省委副秘书长林耀明同志到越秀区调研指导信访工作（图）     6月6日下午，省委副秘书长、省信访工作联席会议办公室主任、省信访局局长林耀明同志到越秀区人民来访接待大厅调研，并现场召开了工作座谈会。省信访局副局长曾志林，市信访局局长郑烈城、副局长陈炳弟，越秀区委书记王焕清、区委副书记黄仰辉及区委常委、区委办主任王宏等陪同调研并参加了会议。    林耀明同志首先察看了接访大厅候访区、来访接待区、接访室、律师工作室及心理咨询室，详细询问每日来访人数及情况，了解群众反映的热点难点问题及相关处理情况。随后，林耀明同志察看了视频接访室，了解我区网上信访信息系统录入及群众满意度评价等情况，要求要进一步提升群众对信访责任单位满意度评价率，倒逼信访责任单位提高处理信访事项的能力和水平。    王焕清书记汇报了区委、区政府信访维稳工作情况，林耀明同志高度肯定了我区前一阶段的信访维稳工作，指出今年下半年重大活动、敏感节点多，越秀区委、区政府要继续发扬艰苦奋斗的作风，为省委、省政府做好服务保障工作，维护辖区和谐稳定，并提出了三点要求:    一要坚决贯彻落实中央和省委对信访工作的部署要求。认真学习领会中央主要领导和省委主要领导对信访工作的指示精神，并切实贯彻落实到位。要按照 “7个到位”的要求，及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。    二要坚持以人为本，真诚关怀信访群众。要从人文关怀的角度出发，了解信访群众实际需求，妥善解决其合理诉求。    三要密切关注辖内新问题新动向。越秀区委、区政府要提前预判，有针对性地在全区开展相关调研，及早提出应对措施，继续保持全区经济繁荣、大局和谐稳定的局面。