2012年广州市知识产权局政府信息公开年度报告　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市知识产权局编制的2012年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。我局网站www.gzipo.gov.cn上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：广州市知识产权局办公室，电话81050454。一 概 述　　2012年，广州市知识产权局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省市有关政务公开要求，大力推进政务信息公开，坚持依法行政。不断完善政务公开制度，调整局政务公开目录，及时公布局重大决策事项、财政预决算、“三公经费”等民众关心的热点信息，对网民的咨询与投诉给予及时回复。二 政府信息主动公开情况　　本局2012年全年主动公开政府信息3468条次（含局大堂屏幕发布数和资料索取点发布数），其中，网上公开信息784条次，网上公开文件85条，全文电子化达100%，信息公开条数较2011年有较大增长。　　（一）在主动公开的信息中，属于本单位业务类信息2352条，占总体比例的68％。其中规范性文件类信息4条。包括《广州市知识产权局行政处罚听证程序规定》、《广州市知识产权局规范专利行政执法自由裁量权规定》、《广州市举报假冒专利行为奖励办法》及《广州市知识产权局行政处罚自由裁量适用标准》，约占总体比例的0.1％；政策规范类的信息128条次，如《广州市知识产权局政策法规体系取得新突破》、《我局加强依法行政》等，占总体比例约为4%；规划总结类信息264条次，包括《广州市做大做强广交会，知识产权地位凸显》、《穗莞知识产权战略合作取得重要进展》等，占总体比例的8％；执法类信息163条次，包括《我局被评为2012年度全国知识产权系统和公安机关知识产权执法保护先进集体》等，占总体比例的4.3％。　　（二）全年各处室、直属单位共撰写政务信息332条，采用331条。其中我局网站采用323条，《穗府信息》《每日快报》采用24条，市府网采用139条，省知识产权局网采用108条，国家专利局《专利动态》采用14条，国家知识产权局网站采用13条，国家知识产权局网站子站采用85条，发表网络评论223篇，发布微博信息420条。　　（三）在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有6项，包括发布《广州市知识产权发展与保护状况》白皮书、广州荣膺首批“国家知识产权示范城市”、广州市保护知识产权市长奖评选、广州市专利奖评选、广州市专利系统“三打两建”专项行动、专利周活动等。围绕上述业务重大事项和中心工作，我局主动公开信息，加强宣传。如“4.26”世界知识产权日，广州获批首批“国家知识产权示范城市”，国家知识产权局田力普局长亲临羊城，向陈建华市长授发牌匾，此事作为我市的一重大殊荣，我局精心组织了一系列的宣传活动，邀请《南方日报》，《广州日报》，《文汇报》，广东、广州电视台以及大洋网等10多家媒体进行报道，广东电视台《南粤风采》栏目播放了广州“国家知识产权示范城市”宣传片。“三打两建”期间，我局主动公开执法信息，公平、公正执法行为受到广大专利权人的肯定，美国驻广州总领事馆、意大利特瑞琪公司等单位向我局高效、公正维护专利权人利益表示感谢，编辑发布《广州市知识产权工作领导小组打击侵权假冒工作简报》15期。　　（四）属于公共资金使用和监督方面的信息4条。如及时公开本局财政预决算、“三公经费”、资产采购等信息，我局财政管理严格按照上级有关要求，做到准确、透明，财政决算评比在全市300多家参评单位中获2等奖。按要求进行政府采购，采购项目向社会主动公开，接受公众监督，严防腐败滋生。　　在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我局积极增创公开途径，主动作为。一是利用局官方网站平台，按照省市要求调整信息公开目录，及时主动公开信息；二是围绕局中心工作，通过报纸、杂志以及广播、电视等公共媒体进行重点报道；三是设立资料索取点，印发宣传册，在日常工作时进行信息宣传；四是创新公开渠道，充分利用政府信息公告栏、电子屏幕、局官方微博等公开阵地，尤其是利用局官方微博这一平台，准确、迅速地公开信息，与网民积极开展互动交流。三 政府信息依申请公开情况　　我局2012年受理政府信息依申请1件，该申请是市民通过电子邮件提交，从申请的信息来看，属于财政类信息，我局按照市财政局的要求进行了答复，并在局官方网站和市府网予以公布。四 咨询情况　　我局2012年度共接受市民咨询14464人次，其中咨询电话接听4470人次，现场接待9727人次，网上咨询（含邮箱、微博、百姓热线）267件/次，网上咨询答复率100%。全年共接收网上接收举报投诉事项21件/次，答复率100%，其中，非我局职能范围的约占57%，已告知举报人分别向工商或版权局提出申请。受理并答复政府网站百姓热线栏目咨询事项3件。我局2012年度政府信息公开专栏访问量为28482人次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目名称依次是：新闻动态、通知公告、专利执法、知识产权服务、互动交流。五 复议、诉讼和申诉情况　　我局没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议及诉讼案。六 存在的主要问题和改进措施　　2012年我局认真按照国家、省市有关要求，积极做好政府信息公开各项工作，取得了良好的成效，但也存在一些问题，如网上互动不够，工作队伍还需进一步加强，信息公开的时效性有待进一步提高等。下一步我局将健全政务公开工作队伍，完善工作制度，拓展工作内容，提高工作水平，使政务公开工作更加有序、高效。七 说明与附表（一）其他说明统计期限：2012年1月1日至2012年12月31日统计范围：包括广州市知识产权局和广州市知识产权信息中心（二）附表附表1  主动公开情况统计　　　　　　　　单位：条指标数量主动公开文件信息数3468其中：全文电子化的主动公开信息数784新增的行政规范性文件数4附表2  依申请公开情况统计              单位：条指标数量依申请公开信息目录数1申请总数1其中：1.当面申请数2.传真申请数3.电子邮件申请数4.网上申请数15.信函申请数6.其他形式申请数对申请的答复总数1其中：1.同意公开答复数12.同意部分公开答复数3.不予公开答复数4.信息不存在答复数5.非本机关政府信息答复数6.申请内容不明确答复数附表3  咨询情况统计　　　　　　　　　指标单位数量提供服务类信息数条网上咨询数人次267现场接待人数人次9727咨询电话接听数人次4470网站专栏页面访问量人次28482附表4  申诉情况统计表　　　　　　　        单位：件指标数量行政复议数0行政诉讼数0行政申诉数0其中：对本单位首次处理不满意的行政申诉数0