主题：广州市疫情防控新闻发布会（2021年总第77场）

　　时间：2021年6月10日上午10:30

　　地点：广州市新闻中心

　　广州市委宣传部副部长朱小燚：

　　各位媒体朋友：

　　今天是2021年6月10日，欢迎来到广州市政府新闻办公室新闻发布中心出席广州疫情防控的例行发布会。

　　昨天，大家非常关注的新高考，也是作为在广州疫情防控下的高考圆满地落下了帷幕。另外，广州疫情防控的最新情况如何？

　　我们今天邀请到了广州市卫生健康委新闻发言人、副主任陈斌女士，广州市教育局副局长谷忠鹏先生，广州市文化广电旅游局副局长吴青松先生，广州市越秀区区委常委、常务副区长郭环女士，广州市海珠区区委常委、常务副区长傅晓初先生，华南师大心理学院副院长刘学兰教授共同来到新闻发布中心与我们的媒体进行交流。

　　广州、广东对离穗、离粤的车辆和人员核酸检测进行了相关的公告以后，我们今天也线上邀请到了广州白云国际机场股份有限公司董事会秘书戚耀明先生、广铁集团客运部总工程师彭翔先生与我们的媒体进行交流。

　　首先，有请广州市卫生健康委副主任、新闻发言人陈斌女士就广州市疫情防控的最新情况作发布。

　　陈斌：

　　各位媒体朋友：

　　大家上午好！下面通报我市新冠肺炎疫情防控的最新情况。

　　首先，通报病例情况。

　　6月9日0时至24时，我市新增4例境内确诊病例，均从密切接触者或重点人群中主动排查发现。此外还有2例由原无症状感染者转为确诊病例。

　　昨天新增这4例境内感染者，1例在荔湾区白鹤洞街封闭区，1例在海珠区沙园街，1例在番禺区大石街，1例在南沙区珠江街。

　　5月21日至6月9日24时，本轮疫情全市累计报告119例境内感染者，确诊病例112例、无症状感染者7例。本轮疫情的所有感染者均在市八医院接受治疗。

　　今天也向大家通报一个好消息，经过医务人员的精心治疗,根据国家卫生健康委新型冠状病毒肺炎诊疗方案的出院标准，经专家评估，今天有2名确诊患者出院，2名无症状感染者解除医学隔离观察。

　　当然，目前正是我们和病毒较量的关键时期，联防联控、群防群控还需要我们每一位市民的大力支持和积极配合。请广大市民朋友务必要继续按照相关要求和指引，继续耐心地做好防控工作。

　　其次，通报荔湾区南片区域医疗卫生服务体系的运转情况。

　　一是充实管控区域医疗服务力量情况。

　　我们向荔湾区南片区域支援9辆负压救护车、54名急救医护人员，配合区域内120网络医院，对发热或伴有其他疑似症状患者、危急重症患者进行院前救治和转运。6月3日至8日24时，已完成转运162人次。

　　调派250名专家进驻荔湾区南片区域二级医疗机构，投入420名医护人员参与到社区“三人小组”，9家三级医院共270名医疗业务骨干，对口进驻9个社区卫生服务中心，为居民提供近距离医疗保健服务。

　　同时，腾空改造荔湾区人民医院鹤洞院区，标准化改造该院发热门诊，紧急配置移动车载CT。

　　对广钢新城医院实施整体改建，充实医护力量，完善设施设备，提高非新冠肺炎患者的收治能力。6日下午，改造后的广钢新城医院正式投入使用。截至9日中午，该院急诊共接诊191人，留观20人，救护车出车40次，血透192人次。

　　二是为特殊群体就医需求提供医疗服务的情况。

　　对于孕产妇群体，启用“穗好孕”小程序在线开展基本情况摸查，选派优秀产儿科专家团队进驻，建立支援产科医生社区驻点产检机制，为孕产妇启动“爱心妈妈”专车等人性化服务。经初步摸排，封闭封控区域现登记有2600多名孕产妇，6月3日以来已有52人安全分娩。

