
越秀区规划和自然资源分局积极落实市、区相关工作部署,围绕营商环境优化提升,多措并举开展惠企利民工作,努力提升企业、群众对规划和自然资源营商环境工作的感知度和认可度。
一是畅通服务渠道。持续做好区政务服务中心驻窗工作,固定两名工作人员,认真做好政务服务事项办理指引等工作,2024年以来受理案件1200余宗。增设惠企利民专窗和热线,安排工作人员轮流到窗口提供规划和自然资源政策及审批事项咨询,服务企业群众40余人。积极联合相关部门及属地街道开展“首席服务官”暖企行动,1-6月开展企业走访40次,及时协调推进企业困难诉求解决。
二是加强交流指导。通过召开政企交流座谈会等形式,深入了解企业在办事过程中的所困、所想,推动问题靶向解决、服务靶向供应,对企业提出的10余个问题及时进行反馈。落实“管行业必须管产业,管产业必须管企业”工作要求,推进与规划设计企业联系服务常态化,加强规划和自然资源领域业务交流和政策解读,提振企业在本地发展信心。
三是释放政策红利。积极推进市规划和自然资源局四批97条惠企利民政策落地。通过实施“满足使用功能的工程可分栋办理规划条件核实”措施,对城投公司越秀南项目、省人民医院进行分期验收,助力项目尽快投入使用。努力扩大政策应用场景,从政策推出至今,使用相关政策提供各类服务3000余次。