市政服务热线83825643联动80单位　　昨日从市政园林局服务总调度工作会议上获悉，作为解决市政设施管理投诉问题而开通的市政园林局服务总调度热线，现已实现了与全市道路建设、供水、燃气、绿化抢险以及八区市政管理等80多个单位的联动，几近达到“一呼百应”的效果，为解决市民对城市道路开挖、水浸街、水管爆裂、路灯不亮等投诉问题提供了极为快捷的通道。市民只要拨打83825643就可反映情况，并得到快速解决。　　 　　投诉办结率近100％　　 　　据了解，市政园林局服务总调度制度建立8个多月以来，24小时投诉热线共接听和处理市民投诉电话3127宗，办结率为96．55％。目前市政园林服务总调度室已与市长专线和110相通，联系着燃气抢险、绿化抢险、市政设施抢修、防洪排涝和供水调度等33个热线，并与全市50多个职能部门和电信管线等单位实现联动。　　 　　今后，市民发现市政道路下水道堵塞、沙井盖丢失、路树倒塌、市政施工混乱、公园服务等问题都可以通过接通市政园林局服务总调度热线进行投诉和监督。　　 　　反映沙井盖被盗达652起　　 　　据统计，市政园林局处理市民投诉中关于沙井盖丢失达到了652宗，占总投诉的21％。并且，此事引起了局长的高度重视，他表示，今年将解决好沙井盖被盗丢失问题列为重点工作之一。　　 　　为解决井盖被盗，市政园林局从2002年已开始在全市主干道更换新型球墨铸铁防盗井盖17000个，至今尚未发现被盗。但由于目前广州市的井盖达28万多个，管线业主多，给管理造成了一定难度。信息时报