越秀区来穗人员积分制入学工作有序开展　　4月15日，越秀区2020年度来穗人员随迁子女积分制入学网上申报正式接受申请。为顺利推进这项民心工程，区来穗人员服务管理局坚持以人民为中心，提前谋划、服务优先、精准施策，帮助来穗人员人家在疫情期间顺利进行积分制入学申请。　　一是精心谋划，强化保障。通过网站、微信公众号等多次发布入学申请必须先核定积分制服务分值的公告，引导来穗人员提前做好积分核定。与区教育局建立健全沟通协作机制，研究制定实施细则，审核流程透明规范、信息公开透明。全区开设19条电话服务专线，及时收集、解答群众关于政策法规、办理流程等各方面的问题。对负责积分制业务的窗口工作人员进行培训全覆盖，务必要求其熟悉政策细则和操作系统，确保对积分制入学政策能说清、能讲透、能指引。　　二是贴心服务，提高效率。优化“互联网+政务”，推行“网上预审、现场交件”的工作模式，进一步优化升级“越秀区来穗人员积分制服务管理信息系统”，申请人可全天候通过网上系统填报信息、提交申请，工作效率和服务质量大幅提升，办事时间显著缩短。针对疫情期间防护需要，开通网络及电话预约服务，实施分时段错峰办理，即办即走，减少等待和逗留时间，因疫情原因滞留湖北省的申请人可由受委托人代为办理。　　三是用心宣传，温馨提示。举办积分制入学政策解读“云”课堂，通过直播互动、微信群交流等方式为1000多名来穗人员提供政策解答和答疑解惑。通过广州越秀发布、局和各街道微信公众号发布关于积分入学相关讯息，解答热点问题，累计阅读量超2万；印制发放4.1万份宣传海报、折页及单张，将申请资格条件、申请步骤及申报流程简明化、清晰化，力求让入学政策深入人心，群众办事清晰明了，帮助来穗人员顺利完成申请。　　（越秀区来穗人员服务管理局）