2013年广州市知识产权局政府信息公开年度报告2013年广州市知识产权局政府信息公开年度报告广州市知识产权局2014年2月引言本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市知识产权局编制的2013年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本报告中所列数据的统计期限为2013年1月1日至2013年12月31日。本报告的电子版可在我局网站www.gzipo.gov.cn上下载。如对本报告有任何疑问，请联系：广州市知识产权局办公室，电话81050349、81050454。一 概 述2013年，广州市知识产权局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市有关政务公开要求，积极推进政务信息公开，坚持依法行政。一是顺利完成年度广州市网上办事大厅建设中我局网办事项任务，建成广州市网上办事大厅知识产权局分厅网页；二是我局对外服务大厅正式启用，面对全市开展专利资助和技术合同登记业务；三是积极配合市政府12345政府热线建设，整理我局“12345”热线知识数据库，并组织专家对话务员进行培训；四是修订完善政务公开制度；五是及时公布局重大决策事项、财政预决算、“三公经费”等民众关心的热点信息，对网民的咨询与投诉给予及时回复。二 政府信息主动公开情况我局2013年全年主动公开信息1251条次，网上公开信息1136条次，占总体比例的91％，全文电子化率达100%。（一）在网上公开的信息中，属于本单位业务类（含工作动态）信息1078条，占网上公开信息的95％。其中，网上公开文件66件，占网上公开信息的6％；财政预决算信息2条，占网上公开信息的0.2%；规划总结类信息3条，占网上公开信息的0.3％；专利统计信息12条，约占网上公开信息的1.1％。其他略。网办服务事项的网上大厅发布率以及网办率按进度要求都达到100%。（二）全年各处室、直属单位共撰写政务信息343条，其中我局网站采用331条，《穗府信息》、《每日快报》采用17条，市府网采用113条，省知识产权局网采用103条，国家专利局《知识产权动态》采用18条，国家知识产权局网站采用21条，国家知识产权局网站子站采用176条，发表网络评论310篇，发布微博信息571条。（三）在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有5项，包括《广州市知识产权发展与保护状况》白皮书、广州市第二届保护知识产权市长奖评选、广州市第二届专利奖评选、专利周活动、启动知识产权人才集聚工程等。公布了专利执法工作流程规范、知识产权相关法律法规、广州市专利中介机构名单，公开广州市知识产权试点示范工作等信息。进一步加大知识产权保护宣传力度，分别在《中国知识产权报》、《文汇报》等制作宣传专版；与广东电视台联合制作“加强知识产权保护、促进广州创新发展”为主题的专题宣传片，并在《南粤风采》栏目中播放；制作“奖励举报假冒专利行为”公益动画片，通过广州电视综合频道播出，宣传《广州市举报假冒专利行为奖励办法》；印制各种知识产权保护宣传卡片，结合办案、流通领域检查等工作进行派发宣传；在广州市网络问政平台建设基础上，探索建立我局网络问政工作机制；编辑发布《广州知识产权简报》30期。充分利用政府信息公告栏、电子屏幕等栏目，尤其是利用局官方微博平台，准确、迅速地公开信息，与网民积极开展互动交流。三 政府信息依申请公开情况我局2013年受理政府信息依申请公开1件，该申请是市民通过电子邮件提交，从申请的信息来看，属于政策类信息，我局已在局官方网站主动公开。四 咨询情况我局2013年度共接受市民咨询7483人次，其中咨询电话接听3824人次，现场接待3423人次，网上咨询（含邮箱、百姓热线）236件次，网上咨询答复率100%。全年网上接收举报投诉事项68件次，答复率100%，全部为业务方面的事项，没有属于政务公开方面的事项。其中，非我局职能范围的约占60%，已告知举报人分别向工商或版权局等提出申请。受理并答复政府网站百姓热线栏目咨询事项6件。五 复议、诉讼和申诉情况我局没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议及诉讼案。六 存在的主要问题和改进措施2013年我局认真按照国家、省、市有关要求，积极做好政府信息公开各项工作，取得了一定的成效，但也存在一些问题，如工作队伍需进一步加强，网上互动开展力度不够，信息公开的时效性有待进一步提高，网站相关栏目内容更新较慢等。下一步我局将进一步巩固深化党的群众路线教育实践活动的成果，健全政务公开工作队伍，完善工作制度，拓展工作内容，提高工作水平，使政务公开工作更加有序、高效。七 说明与附表    （一）其他说明统计期限：2013年1月1日至2013年12月31日统计范围：包括广州市知识产权局和广州市知识产权信息中心（二）附表附表1  主动公开情况统计　　　　单位：条指标数量主动公开文件信息数66其中：全文电子化的主动公开信息数66新增的行政规范性文件数0附表2  依申请公开情况统计              单位：条指标数量依申请公开信息目录数1申请总数1其中：1.当面申请数2.传真申请数3.电子邮件申请数4.网上申请数15.信函申请数6.其他形式申请数对申请的答复总数1其中：1.同意公开答复数12.同意部分公开答复数3.不予公开答复数4.信息不存在答复数5.非本机关政府信息答复数6.申请内容不明确答复数附表3  咨询情况统计指标单位数量提供服务类信息数条网上咨询数人次236现场接待人数人次3423咨询电话接听数人次3824附表4  申诉情况统计表　　　　　　　     单位：件指标数量行政复议数0行政诉讼数0行政申诉数0其中：对本单位首次处理不满意的行政申诉数0