广州市市场监督管理局2020年政府信息公开工作年度报告　　一、总体情况　　2020年，市市场监管局按照上级政务公开工作的部署要求，紧扣政府信息公开透明持续发力，不断丰富公开内容、拓展公开渠道、增强公开实效，推动市场监管阳光政务迈上新台阶。　　一是夯实工作基础。把信息公开作为“一把手”工程来抓，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、牵头部门专门抓的工作格局，并不断健全全局参与、上下联动的保障机制，做到层层抓落实、级级抓督促，形成全局信息公开工作一盘棋、各部门通力合作的良好态势。制定了政府信息公开、网站管理等制度，进一步完善信息公开工作标准、流程，明确公开主体、范围、内容、方式、程序及相应要求，细化工作分工，落实责任主体，安排专人加强公开工作的全程跟踪督导，确保具体工作对标既定方向与轨道运转。　　二是聚焦群众关切。转发省市相关部门发布的系列公告，及时公开《广州市农贸市场新冠肺炎疫情常态化防控工作指引》《广州市个体工商户新型冠状病毒肺炎疫情 常态化防控工作指引》，督促市场主体履行疫情防控第一责任人职责。在网站开设复工复产专栏，及时发布《市场监管总局 国家药监局 国家知识产权局支持复工复产十条》等上级政策，以及《广州市知识产权质押融资风险补偿基金服务 企业应对疫情困难线上办理工作指引》等具体措施，帮助市场主体克服经营困难，尽快恢复生产。充分依托网站微信微博和各类媒体及时向社会公示食品、药品、产品质量抽查结果，发布消费提示，引导社会公众科学理性消费。　　三是全面履行职责。认真落广州市2020年政务公开工作要点。推动开办企业“一网通办、一窗通取”，首创“5G智慧导办”服务，简化“四品一械”行政审批流程。全面推行登记注册和行政许可业务网上办理。及时、全面、主动公开机构职能、财政预决算等基本信息。以数字化和图解形式对《广州市人民政府办公厅关于为新开办企业免费刻制印章的通知》等社会关注度较高、与人民群众切身利益密切相关的文件展开同步解读，在社会上引起较大反响。对拟出台的重大决策事项，通过网站、微信广泛征求社会公众、社会团体意见建议的同时，主动邀请公众代表、专家学者等上门开展专题调研座谈，集思广益，提高决策的科学性、民主性和可操作性。依职责做好依申请公开工作，答复申请人242次。　　四是加大指导力度。推动基层政务公开标准化规范化工作，要求各区市场监管局在辖区政府的领导下，强化工作力量和经费保障，明确工作机构和人员，做好本领域的政务公开目录编制、信息加载及规划公开工作，确保基层政务公开工作有机构承担、有专人负责，并完善信息公开申请办理机制。年报期间，通过手机短信向全市200多万商事主体推动相关信息，取得显著成果。全力做好舆情应对处置，做到快速核查、妥善处置，快速反馈核查处置情况。　　五是优化平台载体。持续加强网站主阵地建设，拓展政民互动平台功能。紧紧围绕全市市场监管系统中心工作，有计划、有重点、有深度地开展新闻宣传，做到牢牢把握舆论导向，及时报道重点工作，为全市市场监管事业高质量发展营造良好舆论氛围。2020年，在学习强国、人民日报、新华社、中新社、中央电视台、经济日报、光明日报、法治日报和南方日报、南方电视台、广东电视台、羊城晚报、广州日报、广州电视台等中央和省、市各级各类媒体发稿2460余篇次，官方政务微信、微博公众号发稿671篇、1366篇，“双微”阅读量累计1640万人次，南方+政务号发稿615篇，66篇稿件被平台或媒体推荐学习强国刊发。　　二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年新制作数量本年新公开数量对外公开总数量规章000规范性文件1111160第二十条第（五）项信息内容上一年项目数量本年增/减处理决定数量行政许可121+92180602其他对外管理服务事项2200第二十条第（六）项信息内容上一年项目数量本年增/减处理决定数量行政处罚176404801行政强制6900第二十条第（八）项信息内容上一年项目数量本年增/减行政事业性收费10第二十条第（九）项信息内容采购项目数量采购总金额政府集中采购6324413万元　　三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量200420000242二、上年结转政府信息公开申请数量0000000三、本年度办理结果（一）予以公开5014000064（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）0000000（三）不予公开1.属于国家秘密30000032.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益61000075.属于三类内部事务信息00000006.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息9080000982.没有现成信息需另行制作390000123.补正后申请内容仍不明确4610000056（五）不予处理1.信访举报投诉类申请00000002.重复申请20000023.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理0000000（七）总计200420000242四、结转下年度继续办理0000000　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计510060010100000　　五、存在的主要问题及改进情况　　我局信息公开工作虽然取得一定成效，但还存在薄弱环节与不足，距离群众的期盼还有一定距离。下一步，我局将聚焦群众所需所盼，精心谋划“十四五”时期市场监管政务公开工作，不断拓展工作阵地，优化服务效能，提高企业办事及公众互动的人性化便利化程度，推动工作再上新台阶。　　六、其他需要报告的事项　　无