　　对于慢性疾病患者，组织社区“三人小组”对需长期服药者送药上门，同时建立药品第三方配送机制，及时解决患者拿药的燃眉之急。

　　对于有肾透析需求的患者，在封闭封控区分设3家机构提供血液透析服务，目前已为207名透析患者提供医疗服务。

　　对于精神疾病患者，组建60人精神心理巡回队进驻、在广钢医院改造设立临时病区，及时保障精神病患者就医渠道畅通。

　　三是跨部门协调就医保障措施。

　　联合医保部门在荔湾区封闭封控管理区的20家医疗卫生机构开通绿色通道，门诊就医不受选点医院限制，患者可直接办理医保结算。

　　联合交通部门推出“家门口一公里”医疗交通服务，建立街道内、区域内就医公交车，满足患者从家到社区卫生服务中心的通行需求。

　　我今天的通报就到这里，谢谢大家！

　　朱小燚：

　　刚才，广州市卫生健康委新闻发言人、副主任陈斌女士将广州市疫情防控的最新情况，尤其是新增的4例境内感染者的情况向大家作了通报。同时，也向大家通报了一个好消息，今天在市八医院救治的2名确诊患者即将出院，另外有2名无症状感染者也将解除医学隔离观察，相关的新闻通稿和新闻素材我们也会及时地通过市卫健委和市八医院向媒体通报。同时，刚才陈斌副主任也通报了大家特别关注的荔湾区南片区医疗卫生服务体系的运转情况，我们进一步加强了医疗队伍的充实，特别关注一些特殊群体，包括孕产妇，也非常感谢媒体和所有在隔离区的群众，这段时间他们也把他们的声音及时地通过各个平台传递给我们，我们将有效地针对这些需求进行第一时间的应急处理。

　　昨天，我们的新高考，也是疫情防控之下的广州高考顺利落下了帷幕，这里凝聚了全市各界的大力关心和爱护。

　　今天，广州市教育局谷忠鹏副局长再次来到新闻中心，将对刚刚结束的2021年广州高考相关情况作一个小结性的通报，有请谷局。

　　谷忠鹏：

　　各位媒体朋友：

　　大家上午好！非常感谢各位媒体和社会各界对广州高考、广州教育的关心支持！

　　广州高考历来牵动着千家万户，今年作为广东新高考落地的第一年，又叠加突如其来的新冠疫情，尤其引人注目。广州这座城市和广大考生一样，面临着一场前所未有的“大考”。既不因疫情影响正常高考，又不因高考引发疫情的传播，是全社会的期盼，更是我们沉甸甸的责任，广州怎么干，全国都在看。昨天下午6:15，随着最后一科考试收卷铃的敲响，2021年广州高考顺利收官，而我们的抗疫大考只是转入下一个阶段。

　　下面，我简单通报一下今年广州高考的相关情况：

　　今年，广州报名参加高考的考生5.49万人，其中5.32万人完成了考试，缺考率3.14%，按同口径比较是近3年来最低的；58个常规考点、11个隔离考点（含市八医院考点）秩序井然，没有一名考生因疫情退出考试，没有发生一起试卷失密泄密或群体性舞弊事件，没有发生一次考生安全事故，完全实现了“平安高考、公平高考、诚信高考、暖心高考、健康高考”的目标。

　　高考结束后，在校师生的去向成为目前家长和社会关注的焦点。为确保参加高考的考生、考务相关人员健康安全，我们根据省的相关要求制定了《广州市2021年高考师生考后服务管理工作方案》，接下来我们将抓好落实。

　　高考期间，我们做到了决不因疫情导致一名考生缺考；高考结束后，我们也同样需要做到决不因高考引发疫情。行百里者半九十，高考文化课考试虽已结束，但疫情防控这场大考还没有结束。

　　在此，我提醒广大考生和家长严格按照省、市疫情防控要求和各区、各考点学校的安排，落实好健康观察、核酸检测等各项安排。所有考生、考务人员要严格落实为期14天的自我健康观察，密切注意个人防护、非必要不外出，尽量减少聚集性活动，不要被感染，更不要成为新的感染源。

　　最后，我想和广大考生说，“疫”下大考已经体现了你们一流的素质和顽强的抗压精神，也是你们人生的“特殊一课”，你们在这堂课程中耳濡目染，增强了社会责任感，为人生新阶段书写了一份美丽的青春答卷。因此，考得好的考生切记不要乐极生悲，考得不好的考生也不要气馁，毕竟高考作为人生的一次宝贵经历，最大的意义在于认真地投入和参与的过程，经历过这场风雨的洗礼，你们已经在成为国家和社会栋梁的道路上迈出了坚实一步，我相信你们的未来值得期待！

