
6月29日,区人大常委会就“着眼社会保险下沉,促进便民服务集成升级”开展专题调研。区人大常委会党组书记、常务副主任叶新兰,财经工委负责同志及财经工委委员参加本次调研。副区长谢伟光,区人社局、区财政局相关负责同志陪同调研。
调研组首先观看了区社保中心工作情况视频,了解区社保中心当前工作的基本情况。随后,听取了区人社局局长所作的关于推动越秀区各街道基层社会保险经办服务平台建设的工作设想,并进行交流。最后,实地查看了区社保中心大厅,进一步了解当前工作环境及业务办理情况。
调研中了解到,社保服务当前为全市通办,由于我区是中心城区,交通便利,当前来我区办理业务总量的1/3为其他区居民,造成我区服务工作量大。根据市文件要求,在参考其他区做法的基础上,为方便群众就近办事,应考虑将社保服务下沉至街道办理。
财经工委委员认为,随着群众对社保的关注和重视,我区的社保服务工作量将越来越大。在社保服务下沉前,应对各街道实际情况进行测算,根据不同街道的业务量、业务难度合理安排工作人员。同时,由于现行管理情况,我区当前的服务人群有很大一部分为其他区域居民,对此种情况,要尽量争取市对区的支持,做好顶层设计。
叶新兰常务副主任对区人社局的工作给予肯定,指出区人社局顶住了多方压力,积极寻找出路解决存在的困难,为群众提供便利。建议区人社局做好相关业务工作量等数据的统计工作,有的放矢,进一步提高市区两级对现状的重视。对社保服务下沉,要进一步考虑社保服务下沉工作的人、财、物配备问题,并对相关工作人员提供有效地指导帮助;要充分利用现代信息技术手段,实现群众自助办理部分业务,提供明确的操作指引,减轻社保中心工作压力;要做好调查研究,广泛搜集多方意见,对可能发生的问题进行研判;要稳妥推进社保下沉、管理上移工作,分步进行,可考虑试点的形式,及时总结经验,为全面推进该项工作做好准备。