扎实认真学党史 用心为民办实事　　今年以来，海珠分中心党支部在市医保局党组和市医保中心党委的正确领导下，认真开展党史学习教育，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，推行“就近办”“指尖办”等便民举措，用心用情为群众办实事、办好事。　　一、学党史 葆初心 燃激情　　海珠分中心党支部通过支部委员带头学、全体人员集中学、线上线下融合互动学的方式，认真学习党史、习近平总书记重要讲话精神和党中央指定的4本学习教材。党支部书记谢宝咏同志用生动详实的语言为分中心全体人员讲授2次党史专题党课。“七一”前夕，开展庆祝中国共产党成立100周年系列活动，集中观看庆祝中国共产党成立100周年大会直播、组织党员开展“对党说句心里话”、重温入党誓词、唱红歌《唱支山歌给党听》活动，并将庆祝活动精心拍摄、剪辑、制作成视频，在“广州医保”公众号和“广州机关建设视频号”登载。党员们在沉浸式的党史学习教育中汲取了营养和前进的力量，激发了干事创业的激情，自觉肩负起新时代党员干部的职责和使命，立志为医保经办事业取得更加辉煌的成绩而不懈奋斗。　　二、担使命 办实事 解难题　　海珠分中心位于老城区，辖区内常住老年人口27万多，服务大厅来访办事群众以中老年人居多，来访量大、排队等候时间长、为了办理一项业务“亲自跑一趟”等问题突出。因此，分中心党支部下定决心一定要从源头上解决来访人员多、办事不便利的问题，一定要真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。　　（一）主动出击战困难　　海珠分中心党支部多次主动联系海珠区政务数据局，以党支部共建的方式，促进业务合作互通，率先在“珠事通”微信小程序办理生育津贴申领业务，群众反映良好，奠定了合作的基础。今年年初，区政务数据局主动到海珠分中心进行业务交流，双方均希望在为海珠人民办实事方面更多创新，提升政务服务水平，减少参保人线下奔波。我们针对参保人在打印医保个人缴费历史方面的需求较大的情况，提出在各街道“政务+金融”一体机实现医保历史缴费自助打印的设想。随后，区政数局拟函向市政数局申请对接穗好办“医保缴费历史”页面并征得了同意。经过多次开发和测试，今年3月，该功能在海珠区18条街道及2个区政务服务中心“政务+金融”一体机正式上线，在全市率先实现医保缴费历史打印“就近办”“自助办”。　　（二）乘胜追击敢担当　　今年4月，结合开展“我为群众办实事”实践活动，党支部再次全面梳理医保政策、工作标准、一体化信息系统、网办系统等存在的问题，全面分析服务大厅办事群众多、等候时间长的根本原因，再次与海珠区政务数据局协商，希望推动高频事项上线“珠事通”微信小程序。经过两个多月的努力和多次内外协调，职工医保待遇解冻、个人账户补注资核定、职工社会医疗保险参保人退休状态修改等3项老百姓关注度高的医保业务落地上线“珠事通”，在全市率先实现医保简易业务全流程“指尖办”。　　8月份内，以上3项高频业务也将全部上线海珠区全域政务大厅“政务+金融”一体机，实现高频医保业务在“家门口”办理。　　三、见成效 赢赞誉 得民心　　（一）服务大厅来访量减少，排队时间大大缩短　　此前，海珠分中心服务大厅日均来访量400余人，高峰时期达600多人，推出“就近办”“指尖办”新举措之后，结合“网上办”的推广，分中心服务大厅来访量下降了40%，没再出现扎堆办事的现象，来访群众排队等候时间大大缩短，群众对窗口服务的满意度明显提升。　　（二）各业务渠道全面开花，群众办事更便捷　　“就近办”打通了服务群众“最后一公里”，“指尖办”为参保群众提供了便利化、随身化的办事体验。今年以来，分中心的非现场业务办理量呈持续上升趋势，参保群众在“家门口”“手机上”就把业务办好了，既省时又省事，引起了社会热烈反响，参保群众纷纷点赞，人民日报、广州日报、羊城晚报等主流媒体也进行了报道。　　接下来，海珠分中心党支部将继续践行以人民为中心的发展思想，将党史学习与工作实际深入结合，将党建和业务工作相互融合，解放思想，主动作为，突破固有思维，与区政数局再作深度合作，把更多的医保业务“指尖办”，加强与区相关部门联动，推动医保服务更加贴近群众，切实做到为群众做好事办实事，解决群众急难愁盼问题。组织开展“唱支山歌给党听”活动与海珠区政数局座谈交流