栏、发放宣传资料等多种形式，普及精神分裂症及长效针剂治疗的相关知识，提高公众的认知度和接受度，并与街社卫中心等相关部门加强协调联动，形成工作合力，共同推进精神类疾病患者长效针剂治疗项目的推广实施；同时，街社卫中心积极准备，通过科室核准、门特申请、人员培训、药品采购、服务对象评估、落实业务用房等前期工作，终于成功申请到精神病人一类门诊特殊疾病治疗资质。　　对精神类疾病患者开设专科门诊、率先开设长效针注射……凤凰街社卫中心改善和提升精神类疾病患者就医体验的方法不断“上新”。　　2月29日，凤凰街社卫中心精神科对一名精神病患者开展了第1针长效针的注射，为精神类疾病患者带来了福音，方便群众就近就医，降低患者交通成本，减少候诊时间，极大地促进了医患和谐关系，也标志着街社卫中心在精神卫生领域的治疗能力得到了进一步提升。　　凤凰街公卫委相关负责人介绍，下一步，街公卫委、社卫中心将持续推进精神类疾病患者长效针治疗工作，减轻社区和家庭监管负担和压力，有效降低复发风险和防止社会功能减退，帮助患者重拾回归社会的自信心。　　暖民心：　　“舒心驿站”为居民提供高质量心理健康服务　　3月7日上午，凤凰街道妇联联合凤凰街公卫委召开第五期“广州妈妈爱心计划”工作会议，旨在推进“广州妈妈爱心计划”工作的动员部署和培训。街妇联、街公卫委通过线上线下多种渠道和形式进行广泛宣传和积极动员，提高居民群众对该项目的知晓率和参与度；通过数据摸查，聚焦妇女儿童帮扶需求，细化措施，精准服务，为妇女儿童家庭提供更加精准和贴心的爱心妈妈关爱服务；并整合资源，形成合力，加强与辖区企业单位及相关部门的合作，参照项目保障方案及工作目标，高效推进该项工作开展。　　近年来，凤凰街公卫委以创建平安、健康、文明、祥和的家庭为目标，深化平安家庭创建工作，全面维护妇女儿童合法权益，呵护妇女儿童身心健康，用心用情打造“舒心驿站”等凤凰街道品牌服务项目。据了解，2023年以来，通过链接辖内启维心智医院、北京栀心教育科技有限公司广州分公司等“三新”党组织医疗资源，借助街道“舒心驿站”平台，为辖区妇女儿童提供公益性心理健康咨询、讲座、培训等心理健康服务。截至目前，已开展个案服务136人次，举办教育讲座18场，涉及服务群众3000余人次。　　接下来，凤凰街公卫委将进一步加强社会心理服务体系建设，不断创新健康服务形式，特别是将“舒心驿站”心理健康服务作为一项民心+健康+幸福工程来打造，确保心理健康服务质量效果。