广州市信访局2013年政府信息公开年度报告    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），现公布广州市信访局2013年度信息公开年度报告。本报告中数据统计时限自2013年1月1日至2013年12月31日止。        一、概述        2013年广州市信访局积极推进政府信息公开平台建设，完成了广州信访网上大厅网站升级改造和功能扩展，市“网上信访大厅”已实现与省网上信访大厅和区（县级市）信访分厅（网页）的无缝链接，省、市、区（县级市）三级网上信访业务处理系统全部联网运行，市、区（县级市）视频信访系统在业务专网及互联网均实现流畅联通，使我市信访工作更贴近群众，服务群众；开通了“广州信访”新浪微博，不定期发布接访公告，强化了信访政策法规宣传力度，拓展了政府信息公开渠道，使我市信访工作更贴近群众，服务群众。        二、主动公开政府信息的情况        2013年广州市信访局在广州网上信访大厅网站主动公开各类政府信息517条,其中工作动态类49条,政策法规类27条,公告公示类266条,案例选登类175条 ；截至12月31日，信访微博共发布各类信息478条，拥有粉丝674名，回复网友评论及私信128条，使群众对我市信访工作有了一个清晰的了解。        三、政府信息公开的收费及减免情况        2013年未产生收费及减免情况。        四、依申请公开和行政复议、行政诉讼公开情况        2013年，未收到群众政府信息公开申请，未发生因政府信息公开引发的行政复议、行政诉讼和申诉情况。        五、下一步工作打算        2014年，广州市信访局将继续加快落实《关于进一步推进网上信访工作的实施意见》，推进网上信访业务办理系统与市相关职能部门业务系统的互联互通，早日实现市、区（县级市）、街（镇）三级信访业务数据的联通共享，实现网络建设“纵向到底、横向到边”；逐步推广“信访易”平台，实现信访网上流转和信访事项网上可查询、可跟踪、可督办、可评价，推进信访工作规范化、透明化，引导群众多上网少上访；严格执行《信访事项办理群众满意度评价工作暂行办法》，及时办理国家信访局交转办的“三初”信访事项，努力提高办理质量、效率和群众满意度。