市医保局大力推动医保服务便民高效

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  • 2022-02-14
  • 来源:广州市医疗保障局
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  近日,广州市医疗保障局印发了《关于优化医保领域便民服务的工作方案》(以下简称《工作方案》),明确了10项工作任务31项工作举措,深入推进全市医疗领域“放管服”改革,提高医保服务水平,为人民群众提供便捷高效的医疗保障服务。

  《工作方案》明确,我市优化医保领域便民服务坚持需求导向,聚焦群众就医和医保需求,补短板、堵漏洞、强弱项,提供更加贴心暖心的服务。坚持便捷高效,推动服务创新与互联网、大数据等信息技术深度融合,推进经办服务扁平化、高效化、智能化,让数据多跑路、群众少跑腿。坚持统一规范,强化管理服务规则和经办服务能力建设,推动医保服务标准化、规范化,不断提升服务效能。

  《工作方案》确定了在2022年底前,加快推动医保服务标准化、规范化、便利化建设,推行医保服务事项“最多跑一次”改革,高频医保服务事项实现“跨省通办”,切实提高医保服务水平。在此基础上,逐步建成以人性化为导向、法治化为保障、标准化为基础、信息化为支撑的医保经办管理服务体系,实现全市基本医保、大病保险、医疗救助等医保服务一体化。

  《工作方案》的工作任务主要包括:一是推动医保服务标准化规范化建设。二是深化医保服务“最多跑一次”改革。三是推进“互联网+医保服务”。四是优化医保关系转移接续和异地就医结算。五是推行医保经办服务就近办理。六是优化定点医药机构协议管理。七是完善医保经办管理服务体系。八是强化医保服务数据支撑。九是打造医保经办服务示范窗口。十是打击医保领域欺诈骗保行为。

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