广州市医疗保障局2019年政府信息公开工作年度报告一、总体情况2019年，是广州市医疗保障局成立第一年，也是新时代医疗保障工作开启新征程的第一年。我局切实提高政治站位，坚决贯彻中央、省市机构改革决策部署，高度重视并认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，结合医疗保障工作规律及特点，加强组织领导，积极迅速搭框架、建体系、定制度、明职责，加大信息公开力度，规范信息公开流程，做好医疗保障重点领域信息公开，更好服务于群众医疗保障领域需求，统筹推进医疗、医保、医药“三医联动”改革，切实做到“精准公开，贴心服务”，着力健全全民医保制度，为建设健康广州而努力奋斗。（一）不断扩大主动公开1.对标对表完成主动公开规定动作。对照《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十条要求，在局网站发布规范性文件及政策解读、职权信息、行政执行依据条件、人事任免等信息；在“政府信息公开”专栏中公开信息公开指南、公开目录等信息。本年度，在局网站主动公开政府信息共301条。2.创新举措推进重点领域信息公开。通过建立健全政府信息公开机制、畅通公开渠道、丰富公开内容、创新公开形式，着力推进医疗救助、医保基金监管、异地就医结算、药品集中采购、药品目录调整、医保待遇、长期护理险试点等重点改革领域信息公开。针对重点领域信息公开，本年度完成以下工作：落实国家组织药品集中采购和使用试点、广州医疗机构药品集团采购工作、按病种分值付费改革、长期护理险试点、医保智能监控示范点建设、突击检查定点医药机构、异地就医直接结算、困难群众医疗救助全城通办和“一站式结算”工作等。（二）依法依规做好依申请公开在局网站发布的“政府信息公开指南”中明确公开依申请公开的申请方式（包括申请渠道、地址、电话、邮箱等）、答复时限和注意事项。本年度，我局共收到10份自然人、1份其他组织的政府信息公开申请表，第一时间协调相关业务部门办理，并按流程在规定时间内以所需形式答复本人。（三）不断提升规范化、标准化管理水平1.建章立制，完善制度体系。成立局政府信息公开工作领导小组，建立健全信息联络员工作机制，规范政府信息公开范围、方式及程序、目录及年度报告的编制、重大舆情联动处置等。结合医保工作实际，制定出台《广州市医疗救助办法》、降低职工医保缴费率政策、执行《广东省基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（2019年版）》等政府信息资源公开系列制度。2.细化标准，形成可复制模板。围绕医疗服务价格、费用审核、协议管理等60个业务事项进行全面梳理，形成政府信息公开清单，根据业务事项要求规定公开相应的申请条件、办理材料、办理地点、办理时间、联系电话、办理流程等具体要素，建立一套信息公开标准清单目录。（四）完善政府信息公开平台建设在网站服务征求意见问卷调查基础上，制定规定，建立“管、办、督”管理体制和工作机制，以及层层把关的信息发布审核机制。定期向市政府公报编辑部门报送规范性文件共13件。截至2019年底，基本完成网站集约化建设，“政府信息公开专栏”项目建设与维护，以及政府信息管理系统的整体迁移等工作，充分利用网站平台做到决策、执行、管理、服务、结果公开。（五）建立监督保障及教育培训长效机制积极落实上级部门要求，每季度对局网站建设开展自查，找问题、查原因、提对策、立整改、重改进，确保平台建设优质高效；同时，局内各部门对照政务公开管理规定的职责定位与分工进行自查、监督督导、立行立改。全面实时监测，保障公开工作正向发展。积极参加市级信息公开培训，组织开展局内信息公开培训，接受培训人员85余人。二、主动公开政府信息情第二十条第（一）项信息内容本年新制作数量本年新公开数量对外公开总数量规章000规范性文件131313第二十条第（五）项信息内容上一年项目数量本年增/减处理决定数量行政许可000其他对外管理服务事项0+335528第二十条第（六）项信息内容上一年项目数量本年增/减处理决定数量行政处罚0+70行政强制000第二十条第（八）项信息内容上一年项目数量本年增/减行政事业性收费00第二十条第（九）项信息内容采购项目数量采购总金额政府集中采购00三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量100000111二、上年结转政府信息公开申请数量0000000三、本年度办理结果（一）予以公开3000003（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）0000000（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益00000005.属于三类内部事务信息00000006.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息40000042.没有现成信息需要另行制作30000143.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请00000002.重复申请00000003.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理0000000（七）总计100000111四、结转下年度继续办理0000000四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计000000000000000五、存在的主要问题及改进情况（一）平台建设方面存在更新不够及时、成果运用不够理想的问题。下一步，一是逐步转接医疗保险经办等网上服务功能，完善系统操作流程，提高平台承载能力；二是探索利用大数据、人工智能等新技术，实时评估更新群众呼声高的问题与建议，加强平台的互动交流，提供个性化服务。（二）公开内容与形式方面存在内容不完善、形式较单一的问题。下一步，一是进一步更新完善行政执行公开的相关信息，加强自查，提升公开内容的有效性和时效性；二是充分发政务新媒体的作用，加强运用数字化、图表图解、动画漫画、短视频等大众喜闻乐见的形式形象化、通俗化发布政务信息，提升公开形式的创新性和吸引力。（三）人员队伍建设方面存在专业人员配备不充分、经验不足的问题。下一步，一是进一步加强认识、提高站位，加强本局机关和局属单位政府信息公开人员配备，补充专业人才；二是持续加强培训，围绕公开条例细则、内容规范等软制度，平台建设、系统维护等硬指标开展系统专业培训，将公开工作做细做实。六、其他需要报告的事项2020年，我局将继续严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕民生改善重点工作，进一步完善制度体系、扩大主动公开、创新政策解读、提升信息质量、加强平台信息化建设、增强信息公开服务水平，凝心聚力、多措并举，全力推动广州医疗保障领域政府信息公开工作再上新台阶，不断提升群众在医疗保障领域的获得感、幸福感。如需了解更多政府信息，请登录广州市医疗保障局门户网站（https://www.gz.gov.cn/gzsylbzj/）查询。