2012年广州市残疾人联合会政府信息公开年度报告　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，现编制 2012年市残联政府信息公开报告如下。　　一、概述　　为认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》市残联根据市政府《关于 2009年广州市深入政务公开工作的意见 (穗府办 [2009] 17号) 》的要求，成立了以残联办公室牵头的“广州市残联信息公开工作办公室”。2010年度制定了《政府信息公开目录》和《政府信息公开指南》编制工作。2012年度比照政务公开工作信息的要求，对上述资料再次进行了细化和梳理。　　二、政府信息主动公开情况　　本会 2012年全年主动公开政府信息，全文电子化达 96%，本年度新增的主动公开信息23条。在主动公开的信息中，政策法规类的信息28条;规范性文件有《印发广州市残疾人事业“十二五”发展纲要的通知》、《广州市农村残疾人参加新型农村合作医疗缴费和康复资助办法》、《广州市困难残疾人专项补助金实施方案》、关于《广州市扶助残疾人教育管理办法实施细则》、《广州市残疾人康复经费管理办法》、《广州市扶助残疾人教育管理办法》、广州市残联2011年度工作总结和2012年度工作要点;广州市残联2011年度工作总结的报告等。属于本单位业务类信息 474条(主要是关于残疾人权益维护、康复治疗、宣传文娱、组织联络、扶贫救助、教育培训、劳动就业、体育运动、服务机构等业务信息)。　　三、政府信息依申请公开情况　　广州市残疾人联合会 2012年共受理信息公开申请0件。　　通过我会网站 http: //www.gzdpf.org.cn的“政府信息公开”栏目提交的网上公众留言355条；网上业务咨询71条;网上信访18条;回复理事长邮箱邮件55条;回复市政府百姓热线6条。　　从申请的信息内容来看，大约66%属残疾人的民生类信息(如工作、教育、培训、康复)，24%属残疾人工作业务类信息(如办残疾人证、残疾人机动车申请、办免费乘车证)，其余 10%是涉及捐赠、维权等的信息。　　四、咨询情况　　本会 2012年度共接受市民咨询3800多次，其中公共查阅室接待500人次，咨询电话接听2230多次，当面咨询接待256多次，网上咨询814次。我会 2012年度政府信息公开专栏访问量为33500多次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是:人事招聘、公告通知、表格下载、办事指南。　　五、复议、诉讼和申诉情况　　本会 2012年度发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案0件;发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件;此外，没有收到针对本单位政府信息公开事务有关的申诉案(包括信访、举控)。　　六、存在的主要问题和改进措施　　本会政府信息公开工作存在的不足主要有：一是公开信息的收集、更新力度不够，信息公开工作机构与产生信息的部门、下属机构之间协调联系不够，一些本应该公开的信息没有能够及时地收集、整理、上传和发布。二是没有公布部门基本信息、领导成员、姓名、职务及工作分工、职责方面的内容。三是没有公布行政许可与非行政许可项目，法律法规内容还不全面。针对以上存在的问题，我们在今后工作中将采取有效措施加以改进。一是提高政务公开面，拓宽政务公开宣传渠道。加强门户网站建设，丰富使民栏目，增加信息内容，增强信息发布时效性;二是结合实际，提高公开实效。围绕本单位、本部门行政职责实施政务公开，真正立足于服务群众，立足于接受群众监督，立足于解决问题，进一步规范及时做好政府信息公开工作，重点推进残疾人事业民众关注高、公益性强、涉及面广的政府信息。二是提高政府信息公开服务水平。进一步健全和完善政府信息公开各项制度，加强政府信息公开业务学习和培训，积极借鉴先进单位好的做法，注重沟通协调，努力提升政务公开工作水平。二○一三年三月二十七日2012年政府信息公开报告附表附表1  主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条指标数量主动公开信息数23其中：全文电子化的主动公开信息数23新增的行政规范性文件数23附表2  依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条指标数量依申请公开信息目录数0申请总数0其中：1.当面申请数02.传真申请数03.电子邮件申请数04.网上申请数05.信函申请数06.其他形式申请数0对申请的答复总数0其中：1.同意公开答复数02.同意部分公开答复数03.不予公开答复数04.信息不存在答复数05.非本机关政府信息答复数06.申请内容不明确答复数0附表3  咨询情况统计　　　　　　　　　指标单位数量提供服务类信息数条83网上咨询数人次814现场接待人数人次256咨询电话接听数人次2230网站专栏页面访问量人次33500附表4  申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件指标数量行政复议数0行政诉讼数0行政申诉数0其中：对本单位首次处理不满意的行政申诉数0