广州市医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告　　一、总体情况　　2023年，市医保局认真贯彻落实省委“1310”具体部署和市委“1312”思路举措，以《中华人民共和国政府信息公开条例》为依据，更好发挥以公开促落实、促规范、促服务的功能作用。　　（一）拓展主动公开渠道　　一是加强门户网站建设。设有“政府信息公开”专栏，内设15个主动公开子栏目；另有“部门动态”反映近期本部门工作新闻，“规范性文件”发布各类医疗保障政策法规，“通知公告”“医保监管”“医保服务”“医疗救助服务”承载各类医保经办工作信息和安排。二是多个自媒体官方号实现政府信息的主动传播。“广州医保”微信公众号实时发布政务信息，并可一键查询方便群众了解医保经办基础信息；“广州医保”抖音号通过短视频传播政策、回应公众关心的问题。全年共通过门户网站公开发布各类信息208条、广州医保政务微信公众号发布信息196条、官方抖音号42条；参加新闻发布会1次，组织接受媒体采访21次，在各级主流媒体上稿1,600篇；承办人大建议22件，政协提案19件，所有主办建议提案件复文均按要求在门户网站公开。　　（二）规范依申请公开方式　　群众可通过门户网站、电子邮箱、信访窗口、电话等方式申请。全年共接到政府信息公开申请29件（含2023年结转的10件），其中我局受理并处理申请13件，无效及撤销申请16件，行政复议1件，结转下一年度0件，年内办件均依时办结。　　（三）加强政府信息管理　　一是严格落实信息发布审核制度。按照“谁发布、谁负责”原则，从拟定公文明确公开属性，严格执行先审后发程序。二是完善部门间公开联动机制。专责部门督办公开办理，把握公开信息质控；属于其他公开属性的文件资料，专责部门提醒把关，做好信息的脱敏脱密。三是加强门户网站日常运维管理监测，定期开展信息排查自查，落实三审三校，确保法定主动公开内容全部公开到位并及时更新。　　（四）加强政府信息公开平台建设　　通过政府门户网站、微信公众号、抖音官方号、12345便民服务热线、“五进”基层政策宣讲等多渠道、多形式加强信息公开。实现公开平台的互联互通，如微信公众号的“医保官网”“广东政务服务网”“互联网+督查”等可直接链接其他平台，直达官网信息查询、网上业务办理、12345咨询投诉、国务院督办平台等，打造方便快捷的“全网通”线上服务。　　（五）做好社会监督保障　　通过线上12345热线电话以及网络互动交流等公众参与平台和线下11个医保分中心，广泛了解公众关切，及时回应公众诉求。定期向社会公开各类政务信息，认真听取意见和建议，主动接受群众的评议监督。　　二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章000行政规范性文件2017第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可0第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚28行政强制0第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费0　　三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量5000005二、上年结转政府信息公开申请数量100000010三、本年度办理结果（一）予以公开9000009（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）1000001（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益00000005.属于三类内部事务信息00000006.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息10000012.没有现成信息需要另行制作10000013.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请10000012.重复申请00000003.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000002.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他2000002（七）总计150000015四、结转下年度继续办理0000000　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计1 000 10000000000　　五、政府信息公开存在的主要问题及改进情况　　政府信息申请和办理涉法涉诉情形正在增多。干部职工需要进一步增强法律意识和法规学习，严谨细致开展政府信息公开和服务工作。　　2024年我局将继续围绕社会广泛关注、事关群众切实利益的重要政策、医保热点，主动加强政策解读的针对性、多样性、时效性和可读性。同时，不断强化政府信息公开法治意识和法治教育，增强培训力度，进一步提高政府信息公开工作队伍的业务能力。　　六、其他需要报告的事项　　本年度没有向政府信息公开申请人收取费用的情况。