　　俗话说，有风有雨是常态，风雨无阻是状态。广州教育将凝聚众志成城的强大合力，在压力之下、焦点之中继续做好各项工作，努力交出一份人民满意的答卷。

　　谢谢！

　　朱小燚：

　　刚才，广州市教育局副局长谷忠鹏先生对2021年疫情之下的广州高考的总体情况作了通报，再次感谢所有媒体朋友和社会各界的关注。同时，谷忠鹏副局长也对高考之后将进行一个小休的高三考生以及高一、高二在家里复习的学生提出要求，包括所有学生在内的所有广州市民都应该成为疫情防控的主力军，尤其提醒刚刚结束高考的所有考生和家长，我们要严格落实疫情防控的相关要求，各个校园也要严格落实好疫情防控的相关措施，一起参与到疫情防控的大战之中。

　　接下来，有请广州市文化广电旅游局副局长吴青松先生作发布。

　　吴青松：

　　各位媒体朋友，大家上午好！

　　根据发布会安排，我向大家简要介绍我市文化广电旅游业疫情防控工作和端午节疫情防控安排情况。

　　市文化广电旅游局认真落实市委、市政府关于疫情防控的决策部署，以对人民群众身体健康和生命安全高度负责的态度，坚持强化疫情防控形势研判，坚持分级分类、精准防控、扎实有序做好文化广电旅游业的疫情防控工作。近期，我们的主要措施是：

　　（一）及时制定出台文化广电旅游业疫情防控措施和工作指引

　　根据市防控指挥部发布的系列通告，我局先后印发实施了《广州市文化旅游场所做好当前新冠肺炎疫情分级分类防控工作指引》《广州市文化广电旅游局关于进一步加强文化广电旅游业疫情防控工作的通知》等防控措施，加强分级分类疫情防控的工作指引。

　　（二）分级分类精准扎实做好疫情防控

　　对位于中高风险地区及实施封闭、封控管理区域内的各类公共文化旅游场所，全部停业。

　　对其他区域的文化旅游场馆，实施以下防控措施：

　　一是密闭娱乐场所（电影院、剧院、歌舞娱乐场所（KTV）、上网服务场所等），暂停营业。

　　二是旅游景区密闭室内部分暂停营业。

　　三是公共文化场馆（图书馆、博物馆、文化馆、美术馆）及旅游景区室外部分限流50%，实行预约、错峰、测温、扫码、佩戴口罩等防控措施。

　　四是旅行社带头不组团离穗、不出省旅游。

　　五是严控聚集性活动。暂缓新批涉外、涉港澳台营业性演出活动（演职人员已在境内的除外）。文旅活动尽量采取线上方式，减少人员聚集。

　　截至昨天，32家A级旅游景区关闭，其中包括陈家祠、西汉南越王博物馆、岭南印象园等8家4A级旅游景区关闭。

　　（三）加强疫情防控检查指导

　　市区联动，每天对落实疫情防控措施进行检查督导，对检查中发现的问题，第一时间向现场负责人进行反馈，督促其整改落实。同时，及时了解文旅企业诉求，指导企业共同抗疫。利用文博场所、旅游景区、星级酒店等的宣传资源，加强疫情防控知识宣传，增强防控意识。

　　端午假期正值疫情防控的关键时期，需要广大市民游客同心抗疫。我们将认真落实市委市政府的部署要求，严格落实各项防控措施，严防疫情传播风险，努力让市民群众度过一个健康平安的端午假期。

　　一是加强研判，制定疫情防控工作方案。加强端午假期全市文化旅游领域疫情防控工作研判，制定端午假期文化旅游疫情防控措施和工作方案，加强检查督导和值班值守，提高防控应急能力。

　　二是精准防控，落实分级分类防控措施。继续严格落实分级分类的防控措施，对开放的文化旅游场所，实行限流、预约、错峰、测温、扫码、佩戴口罩等防控措施。要求公共文化场馆、旅游景区、星级酒店等文旅场所扫码进场。

　　三是减少聚集，倡导市民就地过节。旅行社不组团离穗、不出省旅游。倡导市民就地过节，非必要不离穗、不出省。建议市民暂不外出旅游，减少疫情传播风险。

　　四是创新服务，通过提供云看展、云旅游、云赏剧等线上文旅产品，比如南越王宫博物馆闭馆不闭展，观众可云游6个常设展览，欣赏5个临时展览，打造线上展示平台，满足假期市民群众精神文化生活需要。

