恪守为民彰显初心 创新思路提升服务——市医保局开展第二轮“局处长走流程”专项活动

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  • 2021-08-12
  • 来源:广州市医疗保障局
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  为深化“放管服”改革,疏解医保经办服务中的“堵点”“痛点”,践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”,8月5日下午,市医保局二级巡视员陈建龙带队到花都分中心开展第二轮“局处长走流程”专项活动,体验“我要生孩子”办事流程。

  陈建龙同志实地走访了市医保中心花都分中心所在政务大楼,从扫码入门到自助查询,从体验预约到现场取号,从事前咨询到表格填写,从材料预审到现场受理和“穗好办”网办申请,全方位、全流程体验群众办理生育相关医保服务事项。

  调研过程中,陈建龙强调:一是坚定不移贯彻新发展理念,坚持以人民为中心的发展思想,继续做好医保经办服务,加强多部门联动,加快办理速度,不断提高参保群众的满意度;二是谋划好工作重点,针对国家医保信息平台上线后工作中发现的问题,及时优化改进,不断提高服务质量,提升服务效能;三是聚焦群众所需所急所盼,创新经办服务,着力解决群众“急难愁盼”问题,努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障,为推动广州医疗保障工作高质量发展作出新贡献。

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在服务大厅体验现场填写业务表格

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在服务大厅体验自助查询业务

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