2013年广州市民政局政府信息公开年度报告 /* Generator: eWebEditor */p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-size:10.5pt;font-family:"Times New Roman";}div.Section1 {page:Section1;}/* Generator: eWebEditor */p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-size:10.5pt;font-family:"Times New Roman";}div.Section1 {page:Section1;}广州市民政局(2014年1月)引 言　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市民政局编制的2013年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。本报告的电子版可在“广州市民政局公众网”(www.gzmz.gov.cn)下载。如对本报告有疑问，请联系广州市民政局办公室(地址：广州市越秀区西湖路99号;邮编：510030;电话：83178721;E-mail：mzxxb@163.com)。　　一 、概 述　　2013年，我局紧紧围绕党的十八大关于“完善政务公开”、“让权力在阳光下运行”以及市委、市政府推进新型城市化发展“1+15”系列政策文件中关于深入推进政务公开的部署精神，制定局《2013年政务公开工作要点》，继续深入推进政务公开工作，以信息公开、阳光行政取信于民。　　一、畅通民意诉求表达渠道，大力推进网上政民互动　　我局围绕保障群众“知情”、“表达”、“参与”、“监督”等权益，完善政民互动工作制度和工作机制，畅通政民互动渠道：(一)建立局信访办收件，转业务处室办理的答复工作机制，充分发挥“领导信箱”、“百姓热线”的作用，及时解答人民群众咨询、投诉和建议。(二)在新浪网和腾讯网开通我局官方微博“广州民政”，并加入中国广州发布政务微群，向公众主动公开我局工作动态信息，方便人民群众监督民政工作和参政议政。(三)巩固完善依申请公开工作机制，坚持一门受理、及时办结，妥善处理人民群众对政府信息的公开需求。(四)坚持每月开展局领导接访日活动，在接访日前3天在我局网站及市政府门户网站主动公开局领导接访日期和投诉电话，并通过定期召开基层工作人员和群众代表座谈会，开展上门走访慰问等，虚心听取人民群众对民政工作的意见和建议。　　二、积极推进网上审批办事服务，构建网上网下统一的政务服务体系　　2013年6-9月，按照《广东省人民政府办公厅关于印发省网上办事大厅政务公开栏目建设工作方案的通知》和广州市网上办事大厅2013年下半年工作指引的要求，我局对全局行政审批和公共服务事项进行梳理并录入到广州市网上办事大厅系统。配合省政府对网上办事大厅的工作要求，对我局网上受理系统、业务办理系统进行升级改造。我局22项行政审批事项全部实现“网上办理，一次到场”的三级网上办理深度，17项公共服务事项实现“网上办理，1-2次到场”的办理深度，形成网上办理与政务大厅办理相结合的审批模式，大大方便了群众办事。　　三、规范信息制作公开机制，继续深化重点领域信息公开　　认真落实政府信息公开属性界定和保密审查工作机制，按照省、市的统一要求，实时更新我局政务公开目录，及时、主动公开重点领域信息。今年我局对财政预决算、“三公”经费和行政经费、广州市接收社会捐赠工作站捐赠物资情况、广州市民办社会福利机构2013年1-6月运营资助和下半年新增床位资助情况、广州市居家养老服务机构评估和资助结果、广州市医疗救助情况、我市低保标准低收入困难家庭认定标准和孤儿养育标准、广州市骨灰撒海补贴、广州市困难群众殡葬基本服务费用减免、全市性社会组织2012年年度检查结果、广州市民办社会工作服务机构公共财政基本支持(资助)情况等涉及民生重大事项的重点领域信息在我局公众网进行实时公布。　　为进一步规范权力公开运行，根据《广州市行政权力公开工作方案》、《广州市规范行政权力公开运行工作配套方案的通知》等文件要求，按照市法制办下达的工作指引，对我局行使的行政职权进行全面清理，并在我局网站建设“行政权力公开运行专栏”，自觉接受社会各界的监督，促进廉洁民政建设。　　二、 政府信息主动公开情况　　我局2013年全年主动公开政府信息2685条，其中全文电子化达100%。　　