　　五是从严从紧，严格落实属地防控措施。各类文化旅游场所应压实主体责任，严格执行各区疫情防控指挥部发布的各类防控措施，并依据疫情进展、防控需要及时进行动态调整，筑牢疫情防线。

　　当前，广州正处于疫情防控的关键时期，让我们共同加油，共同期盼早日战胜疫情。

　　谢谢！

　　朱小燚：

　　刚才，广州市文化广电旅游局副局长吴青松先生通报了我们根据疫情防控的最新情况及时制定出台了文化广电旅游业疫情防控的相关措施，重点要求密闭娱乐场所（电影院、剧院、歌舞娱乐场所、上网服务场所等）暂停营业。相关的文旅机构和营业场所肯定会做出牺牲，但是疫情防控的要求大家必须不折不扣地落实。

　　今天，我们也非常高兴地邀请到了广州白云国际机场和广铁集团的相关负责人通过线上与我们的媒体进行交流。广州市政府对离穗的车辆和人员发布公告之后，省里也出台了对离粤的车辆和人员进行核酸检测的公告，特别是广州和佛山两个城市主动担当，把72小时的核酸检测上调为48小时，更加加强相关的管控措施。

　　首先，我们把镜头切换到广州白云国际机场股份有限公司董事会秘书、新闻发言人戚耀明先生，戚总也多次来到我们的新闻发布厅，多次就广州白云国际机场的交通管控、人流管控、查验等情况进行通报，想请戚总把广州白云国际机场最新的管控情况和接下来采取的措施向大家通报一下。

　　戚耀明：

　　各位媒体朋友：

　　大家上午好！

　　自白云机场实施“一证一码”查验政策以来，各项保障工作顺畅有序，得到了广大旅客和市民的理解与支持。

　　下面我向各位媒体朋友汇报白云机场疫情防控相关工作开展情况。

　　一、为配合疫情防控工作，6月8日起白云机场部分地面交通服务临时变更

　　白云机场周边不少市民原先选择坐车到机场再搭乘地铁去市区，机场将查验“一证一码”关口前移至航站楼入口以后，由于地铁“机场南”站位于一号航站楼内，没有48小时核酸阴性证明的市民和旅客无法进入。二号航站楼因为交通中心（GTC）独立于航站楼外，搭乘地铁可以不经过航站楼。

　　为方便广大市民旅客和市民，白云机场对地面交通服务临时做了变更，将原先停靠在一号航站楼26号门外的708公交车站点迁移至二号航站楼43号门。在一号航站楼3号门还增设了两楼接驳穿梭巴士站点，没有48小时核酸阴性证明无法进入航站楼的市民和旅客，可以乘坐免费穿梭巴士前往二号航站楼，由P8停车场进入GTC交通中心，搭乘地铁、出租车等交通工具离开机场。

　　二、截至6月9日，白云机场劝返不符合离穗规定旅客超5000人次

　　根据广州市出行防疫“非必要不离穗、非必要不出省”工作安排，白云机场对不符合离穗条件的旅客坚决劝返，现场工作人员积极协助旅客办理相关退改签业务。

　　5月31日22:00至6月9日24:00，白云机场共保障国内出港客运航班1557班，实际国内出港旅客141516人，不符合“健康码”绿码要求旅客110人次，不符合核酸阴性证明要求旅客5047人次。

　　三、对于市民必要的离穗出行，白云机场专门推出了现场“核酸检测点”等办实事解难题的便民措施

　　白云机场从6月9日上午8时起，在一号航站楼12号门对面P3停车楼顶楼，增设了现场核酸检测点。该检测点面向旅客提供24小时全天候新冠病毒检测服务，并承诺采样后4-8小时出具核酸检测报告，为核酸证明不符合相关要求的旅客解决实际难题。

　　截止至6月10日8:00，现场核酸检测点共检测2167人次，出具检测报告2004份，均为阴性正常，旅客市民平均4小时即可拿到检测结果。

　　白云机场提醒前往检测的市民和旅客，请佩戴好口罩，保持1米距离。有发热情况的请不要前往采样，直接前往相关医院发热门诊就诊。当天接种疫苗的旅客，请改天再来参加核酸检测。

