市医保局“局处长走流程”第一小组到海珠区开展走流程活动　　为推动党史学习教育“我为群众办实事”实践活动不断走深走实，切实将学党史、悟思想成效转化为办实事、开新局的担当作为，全力解决医保政务服务中的痛点难点堵点问题，局党组书记邓佑满于8月12日带队到海珠区沙园街政务服务中心、市医保中心海珠分中心开展走流程活动，现场体验医保政务服务事项办理流程，调研海珠医保业务“指尖办”工作情况。　　邓佑满一行分别在沙园街政务服务中心、市医保中心海珠分中心体验城乡居民医保参保登记、医保电子凭证申领、基本医疗保险参保人员享受门诊特定病种待遇认定、更改选定门诊定点医疗机构网办等事项,通过在政务服务窗口办理业务、在网办服务区体验网办事项、观看工作人员现场演示等亲身体验医保窗口办事流程。邓佑满要求医保部门要以开展第二阶段走流程活动为契机，结合我市上线国家医保信息平台的新情况、新要求，认真做好整改落实工作，要注意优化完善网办界面，减少参保人的必填事项，优化参保人办事体验，提高医保窗口服务效能。　　市医保中心海珠分中心现场汇报并演示了海珠区医保业务“指尖办”的具体情况，在全市率先推动职工社会医疗保险参保人退休状态修改、职工医保待遇解冻、个人账户注资核定等3项医保高频业务上线海珠区“珠事通”小程序，具有“零跑腿”“免填单”“快速办”的特点，切实方便参保人办理业务。邓佑满指出医保业务“指尖办”是海珠分中心解放思想、主动作为的表现，是推动医保服务更加贴近群众的具体举措，也是广州医保深化“互联网+医保”服务的一次有益尝试，市医保中心要做好经验总结，大力推广医保业务“指尖办”经验，切实解决好人民群众“急难愁盼”问题，以数据跑路代替群众跑腿，打造高效便民的医保服务体系，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。邓佑满在沙园街政务服务中心体验办理城乡居民医保参保登记业务　　邓佑满在海珠分中心窗口体验办理医保业务　　听取海珠分中心关于医保业务“指尖办”情况汇报