广州市信访局2020年政府信息公开工作年度报告　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号）要求，现向社会公布广州市信访局2020年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项共六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日。一、总体情况2020年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神为指导，全面贯彻落实中央、省、市信息公开工作部署，围绕广州市全面推进基层政务公开标准化规范化工作要求，在广州市政务公开工作办公室具体指导下，立足信访工作实际，认真履行政务公开职责，突出政府信息公开重点，建立加强信访宣传、推进政务公开工作制度机制，进一步完善网络信息发布等审核流程，规范有序推进政府信息公开工作。通过多种形式依法全面、及时主动地向社会公开各类政府信息，着力推进信访领域信息公开，推动网络信息宣传工作提质增效。2020年，我局主动公开各类政府信息443条，其中在市政府信息公开平台新增20条，在广州信访局官网及“广州信访”微信公众号上公开235条，在微信小程序公开81条，在广州信访APP公开107条（微信小程序和广州信访APP已按要求于2020年12月关停）。至12月31日，我局共收到11条依申请公开信息，其中9条已回复，2条正在办理（尚在办理时限内）。同时，我局及时完善并更新《广州市信访局政府信息公开指南》等，运用“广州信访”官网、微信公众号和“云客服”平台等政府信息公开渠道，深入推进与市民群众的互动交流，增强信息公开性和透明度，提高信访工作的影响力和社会参与度。二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年新制作数量本年新公开数量对外公开总数量规章0　　0 0　规范性文件0　　0 0　第二十条第（五）项信息内容上一年项目数量本年增/减处理决定数量行政许可0　0　0　其他对外管理服务事项0　0　0　第二十条第（六）项信息内容上一年项目数量本年增/减处理决定数量行政处罚000行政强制000第二十条第（八）项信息内容上一年项目数量本年增/减行政事业性收费0　0 第二十条第（九）项信息内容采购项目数量采购总金额政府集中采购41　320.57万元三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量10 1 0 0 0  011 二、上年结转政府信息公开申请数量0 0 0 0 0 0 0 三、本年度办理结果（一）予以公开1  0 00  00 1（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） 0 00  00  00 （三）不予公开1.属于国家秘密0 0 0 0 0 0 0 2.其他法律行政法规禁止公开1 0  00 0 0 1 3.危及“三安全一稳定” 0000000 4.保护第三方合法权益0000000 5.属于三类内部事务信息0000000 6.属于四类过程性信息000000 07.属于行政执法案卷000000 08.属于行政查询事项000000 0（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息6100007 2.没有现成信息需要另行制作000000 03.补正后申请内容仍不明确000000 0（五）不予处理1.信访举报投诉类申请0000000 2.重复申请0000000 3.要求提供公开出版物 0000000 4.无正当理由大量反复申请0000000 5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理0000000 （七）总计8 1 0 0 0  09四、结转下年度继续办理2 0 0  00 0 2四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计000 五、存在的主要问题及改进情况2020年，我局政府信息公开工作虽取得了一定成效，但也还存在着一些不足，主要表现在：落实栏目更新要求不够到位、信息公开的内容与社会和群众的需求还存在着一定差距等。在今后的工作中将加大工作力度，不断推进政府信息公开工作上新台阶。一是进一步完善政府信息公开工作机制，提高政府信息公开工作制度化、规范化水平。二是进一步拓展公开的内容，特别是要依法做好主动公开和政策解读工作。三是加强互联网平台建设，及时发布各类信访工作动态尤其是信访制度改革推进落实、信访矛盾化解攻坚、重点事项督查督办等群众关心关注的信息。四是强化监督保障机制，进一步健全并严格落实政府信息公开审查机制，确保信息安全、准确无误。六、其他需要报告的事项无。