广州市城市管理委员会2017年政府信息公开年度报告广州市城市管理委员会2017年政府信息公开年度报告广州市城市管理委员会2018年3月本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，由广州市城市管理委员会编制的2017年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开收费情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和投诉举报的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。我委网站（http://www.gzcgw.gov.cn）上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：广州市城市管理委员会办公室，联系电话：020-83639545。一 概 述2017年，我委认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及有关规定，结合城市管理工作实际，不断完善政务公开工作制度，大力推进重点领域和公共服务信息公开，制定了工作方案，并完成了2017政务公开工作要点，在制度建设、政策公开、回应关切等方面取得了积极成效。在制度建设方面，我委严格落实政务公开办的有关规定和要求，一是成立了委政府信息公开工作领导小组，并设立政府信息公开工作领导小组办公室，明确各部门职责分工；二是在门户网站更新发布《广州市城市管理委员会政府信息公开指南》，完整准确地阐述政务公开的信息分类、编排体系、获取形式与时限，以及政府信息公开申请处理流程等，保证申请渠道畅通，让广大市民能清晰地了解到相关的政府信息；三是为保障公民、法人和其他组织获取城市管理信息的监督权，进一步做好政府信息公开保密审查工作，修订了《广州市城市管理委员会政府信息公开保密审查制度》，并在全委印发实施。在政策公开方面，我委实行解读方案与解读材料同步组织、同步审签、同步部署的方式，政策性文件与解读材料同步发布，并以图解、音频、视频等形式对政策的制定背景、制度设计做出解读说明；同时积极发挥主流媒体的作用，运用门户网站、微博、微信等平台，公开已废止和宣布失效的文件清单等重要信息，让市民能从更多的渠道中了解我委重要政策信息和工作动态。在回应关切方面，我委高度重视上级交办的网上政务舆情，以及委领导批示的督办事项，并且建立专门的督办机制；同时严格按照法定的时限和要求，规范做好依申请公开的答复工作；另外,做好委内网络政务舆情监测与处置工作，坚持每天收集城市管理舆情动态，及时掌握对城市管理工作的投诉举报情况，做到及时处置，及时化解，形成了高效的城市管理舆情处置机制。二 政府信息主动公开情况本委2017年全年主动公开政府信息980条，其中：1.组织机构类信息1 条；2.部门文件类信息8条；3.动态类信息 719条；4.行政职权类信息201条；5.财政预决算信息 2条； 6.建议提案办理结果类信息 14条；7.其他信息 35条。在主动公开信息工作中，通过不同渠道和方式公开政府信息情况：政府网站公开信息 980条，微博微信公开信息1886 条，新闻发布会公开信息12条，新闻媒体公开信息657条。回应公众关注热点或重大舆情 25次。通过不同渠道和方式回应解读情况：举办新闻发布会2次，发布政策解读稿 5篇，通过微博微信回应事件68次，通过新闻媒体等其他方式回应事件 20次。三 政府信息依申请公开情况本委2017年共受理信息公开申请28件，其中当面申请 2宗，占7.1 %；网上申请25宗，占89.4%；信函申请1宗，占3.5%， 从申请的信息内容来看，大约39.3%属违建类信息，25%属垃圾分类类信息，10.7%属建筑废弃物类信息，其余为燃气发展规划、民众投诉等的信息。在已经答复的28件申请中，“同意公开”的18件，占总数的64.3％ ，主要涉及违法建设、垃圾分类管理、建筑废弃物接收点及其接收数量等信息。“同意部分公开”2件，占总数的7.1％，主要涉及1．关于城市道路无障碍通道、盲道、坡道的数据和无障碍通道指示标志牌的设施分布的明细状况，非我委管理及执法职能范围。建议到广州市住房和城乡建设委员会或广州市残疾人联合会咨询。2. 根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第十七条、第二十一条第（三）项规定，申请公开的关于穗综越立字〔2017〕第0995889号的案件情况的信息，不是本机关制作或保存，也不属于本机关公开范围，建议向广州市越秀区城市管理局（广州市城市管理综合执法局越秀区分局）咨询了解或提出申请的信息。“免予公开”的8件，占总数的28.6％。主要是因为行政机关不得公开涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息的规定；或因为不是本机关制作或保存，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第十七条、第二十一条第（三）项规定，不属于本机关公开范围；或按照职能分工将依申请公开转交由相关部门跟进咨询办理。其它要说明的问题，以公民提交的政府信息申请有25件，占全部申请的89.4％，以组织名义提交的政府信息申请有3件，占全部申请的10.6％，主要是环保类公司或企业。四 政府信息公开收费情况本委2017年度依申请公开收取的费用（检索费、邮寄费、复制费等）为 0元。五 因信息公开引起的行政复议和行政诉讼情况本委2017年度发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案0宗。六 建议提案办理结果公开情况2017年城管委主办省、市人大建议、政协提案共14件（市人大建议6件，市政协提案8件）。为做好2017年人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作，我委已在局官网《政务公开》专题的“其他”专栏公开了14件市人大建议、市政协提案的办理结果。七 存在的主要问题和改进措施（一）存在问题一是政策解读力度不够。本年度政策解读的数量有待提升，对解读政策的全面性、及时性还应加强，尤其是对城市管理领域需要及时解读的政策信息等，需进一步加强公开力度、提升时效；二是依申请公开政府信息方面需进一步规范。对依申请公开事项的受理、办理、答复等各环节流程需进一步健全完善；三是舆情引导和回应关切的主动性尚需加强。对一些社会关注的热点问题应更具敏感性，运用自媒体回应关切上应更加积极主动。四是在运用主流媒体和新媒体发布信息方面还需进一步做好统筹，增强时效性和针对性。（二）整改措施一是加大政策解读力度。紧紧围绕重点领域信息公开，进一步加强政策解读，丰富解读形式，拓宽解读渠道，力求用通俗易懂的方式让民众了解政策内涵。二是进一步规范依申请公开工作。着力规范依申请公开答复工作，从受理、办理、答复、存档等环节入手，理顺依申请公开工作流程，使答复形式进一步严谨规范。对社会公众申请较为集中的政府信息，进行研究分析，可以转为主动公开的，及时向社会公开。三是积极回应关切。统筹运用政务网站、微博、微信、新闻媒体等各类信息公开渠道，结合受众群体对政府信息的不同需求，着力在政府信息的及时发布、精准推送、丰富形式上下功夫，及时准确将政府信息传递给社会公众，积极服务人民群众生产生活。八 说明与表图（一）其他说明统计数据为市城管委2017年1月1日至12月31日信息公开情况。（二）附表表1 主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条指标数量主动公开信息数980其中：1.组织机构12.部门文件83. 动态类信息7194. 行政职权类信息2015. 财政预决算信息26. 建议提案办理结果类信息147. 其他信息35附表2主动公开、回应信息情况统计表 单位：条/次指标数量主动公开信息：1.政府网站公开信息9802.微博微信公开信息18863.新闻发布会公开信息124.新闻媒体公开信息657通过不同渠道和方式回应解读情况：1.举办新闻发布会22.发布政策解读稿5回应公众关注热点或重大舆情25通过微博微信回应事件68通过新闻媒体等其他方式回应事件20附表3 依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条指标数量依申请公开信息目录数28申请总数28其中：1.网上申请数252.信函申请数13.当面申请数24.传真申请数05.其他形式申请数0对申请的答复总数28其中：1.同意公开182.同意部分公开23.不同意公开14.不属于政府信息公开范围55.非本机关或信息不存在06.与生产生活科研需要无关07.申请内容不明确08.其他2