　　最后，白云机场建议广大市民和旅客，端午假期将至，疫情特殊时期要增强自我保护意识，科学制定假期出行计划，非必要不离穗。必要的乘机出行途中请全程佩戴口罩，减少聚集，与他人保持安全距离，积极配合机场工作人员进行体温检测、个人健康信息查验、登记等工作。

　　祝大家端午安康。谢谢大家！

　　朱小燚：

　　非常感谢广州白云国际机场股份有限公司董事会秘书、新闻发言人戚耀明先生在白云机场的一线给我们发来的相关报道。刚才在戚耀明先生的发布中，大家可以看到，广州白云国际机场非常扎实、严谨、不折不扣地落实省委省政府、市委市政府发布的相关公告的精神，尤其是统计了自5月31日到今天为止通过白云国际机场出港的客运航班总数和人员总数，严格落实“健康码”绿码和48小时核酸检测阴性证明查验，决不放松。同时，广州白云国际机场也提供了非常温馨的现场解决大家非常急需的核酸检测的相关服务，在白云机场附近的一号航站楼12号门对面的P3停车场顶楼设置了现场核酸检测点，在4～8小时内把核酸检测证明及时反馈给大家。昨天，我看相关的自媒体也提到，很多朋友也是为了方便，专门跑到广州白云国际机场进行核酸检测。我觉得这种方法也是不对的，大家还是要在就近的地方进行检测。我们在白云国际机场设置这个核酸检测点更多的是方便有急需出行的旅客，大家千万不要添堵。同时，刚才戚耀明先生也对大家特别是将从白云国际机场出行的广大旅客提出了一些建议：端午节降至，大家要切实增强自我防护意识，非必要不离穗。必要的乘机出行过程中要全程佩戴口罩，减少聚集，与他人保持安全距离，积极配合机场工作人员进行体温检测、个人健康信息查验、登记等工作。非常感谢戚耀明先生，也感谢包括您在内的广州白云国际机场所有工作人员对这座城市、特别是为疫情防控工作作出的贡献，也感谢您的提醒和建议。接下来，我们相关的新闻发布工作还需要得到白云国际机场的支持。

　　接下来，我们将连线广铁集团客运部总工程师彭翔先生。大家知道，广铁集团也一直致力于服务整个城市的铁路交通，特别是当下整个城市的疫情防控工作。

　　有请广铁集团客运部总工程师彭翔先生对广铁集团这段时间进行离穗人员的查验工作、正在采取的措施以及体现的成效进行通报。

　　彭翔：

　　主持人、各位媒体朋友：

　　大家上午好！

　　下面我向大家介绍广州地区各火车站开展旅客出行信息查验的相关情况：

　　一、智能化设备投入使用，方便旅客进站乘车

　　针对旅客进站乘车需出示健康码和核酸检测结果的防疫要求，为缩短旅客排队等候查验时间，广州南站在4个实名制查验区及1层南端中转换乘区，设立20套5G智能化健康防疫核验系统。旅客只需刷身份证，即可自动显示健康码、核酸检测结果、疫苗接种信息，进站核验时间由分钟级缩短至秒级，实现智慧防疫和便利出行两不误，属全国首次应用。系统还支持护照、港澳台居住证、通行证等有效证件。

　　二、严格落实疫情防控工作部署，加强旅客进站信息查验及测温工作

　　广州地区各火车站严格落实广州市疫情防控工作部署，认真查验每一名离穗旅客的出行信息，对不符合核酸检测阴性证明、健康码绿码要求和体温达到及超过37.3℃的旅客一律劝返，并积极协助旅客做好退票改签等工作。5月31日22时至6月8日24时，广州地区各火车站共发送旅客691974人次，劝返不符合离穗条件旅客11513人次。

　　三、坚持为旅客办实事，解难题

　　我们将根据广州市疫情防控要求，及时优化各项服务举措，把为群众办实事解难题的实践活动落到实处。下一步，我们将在广州、广州东等客运大站推广使用5G智能化健康防疫核验系统，方便旅客出行。同时，广州各大客运车站成立了党员突击队，党员佩戴党员徽章上岗，冲在站房消毒、查验引导、突发处置等高风险一线岗位。在各车站摆放68台自动口罩机，供有需要的旅客免费领取。在各进出站口摆放了免洗消毒液，在各测温点储备了防疫应急物资箱。组建志愿者团队，为老年旅客和非智能手机用户提供人工服务，方便他们买票、扫码和乘车出行。

