广州市民政局2020年政府信息公开工作年度报告　　2020年，我局深入贯彻落实《政府信息公开条例》，认真落实《广州市人民政府办公厅关于印发广州市全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案的通知》和《广州市政务公开工作办公室关于印发广州市2020年政务公开工作要点分工方案的通知》任务要求，加强组织领导，健全工作机制，依法履行政府信息公开职责，狠抓重点领域信息公开，全面推进基层政务公开，强化政策解读，积极回应社会关切。　　一、总体情况　　（一）强化政策解读，积极回应社会关切。研究制定21份规范性文件，并全部按时限要求挂网公开。以文字、图标、一图读懂等形式发布政策解读51篇，并通过召开新闻发布会、发布新闻通稿、召开座谈会、举办政策进社区等形式进行多方位、立体式的解读。针对群众关切和社会热点问题，采取主动回应和互动回应等方式，做政策解释引导，正面回应关切。切实抓好人大政协建议提案办理工作，2020年共办理建议提案119件，其中主办15件、会办101件、参考件3件，全部在规定时限内办结，办理结果均为满意，除按规定不公开外，在门户网站专栏公开答复9件。　　（二）积极推进决策和执行公开。建立健全利益相关方、法律专家、广州民政专家库成员等参与的政策制定机制，涉及重大民生、重点工作、重点领域的重要政策文件，广泛听取社会意见，公开意见征集及采纳情况。召开《广州市养老服务条例》立法座谈会等意见征集会议9场次，发布意见征集信息20条。围绕全年重点工作，加大系列政策措施的执行、服务、管理和落实情况公开力度，结合《民法典》的实施制定婚姻登记等方面信息公开指引，发布“五公开”信息75条、审计及整改信息1条，集中向社会公开行政执法职责、执法依据、执法程序、执法结果和“双公示”目录清单等信息，全年发布行政复议信息8条。　　（三）深化重点领域信息公开。调整优化门户网站“重点领域信息公开”栏目设置，11个重点领域领域共发布166条信息，及时公开“社会救助和社会福利领域”信息26条、接收和发放社会捐赠物资情况信息15条，按要求发布招标采购公告、比选公告、结果公告、集中采购目录、采购意向、采购目录完成情况等相关信息35条。创新推进殡葬领域信息公开，上线“身后事一站式”联办服务平台，加大殡葬服务“一图读懂”宣传，统一公开报丧电话、办理流程、减免事项及监督投诉电话等信息，全面落实殡葬领域“六公开”制度，及时公布殡葬服务机构严重失信“黑名单”目录，以政务服务信息公开推动殡葬管理服务提质增效。　　（四）全面推进基层领域政务公开标准化规范化建设。督促指导11个区民政局做好社会救助和养老服务领域基层政务公开标准目录编制、信息加载和规范公开工作。严格落实“拟定公文时提出公开属性，按要求对2017年度印发的部门文件进行公开属性和有效性评估调整，对已失效的公开文件进行标注。制定实施《关于印发广州市民政局兜底保障政策类信息定向推送制度（试行）》，建立线上线下、集中推送、点对点等分类向特定民政服务对象主动提供社会救助、社会福利等兜底保障的政策文件、工作信息，畅通民政服务对象获取政策信息渠道。制定印发2020年广州市村（居）务公开民主管理工作要点，将村（居）务公开工作纳入村（居）、社区治理、“两委”换届培训和检查内容，全面加强对全市村（居）务公开的督促指导。　　（五）规范做好政府信息公开申请办理。及时修订完善信息公开指南，更新完善主动公开目录。优化政府信息依申请公开工作流程，规范做好政府信息公开申请的受理、办理、和答复工作，全年依法依规办理政府信息依申请公开63件，申请人不服信息公开答复提起行政复议8宗（无被提起行政诉讼），均被复议机关维持。（六）不断丰富拓展公开载体渠道。切实强化门户网站、政务微博微信等政务公开平台建设，完成门户网站集约化试点工作，不断优化调整门户网站栏目设置，加快建设新媒体宣传矩阵，抓好门户网站和政务新媒体的安全防护，以一图读懂政策内容、H5、图文、视频、宣传报道等多形式，开展民政领域规范性文件、部门文件、推进情况和工作成效等方面的信息发布，全年共主动发布各类信息4000余条、参与省市新闻发布会6场次、发布新闻通稿268篇次、召开新闻发布会12次，各类报道2275篇（国家级媒体440篇）。　　二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年新制作数量本年新公开数量对外公开总数量规章000规范性文件212157第二十条第（五）项信息内容上一年项目数量本年增/减处理决定数量行政许可170980其他对外管理服务事项75+346630第二十条第（六）项信息内容上一年项目数量本年增/减处理决定数量行政处罚36-1622行政强制6-20第二十条第（八）项信息内容上一年项目数量本年增/减行政事业性收费00第二十条第（九）项信息内容采购项目数量采购总金额（元）政府集中采购495,926,573.00　　三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量527010161二、上年结转政府信息公开申请数量2000002三、本年度办理结果（一）予以公开153010019（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）5000005（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益00000005.属于三类内部事务信息10000016.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息1220000142.没有现成信息需另行制作70000073.补正后申请内容仍不明确3000003（五）不予处理1.信访举报投诉类申请00000002.重复申请10000013.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理102000113（七）总计547010163四、结转下年度继续办理0000000　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计800080000000000　　五、存在的主要问题及改进情况　　我局2020年政务公开工作取得一定的成效，但也存在一些不足，主要是政务公开责任还需进一步压实，政务公开意识还有待进一步提高，内部工作制度和工作机制仍要进一步完善，对各处室、单位和各区民政局的督促指导还应进一步加强等，将在今后的工作中认真改进、不断提升。2021年，我局将继续深入贯彻《政府信息公开条例》，坚持“公开为常态，不公开为例外”的原则，在建立健全工作制度和工作机制上下力气，在加强主动公开和依申请公开上花工夫，在加强对基层的督促指导上做文章，在推进重点领域信息公开想实招，扎实推动政务公开规范化、制度化等方面取得新进展，全面提升我局政务公开工作水平，推进政务公开工作有序、高效开展，切实保障公众的知情权和监督权。　　六、其他需要报告的事项　　按照《广州市社会组织管理局职能配置、内设机构和人员编制规定》，市社会组织管理局由市民政局统一领导和管理，人事、党务、财务、后勤等工作依托市民政局管理。市社会组织管理局政府信息公开工作除依申请公开工作外，其余工作依托市民政局开展。