“广式服务”融入文博跨界创新——博物馆迎来更多新鲜面孔　　日前，南越王博物院与二次元手游品牌《明日方舟》的“线上+线下”联动，在博物院两展区同时启动。活动正式启动前，展区门口已井然有序地排起了长龙。在北京路附近生活了55年的刘伯说：“第一次遇到这种阵仗。”　　记者发现，在龙年新春将至的时节里，广州各家博物馆正以新的产品设计、新的服务理念、新的合作形式，将“广式服务”热情周到、精益求精、管理规范的优点融入博物馆的开放之中，让行走广州变得更加舒心惬意。　　博物馆越来越多“二次元” 与年轻一代共鸣　　据介绍，手游《明日方舟》“线上+线下”联动活动当天，下午2时左右，南越王博物院两展区的门票均已告罄。活动开展前三天，进场参观人数较往常翻了3倍有余，参观总人数日均两万余人次，刷新博物院参观人数最高纪录，活动全平台数据也已突破1亿。馆方介绍，联动启动后，南越王博物院相关话题迅速冲上微博主榜热搜，活动开启以来阅读量已突破三千万，纪录片播放量则突破百万。在各大社交媒体上，“南越王”相关的搜索量也突破新高，据不完全统计，b站、小红书、抖音等平台出现南越王相关打卡活动攻略新投稿两千多条，有许多观众在各平台上表示看到直播后便迅速制定了出行计划。南越王博物院与手游联动活动现场，门口排起了长龙　　为何会选择与一个“二次元”游戏进行这么大型的联动？南越王博物院相关负责人说，博物院从活动设计之初便树立了“让更多新鲜面孔走进博物馆”的目标，希望能借助受众群体庞大的其他产业带动博物院迎来更新、更年轻的观众，“无论来自哪个次元，我们都可以借助不同的载体和呈现形式，共享这厚重的历史积淀留给今人的宝贵财富。”　　在这次联动活动的前两天，广东民间工艺博物馆（陈家祠）中也揭幕了一个“非遗+动漫”的新展览——“非遗弄潮：跨界与创新”，通过潮彩、枫溪瓷、大吴泥塑、潮绣、潮州木雕等多个项目的传承人合计18套32件非遗跨界的创新作品，将潮汕地区非遗焕然一新的时尚面貌，呈现给广大观众。馆长黄海妍介绍，参展的青年非遗人将时尚的动漫游戏与传统非遗技艺相结合，既拥抱了青年人的新时尚、新潮流，更让“非遗+”激发出无限创意，“我们期望通过这个新潮展览，与年轻一代共鸣。”“非遗弄潮：跨界与创新”现场　　分析大数据开发新服务 博物馆今春主推“粤腔粤韵”　　“广式服务”的热情周到令许多外地游客宾至如归。这种对于“贴心”和“分寸感”的精妙拿捏，不仅是对市场需求的敏锐嗅觉的表现，也充分体现出对人的尊重。　　新春伊始，广州多所博物馆的馆长将在馆里迎候首批入馆的观众，或送上手书的“福”字，或变身讲解员，或走入直播间，与不同产业、领域联手，瞄准活力充沛、消费力强的众多特定群体，开展专门化、主题化的周到服务，正让博物馆变得越来越有“人情味”。　　“精益求精”的服务需要设计，更需要经验和技术的支持。“通过对观众留言的大数据分析，我们发现大家感到最需要提升的地方，居然是‘讲解’，这大大出乎了我们的预料”，在1月30日举行的广东省博物馆2023年度策展总结交流活动上，“焦点：18-19世纪中西方视觉艺术的调适”策展人白芳表示。她说，在大家的印象中，馆方为展览安排的讲解、导赏数量、频次都很可观，但从观众的角度来看，似乎仍远远不足，这就为下一步相关服务的改进提供了有效的数据支撑。　　值得一提的是，《繁花》的热播，让方言的魅力再度被更多的人“发现”。今年春节期间，粤语导览、粤语解说成为许多博物馆主推的产品。　　