广州市人力资源和社会保障局2023年政府信息公开工作年度报告　　一、总体情况　　2023年，我局积极贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合人力资源和社会保障年度中心工作，紧扣市政务公开工作要求，高标准做好政务公开工作，着力提高政府信息公开工作水平。　　（一）强化政务公开组织领导。认真贯彻落实党中央国务院关于政务公开工作的决策部署和省委省政府、市委市政府的工作要求，全面落实省委“1310”具体部署和市委“1312”思路举措，坚持以公开为常态，不公开为例外，以公开促落实、促规范、促服务，持续推进广州人社政务公开工作法治化标准化规范化。局政务公开工作领导小组强力统筹推进，加强日常监测，发现问题及时进行整改，推动政府信息公开各项工作落实落细落到位。　　（二）加大政府信息主动公开力度。紧扣民之所需，在局官网设立就业创业、人事制度改革、人才工作、劳动关系、社会保障、广州技工教育六大专栏，发布人社领域重要信息，解读人社政策，扩大民生政策知晓度。强化数字化手段，在局官网通过专栏和链接集中统一公开和定期更新单位机构设置、职能信息、办公地址、办公时间、联系方式等信息。在局官网动态更新现行有效的规章、规范性文件，及时清理失效文件。2023年在市政府网站主动公开信息361条，在局官网主动公开信息4645条。　　（三）推动依申请公开提质增效。按照最新规定更新调整《政府信息公开指南》中的有关内容，完善信函申请、互联网申请、当面申请等申请方式，畅通群众依申请公开渠道。进一步规范接收、办理、答复、存档等依申请公开处理流程，严格按照规定时限办理，持续提高政府信息公开答复文书合法性规范性。2023年我局共收到依申请公开298件，其中自然人申请297件，商业企业申请1件，按期办结295件，结转下年度继续办理3件。　　（四）完善政务公开平台建设。完善局官网适老化和无障碍改造，围绕人社重点工作优化网站政务公开栏目建设，搭建更加高效畅通的互动沟通协作平台。不断推进“广州人社”微信公众号平台建设，加大原创信息发布力度，多形式发布人社领域政策解读、办事指南等信息，打通政策宣传“最后一公里”。2023年“广州人社”微信公众号新增关注44万人，累计关注400万人，主动推送政务微信336篇。　　（五）提高政务公开监督保障质量。把握新要求适应新形势，定期详细披露人民群众关心的人社政策、信息，在局官网“政民互动”专栏公布投诉电话和信访热线，安排专人接听热线电话听取公众意见建议，充分保障人民群众监督权利。不断健全各项政务公开工作制度，严格信息发布、审核审查机制，做到应公开尽公开，并定期评估审查文件公开属性，根据情势变化动态调整公开属性。　　二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章000行政规范性文件3036第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可6第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚0行政强制0第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费14887.76　　三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量29710000298二、上年结转政府信息公开申请数量0000000三、本年度办理结果（一）予以公开261000027（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）0000000（三）不予公开1.属于国家秘密20000022.其他法律行政法规禁止公开10000013.危及“三安全一稳定”211000002114.保护第三方合法权益30000035.属于三类内部事务信息00000006.属于四类过程性信息10000017.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项3000003（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息1300000132.没有现成信息需要另行制作20000023.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请70000072.重复申请1900000193.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请60000062.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他0000000（七）总计29410000295四、结转下年度继续办理3000003　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计100340000030003　　五、存在的主要问题及改进情况　　2023年我局政府信息公开工作规范有序，取得了一些新成效，但也存在政务服务精准度欠缺、政策解读形式不够丰富等问题。下一步，我局将进一步优化政务服务，积极回应社会关切，提高反馈的及时性和准确度。聚焦广州人社重点工作，及时做好重要领域、专题专栏信息动态更新，通过政府网站、微信公众号、新闻媒体等多渠道发布重大政策、权威信息，不断拓宽政务公开广度深度，提升政务公开工作质效。持续完善政策解读工作机制，创新解读方式方法，优化解读流程，强化平台建设，扩大人社政策覆盖面和知晓度。　　六、其他需要报告的事项　　严格按照《政府信息公开信息处理费管理办法》执行，2023年全年发出收费通知件数为0，应收费总额为0万元；实际收费案件数为0，实际收取的总金额为0万元。全年未发生计收信息处理费。