广州市知识产权局2011年政府信息公开年度报告　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市知识产权局编制的2011年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本报告中所列数据的统计期限为2011年1月1日至2011年12月31日。本报告的电子版可在“广州知识产权信息网”（www.gzipo.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请联系：广州市知识产权局办公室,电话:81050349。一  概  述　　2011年，为进一步深入贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，我局根据国家、省有关要求及《2011年广州市全面推进政务公开工作要点》，重点推进四项工作：一是加强日常各项工作制度的落实。按照《广州市政府信息公开工作暂行办法》规定，严格把好政府信息公开前的保密审核审查，确保主动公开事项按时公开，依申请公开事项按规定予以公开。二是统筹协调依申请公开事项的办理，开展互动交流方面的咨询答复工作。确定依申请公开和网上咨询等事项的工作流程及各环节职责。三是统一管理并加强对市政府网站和局网站相关栏目内容保障工作。四是加强政务信息编辑、发布、网评工作，开通广州市知识产权局官方微博，及时发布知识产权工作动态。二 政府信息主动公开情况　　本局2011年主动公开信息296条次（不含新闻及部门动态），其中，网上公开信息254条，占全年主动公开信息量的86%。　　1．在主动公开的信息中，规范性文件类信息3条，包括《专利奖励办法》、《广州市专利奖励办法实施细则》、《广州市知识产权局规范行政处罚自由裁量权规定》及其附件《广州市知识产权局行政处罚自由裁量权适用标准》等，占总体比例的1％；规划总结类信息12条，包括《关于印发广州市实施知识产权战略规划（2011－2015年）的通知》等，占总体比例的4％；统计信息类信息24条，占总体比例的8％；属于本单位业务类信息48条，占总体比例的16％；其他类信息209条，占总体比例的71％。　　2．编辑政务信息298条。向国家和省知识产权局、省政府、市委、市政府等各级机关报送并发布信息486条次，其中《国家专利动态》采用9条，《穗府信息》刊发24条，《每天快报》刊发15条；国家知识产权网发布60条，省知识产权网发布100条，在广州市政府网发布82条，在我局门户网站发布239条。　　3．发布《广州市知识产权发展与保护状况》白皮书1本，编辑发行《广州市打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动工作简报（简称“双打”工作简报）》63期；在广州电视台连续4月每天3次滚动播出“双打”公益广告。国家、省、市、区四级媒体共报道我市“双打”新闻1546次；境内外报纸期刊报道广州市“双打”新闻322篇。《中国知识产权报》重要栏目、香港《文汇报》专版报道我市“市长奖”、“专利奖”，《中国知识产权报》第二版大篇幅报道我市“十二五”知识产权战略实施规划的内容和意义，《中国知识产权报》开展“走进前十”系列报道，广州篇唯一专访了广州能源研究所在专利申请和专利成果转化等方面的知识产权工作。　　4．主动公开信息主要是通过局信息网站上公开发布，有效发挥了政务网站作为政府信息公开重要渠道作用。三 政府信息依申请公开情况　　2011年，我局收到政府信息申请公开电子邮件申请数1件次，提出6个政府信息申请公开请求事项，全部给予答复，其中5项公开，1项因信息不存在无法公开。四 咨询情况　　2011年，我局共接受市民咨询6516人次，其中，电话接听4511人次，现场接待1885人次，网上咨询（含网上邮箱接收）120件/次，网上咨询答复率100%。全年共接收网上接收举报投诉事项19件/次，答复率100%，其中，非我局职能范围的约占88%，已告知举报人分别向工商或版权局提出申请。受理并答复政府网站百姓热线栏目咨询事项3件。我局2011年度政府信息公开专栏访问量为144427人次（含互动及服务专栏）。五 复议、诉讼和申诉情况　　2011年，我局没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案及行政诉讼案。六 存在的主要问题和改进措施　　2011年我局虽然按要求落实了政府信息公开的各项工作制度，依法办理了依申请公开事项，但在政务公开工作中仍存在不足之处：一是信息公开工作还有待进一步规范，公开的时效性有待进一步提高；二是初次涉及依申请公开事项办理，有待积累经验，规范程序；三是局网站各栏目功能需进一步整合完善，网上政民互动工作还需进一步拓展。2012年我局将采取的主要改进措施是：　　一是进一步推进政务公开工作队伍建设，加强业务学习与培训，增强干部对信息公开的意识，提高相关人员的专业水平；　　二是完善局信息网站栏目建设及服务窗口建设；　　三是加强与上级政务主管部门、市政府门户网技术站保障部门的沟通联系，做好网站内容保障工作。七 说明与附表（一）其他说明统计期限：2011年1月1日至2011年12月31日统计范围：包括广州市知识产权局和广州市知识产权信息中心（二）附表附表1  主动公开情况统计　　　　　　　　单位：条指标 数量主动公开文件信息数 　　　　　　　　296其中：全文电子化的主动公开信息数 296新增的行政规范性文件数　　　　　　　　 3附表2  依申请公开情况统计　　　　　　　单位：条指标 数量依申请公开信息目录数 　　　　　　　　　6申请总数 　　　　　　　　　　　　　        6其中：1.当面申请数 2.传真申请数 3.电子邮件申请数 　　　　　　　　         　64.网上申请数 5.信函申请数 6.其他形式申请数 对申请的答复总数 　　　　　　　　        　6其中：1.同意公开答复数 　　　　　　　　 52.同意部分公开答复数 3.不予公开答复数 4.信息不存在答复数 　　　　　　　　       　15.非本机关政府信息答复数 6.申请内容不明确答复数  附表3  咨询情况统计　　　　　　　　　指标 单位 数量提供服务类信息数 条 网上咨询数 人次 120现场接待人数 人次 1885咨询电话接听数 人次 4511网站专栏页面访问量 人次 144427附表4  申诉情况统计表　　　　　  单位：件指标 数量行政复议数 　　　　　　　　　　　　0行政诉讼数 　　　　　　　　　　　　0行政申诉数 　　　　　　　　　　　　0其中：对本单位首次处理不满意的行政申诉数