“龙年新春，我们将以馆藏文物为基础，推出十二生肖文化的系列短视频，用粤语播报”，广州博物馆副馆长朱晓秋告诉记者。　　广东民间工艺博物馆安排了6位可以讲粤语的讲解员，导览机也设计有粤语版。　　广州艺术博物院（广州美术馆）教育推广部主任邹杰杰则告诉记者，院方将粤语讲解与“古风”结合起来，在大年初七（2月16日）推出“古风之约——特色讲解活动”，让大家在中国风的沉浸式氛围中，感受优雅动听的粤腔粤韵。　　不断寻找新合作伙伴 塑造带有感情的“文化枢纽”　　值得关注的是，博物馆等公共文化服务机构越来越多地为更多样的需求敞开大门，同时也在不断寻找着多样的合作伙伴，以提供更加专业的服务。　　不久前，正佳自然科学博物馆携手多个公益组织及文化机构，联合发布“大湾区非视觉文化地图”，共同探讨视障人士等有专门需要的人群所需的专业化、科学化服务。　　此外，致力于视障人士无障碍阅读的“星辰社”“云声朗朗”，关注文旅设施面向特定人群服务提升的“黑暗中的那根陪跑绳”，关注孤独症儿童的“与星星的孩子共读时光”“星星画室”……越来越多的热心人士与公共文化服务机构携手，助力更多的人走进博物馆、图书馆、文化馆、大剧院。　　“社区策展”的新模式也在兴起。这是一种将社区居民的故事和经验融入博物馆展览的方式。通过与社区居民的合作，博物馆可以展示当地人的生活和文化，增强观众的参与感和认同感。在清平市场中的“清平艺术空间站”里，日前举行了一次“余味发想：气味手工书”工作坊。活动要求参与者需“带来一份与气味回忆相关的物品”，而大家亦应约带来了从小看妈妈用到现在给孩子用的白花油，陪伴视障伙伴超过20载的擦弦松香，社区中的芬芳植物柚子花和鹅掌木，给艺术家以童年嗅觉启蒙的绝版香水，给胃部敏感者以治愈感的保胃丹瓶，外婆们的友谊护肤霜和蜂花檀香皂等……每件物品背后，都是个体真实而鲜活的生活经验，是带有色彩与温度的气味回忆。　　有人评价，今天的博物馆、艺术空间等公共文化服务机构已经不再是一个单向的“展厅”，而是一个可以赋予社区情感、生命力和人文价值的“文化枢纽”，不同的人们可以在这里找寻自我，连接他人，将自己与社区、城市紧紧地联系起来。　　博物馆春节重点活动一览　　广东民间工艺博物馆（陈家祠）　　锦鲤附体、龙年进步——“龙门”“状元爷”合影打卡　　时间：2024年2月9日-24日　　“吉祥红灯笼 非遗年味浓”——庆元宵石湾陶塑非遗体验活动　　时间：2024年2月24日（元宵节）　　广州博物馆　　馆长送“福”　　时间：2024年2月10日（初一） 9：00开始发放，数量有限，先到先得　　“龘官贵人”驾到——2024年广州博物馆生肖游园会　　时间：2024年2月10日（初一）、11日（初二）9:30-12:00，每场500人，现场参与，先到先得，满员即止　　“龘官贵人”生肖奇妙游园会打卡活动　　活动时间：2024年2月5日至2月24日　　地点：广州博物馆镇海楼展区等　　农讲所纪念馆　　青少年研学之“红墙里的新年”　　时间：2024年2月10日（年初一）15:00-17:00　　寻龙贺“穗”，农讲所的古建筑里有多少龙元素呢？　　时间：2024年2月11日-2月14日（年初二-年初五）15:00-16:30　　广东省博物馆　　展览上新：“共饮一江水——长江流域青铜文明特展”　　时间：2024年2月6日开展　　《粤赏新春—专家云导赏》第四季即将上线　　2024年2月10日—2月15日，广东省博物馆将邀请多位策展人和专家学者进行特展线上导赏活动。