广州市白云区人民政府2022年政府信息公开工作年度报告　　一、总体情况　　2022年，白云区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，落实党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署和市委、市政府的工作要求，坚持以人民为中心持续深化政务公开，着力提升政府信息公开工作效能，做好重要政策解读，及时回应社会关切，服务疫情防控和经济社会发展大局。　　（一）加强主动公开，推进政府信息公开质效进一步提升。　　围绕区委、区政府中心工作，聚焦重点领域，进一步推进疫情防控和稳经济、保民生、促发展等方面信息公开，促进政策文件落实到位。区政府门户网站信息发布16615条，以区政府和区政府办公室名义制发的主动公开文件626件（其中行政规范性文件4件），均在法定时限内主动公开。全年共组织编制“白云区政府公报”7期，公开62份主动公开文件，开展区政府门户网站“在线访谈”6期。2022年上半年白云区政策解读案例获全市优秀。　　（二）规范申请公开，推进依申请公开制度机制进一步健全。　　严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，依法及时妥善处理政府信息公开申请。受理前，加强与申请人沟通联系，精准把握申请意图，确保答复有效满足申请需求；受理中，严格规范信息公开申请全流程办理，切实做到答复事实清楚、适用法律准确、办理程序合法；办结后，及时总结申请中的热点焦点以及疑点难点，加强与区有关部门总结提升。2022年，全区共收到政府信息公开申请1053宗（不含上年结转45宗），其中已办结1051宗，结转下年办理47宗。办理信息公开类行政复议61宗，同比增长4.5倍；行政诉讼33宗，同比增长1.2倍。信息公开类行政复议、行政诉讼数据对比图　　（三）加强信息管理，推进可公开信息范围进一步扩大。　　建立健全政府信息公开审查机制，进一步规范政府信息管理，将政府信息公开工作纳入日常工作，针对涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓、信息公开需求集中可调整公开属性的文件，我区积极纳入主动公开范围。发布了《广州市白云区人民政府办公室关于调整2018—2020年部分文件公开属性和告知部分文件失效的通知》，调整政府文件公开属性为“主动公开”2份，告知失效文件2份，进一步保障群众知情权。　　（四）加强平台建设，推进政务公开线上线下深度融合。　　打造线下综合性政务公开服务平台矩阵，依托区政务服务中心、镇街政务服务中心，设置政务公开体验区、在线查阅一体机等，丰富政府信息和政务服务事项公开方式，提升公众的体验感和获得感。高标准建设线上政务公开官方媒体渠道，在区政府门户网站创设白云区深入贯彻落实党的二十大精神、聚焦2022广州市白云区“两会”、公共企事业单位信息公开等专题专栏，集中公开信息500余条。充分运用人工智能等手段，开通区政府门户网站“机器人智能问答”功能，通过人工智能平台实现即时回复的咨询互动，为线下办事群众提供高集成、高感知、高度智能的服务新模式。白云区政府门户网站连续三年获评为“中国领先政务网站”。　　（五）强化指导监督，推进重点工作任务落地落实。　　对照上级2022年政务公开工作要点要求，我区通过分解工作任务，明确责任分工，实时跟进推动，确保2022年度白云区政务公开工作要点落实到位。每季度开展政务公开工作检查，通报整改存在问题，督促年度重点任务落实。建立政务公开监督评价考核工作小组机制，成立政务公开考核工作小组，制定检查评价标准，健全完善政务公开工作综合评价体系，提升全区政务公开工作水平。经对上一年度工作要点落实情况开展“回头看”，相关存在问题均已改进。　　二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项 信息内容 本年制发件数 本年废止件数 现行有效件数 规章 0 0 0 行政规范性文件 7 0 33 第二十条第（五）项 信息内容 本年处理决定数量 行政许可 12511 第二十条第（六）项 信息内容 本年处理决定数量 行政处罚 2195 行政强制 529 第二十条第（八）项 信息内容 本年收费金额（单位：万元） 行政事业性收费 17641 　　三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） 申请人情况 自然人 法人或其他组织 总计 商业企业 科研机构 社会公益组织 法律服务机构 其他 一、本年新收政府信息公开申请数量 971 62 0 4 1 15 1053 二、上年结转政府信息公开申请数量 44 1 0 0 0 0 45 三、本年度办理结果 （一）予以公开 287 19 0 1 0 2 309 （二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） 182 10 0 1 1 1 195 （三）不予公开 1.属于国家秘密 1 0 0 0 0 0 1 2.其他法律行政法规禁止公开 22 1 0 0 0 0 23 3.危及“三安全一稳定” 1 0 0 0 0 0 1 4.保护第三方合法权益 12 3 0 0 0 0 15 5.属于三类内部事务信息 20 1 0 0 0 0 21 6.属于四类过程性信息 14 1 0 0 0 0 15 7.属于行政执法案卷 6 1 0 0 0 0 7 8.属于行政查询事项 2 1 0 0 0 0 3 三、本年度办理结果 （四）无法提供 1.本机关不掌握相关政府信息 267 17 0 2 0 7 293 2.没有现成信息需要另行制作 76 5 0 0 0 5 86 3.补正后申请内容仍不明确 4 0 0 0 0 0 4 （五）不予处理 1.信访举报投诉类申请 2 0 0 0 0 0 2 2.重复申请 16 4 0 0 0 0 20 3.要求提供公开出版物 0 0 0 0 0 0 0 4.无正当理由大量反复申请 0 0 0 0 0 0 0 5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 0 0 0 0 0 0 0 （六）其他处理 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 48 0 0 0 0 0 48 2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 8 0 0 0 0 0 8 3.其他 0 0 0 0 0 0 0 （七）总计 968 63 0 4 1 15 1051 四、结转下年度继续办理 47 0 0 0 0 0 47 　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议 行政诉讼 结果维持 结果纠正 其他结果 尚未审结 总计 未经复议直接起诉 复议后起诉 结果维持 结果纠正 其他结果 尚未审结 总计 结果维持 结果纠正 其他结果 尚未审结 总计 31 3 2 25 61 23 0 0 6 29 3 0 0 1 4 　　五、存在的主要问题及改进情况　　2022年，白云区在政府信息公开工作方面取得了一定成效，但工作中也存在不足，主要为：一是重大政策文件解读的质量、效果还有待提升。二是主动创新推进工作意识还有待加强。　　2023年，我区将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大精神，认真贯彻落实上级部门决策部署以及工作要求，不断提升政府信息公开工作成效。一是继续创新探索多渠道、全方位、立体式的政策解读工作方式，重点围绕稳经济、稳就业、保民生、优化营商环境等方面加强解读工作，扩大主动公开的受众面，持续提升政策解读工作质量和效果。二是全面分析政府信息公开申请办理情况，积极开展政务公开工作调研，分类统计并开展数据分析，深入群众了解所需，切实为群众办实事解难题，不断丰富政务公开工作形式，提升政务公开质量和实效。三是进一步加强政务公开平台建设管理，定期开展风险隐患排查，确保政府网站和政务新媒体运行安全。　　六、其他需要报告的事项　　2022年度共发出收费通知16件，涉及收费金额7860元，实际收取信息处理费110元。　　公开方式：主动公开