广州市水务局2022年政府信息公开工作年度报告　　一、总体情况　　2022年，我局深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照我市2022年政务公开工作要点分工方案要求，扎实有序推进政务公开工作，切实提升人民群众的满意度和获得感。　　（一）主动公开情况　　一是突出重点信息发布，局门户网站主动公开政府信息2673条，按月公开全市各自来水厂出厂水常规42项指标检测结果和管网水水质、用户龙头水（二次供水）水质情况、自来水管网压力情况；及时发布2021年广州市水资源公报、四级河湖长名单和2020年广州市水土保持公报；按季度公开197条黑臭水体整治进展清单；发布政策中英译本，方便海内外人才查阅政策，营造优良的营商环境。二是积极主动做好政策文件解读，重点解读文件中与群众切实利益相关、与企业生产生活密切的内容，在局门户网站及新媒体平台以图文音频形式发布政策解读共23篇。三是遵循科学、民主、依法决策的原则，保障市民群众通过多种途径和形式参与决策，通过局门户网站、政务新媒体向公众公开征集调查15次，共收到34条反馈意见，举办在线访谈3次，直播观看9587人次。　　（二）依申请公开情况　　认真按照政府信息公开申请办理答复规范要求，规范使用全省政府信息依申请公开系统，2022年新收政府信息公开申请数量53件，上年结转政府信息公开申请数量1件，结转下年度继续办理2件，未收到适用计收信息处理费的政府信息公开申请，申请公开案件未被行政复议或行政诉讼。　　（三）政府信息管理情况　　一是规范信息公开审发制度，对主动公开的内容，严格落实“三审三校”“先审后发”制度，规范制作发布含有地图信息的文件，在20个工作日内公开，建立健全舆情回应、政策解读等协调联动机制；二是建立政府信息动态调整机制，动态调整更新主动公开基本目录，准确适用《中华人民共和国政府信息公开条例》《广州市行政机关公文公开属性审核办法》等规定，开展公开属性评估调整工作，对失效政府文件进行清理规范。　　（四）政务公开平台建设情况　　一是充分发挥局门户网站作为政务公开主平台的作用，完善局门户网站适老化服务，建立供水单位信息公开专栏，积极回应群众关切，留言办理176条，更好地满足公众获取水务信息的需求。二是充分利用好新闻宣传阵地，发挥新媒体的即时性、互动性等特点和优势，在中央、省、市各大媒体发布新闻稿件1223篇，官方微博、微信平台发布信息1455条，开展3场爱水护水节水宣传活动，教导市民如何使用广州水务微信公众号的违法排水有奖举报功能。三是积极推进　　政务服务事项标准化，持续完善网办大厅建设，群众办事实现“不见面审批”和“零跑动”，2022年我局受理的行政审批、公共服务和其它事项申请共计115件，其中行政审批107件，公共服务6件，其它事项2件。事项承诺时限内按时办结率均为100%，“好差评”评价覆盖度和“非常满意率”率均为100%。　　（五）监督保障情况　　一是及时调整局政务公开领导小组，制定印发《广州市水务局2022年政务公开工作要点分工方案》，细化任务、压实责任，确保工作推进全面、高效、准确。二是时刻做好舆论监督应急处置，2022年我局收集涉水舆情共计1574条，办理上级部门交办及自主监测的舆情事项约82宗，同时，设立领导信箱、业务投诉、违纪举报等专栏，公布投诉举报电话、邮箱等信息，自觉接受公众监督。　　二、主动公开政府信息情况　　第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章000行政规范性文件8026第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可94第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚2行政强制0第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费112295.44　　三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量521000053二、上年结转政府信息公开申请数量1000001三、本年度办理结果（一）予以公开240000024（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）3100004（三）不予公开1.属于国家秘密10000012.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”10000014.保护第三方合法权益00000005.属于三类内部事务信息10000016.属于四类过程性信息10000017.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息2000000202.没有现成信息需要另行制作00000003.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请00000002.重复申请00000003.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000002.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他0000000（七）总计511000052四、结转下年度继续办理2000002四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计000000000000000　　五、存在的主要问题及改进情况　　2022年，我局扎实推进政府信息公开项工作，也存在一些不足：一是政务公开工作组织保障和队伍建设还需加强。二是政策解读方式多样性和解读效果质量还需提升。2023年，我局将继续加强政府信息公开工作：一是加强业务培训工作，强化责任落实，提升工作人员的政策把握能力和业务处理能力。二是积极主动做好政策文件解读，丰富政策文件解读形式，通过图文、音频、新闻发布会等形式使政策内涵更加透明、形象化、通俗化，更好地促进了政策的实施，真正做到惠民利民。　　六、其他需要报告的事项　　本年度我局无收取信息处理费情况。