
为进一步提高政务服务能力,切实提升企业和市民对政务服务工作的满意度,市交通运输部门围绕便民利企,着力深化政务服务改革,不断对标国内、全省最优,开展事项调整和流程再造,再次压减政务服务事项承诺办理时限。压减后,道路运输类行政许可事项“即办率”由65.67%提升至81.52%,“时限压减率”从87.99%提升92.21%。
一是大幅压减承诺时限。市交通运输部门通过对行政许可事项目录全面细致的研究分析,共优化调整37项事项的承诺办结时限,压减71个工作日,其中8个事项由承诺件调整为即办件。
二是调整完善事项系统。此次调整涉及客运、货运、公交、出租行业及从业人员等方面,市交通运输部门积极落实事项系统调整工作,确保办事材料、办事流程、办理时限等信息及时,准确地通过“广东政务服务网”向社会公布,第一时间为企业和市民提供办事指引。
三是推进系统流程改造。市交通运输部门及时完成了10个事项涉及3个系统的网办流程改造工作,确保各业务系统衔接顺畅。
下一步,市交通运输部门将继续深入推进政务服务改革,进一步优化办事流程,以最优服务提升群众办事的便利性和获得感。