医疗救助：让努力坚持的人看到希望　　医疗救助旨在解决困难群众因病致贫、因病返贫问题，通过提供医疗救助，帮助因经济困难无法承担医疗费用的患病人群获得健康保障，为服务好全市20多万困难群众，广州市从2009年起开展医疗救助工作，2019年市医保局成立，医疗救助事业开启了高质量发展的新篇章。　　五年来，广州市医疗救助服务中心聚焦困难群众急难愁盼问题，通过开展医疗救助基层专项调研、信息化建设等综合措施，简化报销流程，进一步简化受理申请、审核认定和资助参保程序，减少并规范申请资料，落实“好差评”评价制度，以提升医疗救助经办服务质量。另一方面，市医救中心也在不断加强医疗救助资金监督，规范程序、严格监管，筑牢资金“防火墙”，守好困难群众“救命钱”。　　五年来，全市共救助困难群众664万人次，支出医疗救助金额超31亿元。其中2023年度救助人次、金额较五年前同比分别增长27%、8%，兜底保障作用不断增强。　　说到张姐和强哥，花都区花山镇医疗救助基层工作人员辉姐对他们最深的印象是——努力生活工作的两夫妻。从事医疗救助工作将近20年，辉姐接触过各种各样身处困境中的群众，像张姐和强哥这样的家庭，让她特别感概。夫妻俩踏实工作，孩子学习争气，家庭和睦，这样平淡幸福的一个小家，却被突然降临的一场大病带入了困境。幸而在关键时刻，医疗救助拉了他们一把，让他们看到了希望的光，继续坚持下去。“这就是医疗救助的价值，让我看到了自己这份工作的意义。”辉姐说。　　“感谢医疗救助，帮我们渡过难关。”　　三年前，45岁的张姐在一家养老院工作，丈夫强哥是一名保安，两夫妻收入不高，不过家里两个女儿读书都很争气，大女儿刚考上了大学，虽然日子拮据，但也是充满希望的。恰恰就在这样的时候，一纸乳腺癌诊断报告打乱了这家人忙碌而平淡的生活节奏。张姐因为治病不能工作了，四个月的化疗疗程下来，仅医疗费就要七万多元。　　“当时辉姐主动联系我们，说不用那么怕。”强哥告诉记者，在扣减医保报销后，个人大概还要支付两万多元，辉姐帮忙申请医疗救助后，最后个人只支付了8,000多元。后来，又因为张姐在治病期间不能工作，而女儿还在读大学，每年学费两万七千元，家庭压力很大。医疗救助基层工作人员又帮他家申请了低保户，一来女儿们的学费可以得到政府资助减免，二来因有低保身份，后续的部分门诊、化疗、放疗费用也可以直接享受医疗救助记账减免，减轻了他们的医疗费用垫资负担，使张姐得以安心养病。　　“我大女儿是‘三好学生’，拿过奖学金，还入了党，大学还没毕业就已经找到工作了。”提到自己的女儿时，强哥一脸骄傲，“妹妹的成绩比姐姐还要更好一些。”　　“看到父母辛苦工作为自己供书教学，他家的女儿都很乖，”辉姐的同事年姐告诉记者，张姐的两个女儿都在花都城区读重点高中，都能拿奖学金，现在小女儿也已经在读大学二年级。大女儿已经找到了一份3,800元月薪的工作，加上强哥两千出头的月薪，家里的经济状况预计将大大改善。张姐虽然还在养病没有工作，但也主动申请退出低保户，计划“摘帽”。　　“她家已经申请‘退低保’了，但是我们考虑到她小女儿的学费压力，张姐目前也还没办法工作，现在每个月还要看病吃药调理。所以我们也在试着给他们申请低边家庭（低保边缘户），低边家庭成员也可以享受医疗救助待遇，更好解决术后吃药的问题。”辉姐说。　　“老婆得病这些年一共花了10万元左右，我们自己大概只花了一万多块，”强哥感激地说，“很感谢政府有这么好的政策，帮我们渡过了这个难关。”　　　“只要符合条件，都会无条件为他们申请。”　　“在医保这一块，我觉得广州市确实是走在全国前列的。”辉姐从2005年开始从事医疗救助工作，每年都接触很多这样的家庭案例，深感医疗救助是一项很好的惠民政策。“像家人得了白血病、肿瘤，或者得了尿毒症需要透析的一些家庭，就因为有了这个政策，使得家人能够在治病方面减轻了顾虑。”　　“我也为自己做了这份工作深感荣幸，特别是下村子看到了困难群众的无助时，我们在解释政策之后，看到的那种重拾希望的眼神，常常使我们感触很深，觉得自己做这份工作真的是很有意义，也经常鞭策自己一定要更应该把这个工作做好做细。”辉姐觉得，利民的政策一定要加大宣传力度，“因为有一些人是真的不知道这些政策的，要是我们没有这份爱心，不能够沉下心、细致地去了解情况，这些群众可能就享受不到这个政策了。”　　什么样的人可以申请医疗救助呢？　　辉姐介绍，目前医疗救助政策主要面向困难群众以及因病致贫人员等，困难群众的范围涵盖特困、低保、低保边缘家庭、孤儿、事实无人抚养儿童、重残、三四级精神智力残疾人、优抚对象、烈士遗属、警察遗属、计划生育特殊困难家庭成员以及非本市户籍困难学生；而申请因病致贫人员认定资格主要看三个条件：第一要看家庭财产（包括银行存款、股票基金、汽车、房产）等，比如说房产只能是拥有唯一自住，否则原则上是不可以申请的；第二是看收入，看病的钱要超过家庭总收入的40%（本市户籍）；第三是要评估家庭结构情况，工作人员会入户去看一下他家的整体条件，对户口名下的人进行经济核对。　　“申请因病致贫人员医疗救助只要符合条件，我们都会无条件地为他们申请。”辉姐表示，很多身处困境的人，往往对申请医疗救助的条件、流程理解都有困难，医疗救助基层工作人员需要巨细无遗地去帮带和解说，就算评估后不合乎资格，也要让群众理解和信服。“这么多年来，我一直是‘零差评’。”辉姐有点小自豪地说。