在主动公开的信息中，属于反映民政工作日常动态类的信息1836条，占68.4%;属于业务公告类的信息138条，占5.1%;属于政策法规、部门文件类的信息57条，占2.1%;属于统计数据类的信息6条，占0.2%。　　在主动公开的信息中，与公众密切相关的重大事项有103条，主要包括：1、关于公开征求《提高我市农村五保供养标准方案》意见的公告;2、关于广州市民办社会工作服务机构公共财政基本支持(资助)情况;3、2013年拟一次性资助民办社会工作服务机构名单公示;4、地名审批公告;5、全市性社会组织2012年年度检查结果;6、广州市骨灰撒海补贴办法及广州市困难群众殡葬基本服务费用减免办法;7、广州市历年接收社会捐赠工作站捐赠物资情况;8、关于广州市特种设备行业协会等社会组织等级评估结果;9、广州市民政局关于公开征求对《广州市公办养老机构入住评估轮候试行办法(征求意见稿)》意见的公示;10、关于公开征求对《广州市2013-2014年为80周岁及以上老年人免费安装平安通的实施办法(征求意见稿)》意见的公示等。　　在主动公开的信息中，属公共资金使用和监督方面的信息11条，主要包括：1、广州市民政局2012年度部门决算;2、2012年捐赠情况统计表;3、2012年优抚统计表数据;4、2012年主要民政资金支出表;5、2012年低保情况统计表;6、广州市民政局2013年部门预算;7、2013年广州市医疗救助情况;8、广州市民办社会福利机构2013年运营资助和新增床位资助情况;9、2013年广州市居家养老服务机构评估和资助结果;10、2012年度广州市民办社会工作服务机构公共财政基本支持(资助)情况;11、关于提高我市最低生活保障等社会救助标准的通知。　　三、政府信息依申请公开情况　　我局2013年共受理信息公开申请13件，其中通过我局网站(www.gzmz.gov.cn)“政府信息公开”栏目提交的网上申请有13件，无现场、电子邮件和通过信件邮寄提交的申请。　　13件申请都按时答复，其中：“同意公开”的2件，已办理完毕;“同意部分公开”的1件;“非本机关政府信息”的2件;不属于依申请公开范围，属主动公开信息，以及申请公开内容不明确或属事务咨询的共8件。　　从申请的信息内容来看， 1件涉及全市社会组织情况，1件涉及全市低保情况。　　从申请的对象看，全部为个人申请，主要用于个人需要。　　四、咨询情况　　我局2013年度共接受市民咨询 5376 次，其中咨询电话接听 3470 人次，当面咨询接待 1160 人次，网上咨询 746 次。　　五、政务公开方面复议、诉讼和申诉情况　　我局2013年度未收到针对我局政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案。　　六、政府信息公开收费及减免情况　　我局2013年政府信息公开费用全部在行政经费中列支，没有收取任何费用。　　七、下一步工作设想　　我局将进一步增强责任意识，深化政府信息公开工作宣传和培训，坚持以民为本，加强群众关心的审批服务、行政执法、社会管理、公共服务、重大决策等政府信息的制作和发布，继续抓好网上办事系统的建设和管理，不断提高政府信息公开工作的针对性和实效性。　　八、说明与附表　　(一)该年报所使用数据的统计期限为2013年1月1日至2013年12月31日，统计范围仅限广州市民政局机关，不包括直属单位。　　(二)附表　　 附表1   主动公开情况统计　　单位：  条指标数量主动公开信息数2685其中：全文电子化的主动公开信息数2685新增的行政规范性文件数57           附表2 依申请公开情况统计　　单位：条指标数量申请总数 13其中：1.当面申请数02.传真申请数03.电子邮件申请数 04.网上申请数135.信函申请数 06.其他形式申请数 0对申请的答复总数 13其中：1.同意公开答复数22.同意部分公开答复数13.不予公开答复数04.信息不存在答复数05.非本机关政府信息答复数 26.申请内容不明确答复数47.不属于依申请公开范围4 附表3 咨询情况统计指标单位数量提供服务类信息数 条39网上咨询数 人次746现场接待人数 人次1160咨询电话接听数 人次3470网站专栏页面访问量 人次                 附表4 申诉情况统计表　　　　  位：件 指标 数量行政复议数 0行政诉讼数 0行政申诉数 0其中：对本单位首次处理不满意的行政申诉数0