广州市来穗人员服务管理局2023年政府信息公开工作年度报告　　一、总体情况　　2023年，市来穗人员服务管理局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以服务中心工作为主线，重点围绕助力经济平稳健康发展和保持社会和谐稳定，以高标准的政府信息公开工作推动来穗人员和网格化服务管理高质量发展。　　（一）规范政府信息管理，做好主动公开。进一步加强公文制发的规范化，强化责任意识，规范审批流程，落实审核把关机制，在公文呈批时同步审核公开属性，并按规定做好主动公开。局门户网站作为政府信息主动公开的主平台和主阵地，共开设组织机构、要闻、政策法规、来穗之星、群众互动等5大项信息发布栏目，政务公开、政务服务2个统一平台，结合实际先后开设专题专栏20余个。“组织机构”“办事指南”“财政预决算”“工作动态”等栏目坚持规范发布法定主动公开政府信息。动态修订局《政府信息公开指南》，完善主动公开目录，进一步明确我局政务公开范围、内容、责任主体、监督渠道等内容，对所有进入政府信息公开目录的信息均按体裁或主题进行分类。对“政策法规”等栏目的各项主动公开文件，均按要求进行动态管理，关联相关政策解读，及时标注过期、废止等情况，积极稳妥地做好各类政府信息公开管理。　　（二）坚持依法依规，高标准办理依申请公开。2023年共受理依申请公开9宗，均按时完成答复，未发生依申请公开相关信访、投诉和行政复议、行政诉讼。对于申请人提交的不属于依申请公开范畴的咨询类问题，均电话联系申请人，解答疑问或提供帮助指引，真正落实以人民为中心，急群众之所急、解群众之所困。　　（三）做强平台建设，积极回应社会关切。全面完成局门户网站和官方微信公众号的升级改造，2023年推送全市来穗人员和网格化服务管理工作动态和相关政策信息1832条，浏览量超820万人次。以来穗人员融合服务、积分制入户、出租屋消防安全等为主题开设宣传专栏25个，集中发布相关讯息，将政务媒体打造成来穗人员和网格化服务管理的知识库。结合《广州市积分制入户管理办法》的印发实施，发布形式多样的政策解读、图文解读、热点问答、操作指引等，制作并发布“微动漫视频”“知识锦囊”等新媒体产品，组织媒体开展广泛的宣传报道。深化“来穗人员融合大学堂”项目，设置专业化、个性化、优质化融合项目培训，内容涵盖来穗人员积分制服务政策、出租屋消防安全、居住登记和居住证办理、社会保险缴纳知识等，在央视网、人民网、广州电视台等平台播出线上课程25期，有效提高政策影响力和覆盖面。　　（四）完善工作机制，强化监督保障。落实政务公开工作三级责任制，成立了政务公开工作领导小组，并根据局领导分工进行动态调整。局政务公开工作领导小组定期听取有关工作情况汇报，研究政务公开工作计划和有关重大事项或问题，定期督办落实进度。加强和完善门户网站、微信公众号等平台信息发布管理，严格落实信息发布审核制度、保密审查制度，确保政府信息公开准确规范，政务公开平台平稳高效运行。　　二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章000规范性文件102第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可0第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚0行政强制0第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费0　　三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量9000009二、上年结转政府信息公开申请数量0000000三、本年度办理结果（一）予以公开2000002（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）0000000（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益00000005.属于三类内部事务信息00000006.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息20000022.没有现成信息需另行制作50000053.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请00000002.重复申请00000003.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000002.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他0000000（七）总计9000009四、结转下年度继续办理0000000　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计000000000000000　　五、存在的主要问题及改进情况　　我局政府信息公开工作取得一定成效，但也存在一些不足，主要表现在政府信息公开主体责任还需进一步压实，政务公开服务意识还有待进一步提高，政策知晓率还有待进一步提升等，将在今后的工作中认真改进、不断提升。2024年，我局将继续认真贯彻《政府信息公开条例》，进一步强化主体责任，落实年度工作要点，更加注重紧扣社会关切，运用互联网和移动信息时代的优势，提升信息发布的时效性、政策解读的易读性，推进政府信息公开工作有序、高效开展。　　六、其他需要报告的事项　　我局本年度没有收取任何行政事业性收费。　　广州市来穗人员服务管理局官方门户网站网址http://lsj.gz.gov.cn/，官方微信公众号“广州来穗局”。