张文涛主任参加全省市县公共服务事项清单梳理和公布工作电视电话会议并介绍广州经验 11月13日下午，我省召开市县公共服务事项清单梳理和公布工作电视电话会议，我办张文涛主任参加会议，并介绍了我市关于开展公共服务事项清理和规范工作有关情况。近两年，我市结合“一门式、一网式”政务服务模式改革和实施国家“互联网+政务服务”信息惠民试点城市项目，综合施策、强力推进，在全市50个政府部门、群团组织以及11个区全面开展公共服务事项清理和规范工作，大力提高公共服务质量和效率，方便基层群众办事创业，激发市场活力和社会创造力，重塑广州营商环境新优势。市委、市政府高度重视，统筹谋划推进今年8月，广州印发《广州市2017年清理和规范公共服务事项工作方案》，按照“统一标准、条块结合、分批实施”的原则，全面加快推进公共服务事项标准化统一管理。目前，广州已对各部门梳理出的597项公共服务事项进行审查，清理出因文件失效等原因需取消的28项。坚持问题导向，促进服务下沉     今年，广州有5个部门126项市级公共服务事项将调整由各区实施，实现劳动就业、社保、医保等基本公共服务全面下沉到各个区和镇街办理。        广州选取人社、公安、民政、卫计4个面向基层办理事项较多、有一定基础的部门先行先试，目前，已初步梳理出第一批纳入市区统一标准管理的事项205项，为广州下一步推进更多直接面向基层企业群众、量大面广的事项实现“同城通办”奠定了基础。创新运行机制，全面规范管理     为了实现事项标准化管理，广州还制定了《广州市政务服务事项标准化统一管理办法（试行）》，并印发《公共服务事项办事指南编写规范》，将所有公共服务事项纳入全市统一的“广州市政务服务事项管理平台”，实现对事项全生命周期流程管理。强化技术支撑，提升改革成效     为促进办事部门公共服务相互衔接，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，广州依托一卡、一号、一格、一网、一窗“五个一”社会治理政府公共服务平台，将公共服务事项纳入“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的集成服务模式，并拓展电子证照应用范围，推动信息共享互认和办事材料精简。   下一步，广州将以党的十九大精神为引领，以建设人民满意的服务型政府为目标，进一步破除制约创业创新的各种壁垒，将群众反映的公共服务“堵点”“痛点”“难点”作为改进工作、优化服务的着力点和突破口，探索建立“群众点菜”的新机制，让群众在每一项公共服务事项办理中都能感受到公平和便利，大力营造稳定公平透明、可预期的营商环境。