
“五一”刚过,往年的旅游黄金期,在疫情之下,也被寄予了别样的期待。曾经因此“停滞”的旅游业,如何“暖”起来?冰与火,正是疫情下“云体验”突围的最好概括。
从开拓“云体验”到积极推进一系列数字化应用落地,在疫情防控和复工复产的大背景下,多行业多领域的数字+跨界,令城市成为数字经济赋能的主舞台。
近日,商务部、中央网信办、工业和信息化部公布首批12家国家数字服务出口基地名单,广州天河CBD成为广东唯一入选区域,也是唯一一家获批国家数字服务出口基地的中央商务区。
再获一枚国家级认证的背后,孕育着广州数字经济发展的新动能。数据显示,今年一季度,天河CBD新落户外资企业74家,服务贸易进出口额4.18亿美元,增长137%。其中,出口额3.40亿美元,增长97%。
在城市流光溢彩的新中轴线上,国家级CBD跑出高质量发展加“数”度,向东看去,全面加快广州人工智能与数字经济试验区总投资超过5800亿元的项目正如火如荼建设中。未来,在广州,将开启数字经济的新想象。
苦修内功:疫情下“云体验”突围
回顾过去的几个月,对于天河CBD企业租租车的创始人李斌来说,与其说是“旅游行业的停滞期”,不如看作是“苦练内功”的一段时间:走过自救与脱困、思考与沉淀贯穿于这段业务调整的关键时期。
作为一家成立9年的全球自驾游平台,租租车为海内外用户提供全球租车、景点玩乐、自驾保险等服务,成为国人节假日自驾出游时选择的热门平台。
但这样的火热在遭遇疫情时戛然而止。疫情导致境外租车需求萎缩,给租租车的重点业务国外租车带来了影响。国外疫情蔓延,情况不容乐观。如何自救脱困?快速调整业务布局是关键。
在此形势下,租租车调整了运营策略,将重心转移到一年前已布局的国内租车、保险、新消费、聚合打车等板块,同时挖掘更多的创新项目。
令李斌欣慰的是,调整效果即现。2019年租租车推出的国内租车板块,在疫情期间得到不错的发展,也帮企业稳住了阵脚,平稳地应对市场冲击。
往更远看,处于疫情风暴冲击中心的旅游业该如何发展?在解决生存问题之后,转身迫在眉睫。
在李斌看来,行业变化之“危”,更让企业思考未来之“机”所在——突如其来的疫情之下,备受打击的旅游业正呼唤依托技术和创新催生出新的商业模式和消费场景。结合5G及数字经济发展,租租车目前正开发“云旅游”以及搭载云平台的旅游场景体验,进行试水,为用户打造“线上+线下”的综合旅游场景体验。
李斌说:“疫情下的旅游行业,则更应讲究精耕细作的能力,在此期间修炼内功,搭载于5G技术的云体验,可能将解决短期内很大一部分用户的需求。”
从自救脱困,到危中寻机,“数字+”成为企业应对疫情抓住的新机遇。李斌表示,当下,国家大力推动数字服务出口发展,天河CBD的数字化建设基础,将为租租车带来更多“走出去”的机会。
加速前进:“秒复工”催化数字服务热
在一间会议室,打开视频设备,从需求交互、方案设计到框架搭建、后端保障,通过云端,以往来回至少三四天才能完成的线下交付,几个小时内即可完成。省人力、省时间,这是疫情以来,赛意信息在应用开发离岸交付上的新速度。
疫情期间,数字化应用推进的速度始料未及。而对于天河CBD的企业赛意信息而言,这只是“催化剂”。服务于华为、美的等龙头企业,赛意信息在智能制造、SaaS、工业互联网多个领域布局。
对他们而言,数字化的大船早已扬帆起航。作为致力于打造一体化数字化解决方案的服务公司,乘着5G新基建的东风,企业正沿着数字+赋能的道路加速前进。
手机下单,制造运营管理系统进行订单排程、库存检查后,自动生成任务工单,并将指令下发至生产线。在赛意信息的软硬件一体化工业互联网示范线上,五分钟,是一个相框从“生成订单”到“完成生产”的“智造速度”。
“秒复工”,是数字化生产下的供应链效率。随着企业逐步复工,应对疫情对制造业的影响,赛意信息通过帮企业以数字化建设“智能工厂”,通过AGV运送等技术实现生产全自动化,远程监控设备及生产运作、厂区物料运输。
而这些,都是从制造到智造,数字+带来的变化。复工后,依托公司在信息化智能制造的布局,公司业务迎来逆势上扬。“同比一季度,新签订单较去年同比增长了8%左右,在手订单与去年同比增长了30%-40%。”赛意信息副总经理、董事会秘书柳子恒说。
“虽然疫情导致一部分客户减少IT和资本性支出,这是暂时的。随着大规模5G商用,数字化解决方式将提升制造业产品品质。国家在互联网和新基建的支持,也将引导企业端数字化建设需求。从中长期看,我们有信心。”柳子恒说,赛意将继续帮助制造业等行业用户实现技术和业务融合,全力协助企业数字化转型。
在疫情下,一批企业正抗压加速前进,以数字服务新业态新模式创造新的增长点,跑出高质量发展加“数”度。
势不可挡:“数字+”背后的区域发展新动能
“数字化的趋势早已出现,经过疫情后,将势不可挡。未来,在各个行业中,数字化转型将带来日新月异的变化,这是企业的焦虑感所在,抓住这一机遇,也是‘危中寻机’的关键。”复工两月余,普华永道中天会计师事务所广州分所法人代表王斌感慨道。
在2019年普华永道发布的粤港澳大湾区系列报告之《打造透明数字政府、建设多元数据生态、发展活力数字经济》中表示,“全球数字经济看中国、中国数字经济看广东及粤港澳大湾区”。
产业数字化是数字经济发展的“下半场”。纵观首批国家数字服务出口基地名单,12家基地可谓“高手云集”,广州天河CBD成为广东唯一入选区域,也是唯一一家获批国家数字服务出口基地的中央商务区。
天河CBD缘何脱颖而出?业态全、规模大、应用领先成就了CBD的“数字基因”。作为广州市服务贸易种类最全、发展程度最高、辐射效应最广的平台,天河CBD拥有数字服务类企业近2万家,其中高新技术企业超700家,汇量科技、赛意信息等数字服务领域上市企业8家,规模以上软件企业294家,数字服务出口企业近400家。
光纤宽带和5G全覆盖;5G+等新应用在楼宇、商场、教育、警务、医疗等场景率先实现……依托于广州“经济第一区”良好的产业基础,在这片土地上,数字+在商贸业、服务业、金融业广泛“跨界”应用,为产业数字化提供了想象力巨大的融合发展空间。
“在天河CBD,产业多元造就了数字服务的良好土壤:服务C端的企业大量聚集:金融、现代服务业发展成熟;从商贸到金融行业,均具备数字化应用的多元化场景,这也是获批国家数字服务出口基地的‘先天优势’。”王斌说。
作为国家首次评选的数字服务出口基地,天河CBD将迎来哪些新的发展机会?来看看这个“小目标”:到2022年,实现数字服务出口额超80亿元;到2025年,实现数字服务出口额超100亿元,建设成为粤港澳大湾区数字服务出口枢纽和全国数字服务出口主要集聚区。
以数字产业化和产业数字化为重点,天河CBD将立足粤港澳大湾区,以创新引领为核心,扩大数字服务出口,提升贸易数字化水平,形成经济增长新动能。