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广州市市场监督管理局、广州市消费者委员会联合发布“6·18”消费提示

  • 2025-06-12
  • 来源:广州日报
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警惕尾款涨价 留意电商专供

  今年“6·18”大促已提前启动,您是否担心,“早买吃亏,晚买缺货”?近日,广州市市场监督管理局、广州市消费者委员会联合发布消费提示。

  理性规划购物清单,警惕“数学陷阱”。面对促销规则,建议下单前列好购物清单,设置预算上限。建议善用比价工具,使用第三方比价软件查询商品半年内价格走势。细看预售条款,关注预售商品是否支持随时退定金,警惕“尾款涨价”等问题。按需计算囤货量,日用品囤货建议不超过3个月用量,注意商品保质期。

  面对直播带货需谨慎,莫被“气氛组”带节奏。直播购物已成为不少消费者的日常,但需警惕虚假宣传、质量差等问题。建议核查资质口碑,优先选择品牌官方直播间或口碑、售后有保障的主播。不轻信营销话术,查验主播公示的产品检测报告或授权,小心“保证功效”等话术。全程录屏取证,重点记录主播对商品价格、功效、促销规则的承诺,保留聊天记录、订单截图、支付凭证等证据。

  “电商专供”需甄别品质差异藏玄机。“电商专供”商品原本通过减少中间环节等提供实惠,但个别商家容易“搞小动作”,消费者记得仔细甄别。建议优选官方渠道,优先在品牌官网、旗舰店或授权店铺购买,留意是否标明“电商专供”信息;发现价格低于市场常规款时主动咨询。对比商品型号,比较线上线下同款商品的完整型号(电商专供款常以字母或后缀区分),逐一检查核心参数(如材质厚度等)。综合线上线下信息,购买单价较高商品前,可先到实体店体验同系列商品,咨询功能特性等信息,并综合考量线上渠道价格与用户评价。

  保价期限需留意降价证据要存齐。“6·18”期间许多平台和商家推出保价服务,建议下单前,仔细阅读保价规则,并在保价期内定期核对。建议确认保价覆盖范围,留意是否有“仅限同一店铺同规格商品”等条款。留存价格变动证据,截屏保存商品页面标价及促销信息(含日期)。注意保价申请时效,部分商家要求在价差产生后一定时间内主动申请,建议设置截止日期提醒。

  以旧换新“五步走”

  提前查询:进入云闪付APP或微信“粤焕新”小程序,查询可享补贴品类,确认补贴金额及使用规则,提前领取补贴资格。

  明确流程:下单时明确是“先回收旧货、再配送新货”,还是“回收旧货的同时配送新货”。

  优选渠道:线上回收时,优选平台官方合作的回收商家,留存估价标准和沟通记录。

  保护隐私:处理手机、电脑等商品时,务必进行格式化处理或恢复出厂设置。

  仔细验收:收货时核对商品的生产日期、合格证、保修卡等凭证,确认售后保障范围,现场测试基础功能。

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