2021年广州市住房和城乡建设局政府信息公开工作年度报告　　一、总体情况　　2021年，广州市住房和城乡建设局认真贯彻落实国家、省、市关于政务公开工作的方针政策，全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，有序开展包括政府信息主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等方面的工作，有关情况如下：　　（一）主动公开情况　　立足政务公开工作重点，持续加大信息公开力度，不断提高政府信息发布、政民互动、便民服务平台的服务效率。整合优化官方网站栏目架构，发布并更新《广州市住房和城乡建设局主动公开基本目录》，为群众提供更便捷的主动公开信息服务。2021年，本局门户网站公开政府信息总量4646条，提供涉及项目信息、房屋信息、企业信息、人员信息以及信用奖惩等五大类实时行业数据约300多万条。重点领域专栏涉及住房保障、房屋征收补偿信息147条，主题服务中涉及的住房服务、证件办理公开发布了包括保障住房、买卖房源信息、租赁房备案信息、中介服务机构信息、工程建设等大量的业务系统数据信息。涉及优化营商环境专题信息65条，保障市政府网站涉及本局的栏目40多个。　　（二）依申请公开情况　　不断强化政务服务理念，进一步提升依申请公开工作的办理效率。2021年，本局共办理政府信息依申请公开案件915宗。通过进一步优化政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等工作流程，开展依申请公开业务培训，提升内部协作沟通，不断完善依申请公开的制度化建设。以政府信息公开平台为依托，以规范答复文书格式为重点，全面提升政府信息依申请公开工作的办理质效，满足群众关于政府信息依申请公开的需求。　　（三）政府信息管理情况　　严格按照要求发布各类政府信息，规范信息发布审核及保密审查流程，持续完善政府信息公开机制。重点做好政策文件公开及解读工作：2021年，本局所有行政规范性文件均已按要求公开并进行了政策解读。围绕“六稳”、“六保”，加强政策解读回应，对“住房保障、优化营商环境、住房发展“十四五”规划、物业管理、城市更新”等民生关注热点开展了多途径、多形式的解读工作，门户网站全年共发布政策解读文件42件。结合住建业务，积极主动开展新闻工作，全年筹办参加市新闻发布会7场次，组织新闻通气会及媒体现场采访54次。对住房管理、重点项目建设、人居环境改善、建筑行业管理等工作开展专题报道，媒体见稿1704篇次。　　（四）平台建设情况　　不断完善政府网站集约化建设，构建并拓展丰富网上政府数据，进一步健全政务新媒体清单管理机制，实行动态更新。推动公开、互动、服务融合发展，推进更多政务服务事项网上办理，提供更便捷的政务服务。本局信息公开平台主要为门户网站、政务新媒体（包括：微信服务号“广州住房城乡建设”、微信订阅号“广州市住房和城乡建设局”、微信服务号“广州物业管理”、官方微博、商品房网签小程序、阳光租房APP）以及广州市人民政府门户网站相关栏目和广东政务服务网等网站平台。2021年，“广州住房城乡建设”微信服务号关注用户56769人，微信发布42期94条信息；“广州市住房和城乡建设局”微信订阅号关注用户为69373人，发布226期924条信息。“广州物业管理”微信服务号关注用户为41.1万人，编辑发布38则信息；微博用户保持在11万以上，发布微博112条。　　（五）监督保障情况　　我局政府信息公开工作主动接受市政府、上级政府信息公开工作主管机构和纪检监察部门监督。成立本局政务公开领导小组，明确责任分工、强化督办落实，将政府信息公开工作办理情况纳入考核体系。2021年，印发了本局落实广州市政务公开工作要点的实施方案，并结合年度工作要点，印发重点工作配套制度文件。按时公开政府信息公开工作年度报告，定时更新本局信息公开指南，明确监督和救济途径，公开信访、投诉、咨询等联系方式，及时跟踪处理相关情况，畅通监督救济渠道。　　二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章1013规范性文件178103第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可45950第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚148行政强制0第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费696.04　　三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量895562740964二、上年结转政府信息公开申请数量171000018三、本年度办理结果（一）予以公开262122320281（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）191000020（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益35000085.属于三类内部事务信息1410000156.属于四类过程性信息1910000207.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项110000011（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息3811904004042.没有现成信息需要另行制作4530000483.补正后申请内容仍不明确6200008（五）不予处理1.信访举报投诉类申请2530020302.重复申请4940000533.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请80000085.要求行政机关确认或重新出具已获取信息5000005（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请40000042.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他0000000（七）总计851512740915四、结转下年度继续办理616000067　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计2532（驳回）、2（终止）032（其中有2宗为2020年结转案件）101（驳回诉讼请求）35101（驳回诉讼请求）68　　备注：2021年共32宗行政复议案件（其中2宗为2020年结转案件，结转案件中：1宗结果维持、1宗结果纠正）。　　五、存在的主要问题及改进情况　　存在的主要问题：一是政策解读方式和途径的多样化仍需不断加强，虽已实现规范性文件及部分重要政策文件的解读全覆盖，但普通政策类文件的解读方式多样性和解读效果质量还需进一步提升；二是门户网站建设方面，网站栏目架构仍需拓展整合。一些工作动态政府信息发布不够及时、部分信息内容重复；三是主动公开目录已于2021年发布，今后应实行动态更新。　　改进建议及下一步工作：一是结合工作实际，加大对普通政策文件的解读力度，丰富解读方式、提升解读效果；二是进一步整合优化网站栏目架构，完善工作动态信息发布机制；三是持续梳理完善更新主动公开目录，不断丰富信息公开的内容及形式。　　六、其他需要报告的事项　　按照《政府信息公开信息处理费管理办法》，结合实际工作情况，2021年，我局未就政府信息依申请公开收取相关费用。