　　我的通报就到这里，谢谢！

　　朱小燚：

　　刚才，继广州白云国际机场股份有限公司通报了空港出境游客的相关情况之后，广铁集团客运部总工程师彭翔先生也通过线上的方式通报了广铁集团从铁路交通的角度出发进行相关查验的情况。非常感谢你们的工作，也感谢广铁集团所有领导层和各口岸的员工对广州疫情防控的支持，你们的支持使所有的从铁路系统出行的游客更加放心。我们在这里也提醒所有通过广铁系统出行的游客：要严格落实好疫情防控的相关措施，特别是对于离穗的游客需持48小时核酸检测阴性证明，不能有任何侥幸心理，也请广大媒体将相关政策宣传到位。非常感谢彭翔总工程师，接下来我们将继续请您对广铁集团疫情防控的相关情况及时地进行通报。

　　非常感谢两位交通系统主要站点的同志的信息通报。借此机会，我们也想向媒体朋友分享两个信息。为了进一步激励全市干部在新冠肺炎疫情防控过程中担当作为、奋勇当先，以最坚决、最果断、最严格的措施遏制疫情的扩散蔓延，决战决胜疫情防控硬仗，日前，广州市印发了两个措施：一是《关于进一步激励全市广大干部在疫情防控中担当作为奋勇争先的十项措施》；二是为了进一步关心关爱基层一线的抗疫人员，激励他们更好地投身疫情防控第一线，为坚决打赢疫情防控硬仗提供有力保障，广州市近日还印发了《关心关爱基层一线抗疫人员十项措施》。我们希望在“激励十条”和“关心关爱十条”的激励和保障下，全市所有的党员干部能把坚决打赢疫情防控硬仗作为践行“两个维护”的具体行动，作为开展党史学习教育的重要实践，作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石，不畏艰险、勇往直前，团结带领基层群众全面落实联防联控措施、构筑群防群控的严密防线。

　　今天，我们还很高兴地邀请到了大家特别关注的广州市越秀区、广州市海珠区的两位常务副区长以及来自华南师范大学的心理学专家来到现场和媒体朋友进行交流。

　　接下来进入现场媒体提问时间，请工作人员做好准备，也请获得提问机会的媒体朋友首先通报所供职的媒体机构。

　　南方日报记者：

　　想请问越秀区郭区，越秀区是咱们的老城区，大家都非常关注整个区域的疫情防控工作的开展情况。前两天，越秀区全区暂停了餐饮堂食，今天有11条街道正在开展新一轮的大规模核酸检测。想请您再详细地为大家介绍一下现在整个越秀区的疫情防控工作是如何开展的。

　　郭环：

　　谢谢南方日报记者的提问。

　　越秀区在以“快、严、实”的硬措施全面遏制疫情蔓延的同时，也用“三个度”的软服务全力做好防疫保障。

　　一、让硬措施更有温度

　　在核酸筛查上，我们专门为老人、小孩、孕妇开辟了绿色通道，由党员志愿者“一对一”贴身服务，基本不用等。对行动不便的高龄老人，安排人员上门检测。

　　同时，我们也为237个学校在校师生组织专场检测，300多位医务工作人员顶着酷暑，用1天的时间就完成了18万名师生的检测任务。

　　我们现在已经完成了2轮检测，今天我们也发布了4号公告，对11条街启动了第三轮核酸筛查，为防止群众出现中暑，我们还在99个检测点安排了急诊医生和护士。

　　随着全市流调的深入开展，“黄码”人员也每天都在增加。为了方便“黄码”的人员及时转“绿码”，我们在全区18个街道设置了“黄码”核酸检测点，累计已为5万余名“黄码”人员做了检测。

　　在集中隔离管理上，除严格的健康管理外，还为隔离人员提供可口的饭菜，为有需要的人员提供视频问诊、心理咨询等服务；马上也到端午节了，我们也会为每一位密接隔离者、从国外回国在酒店隔离的人员提供粽子，让他们感受节日的气氛。

　　二、民生保障更有力度

　　为封控管理区域和居家隔离的1000多户、3000多人提供“三个保障”：

　　一是生活物资有保障。通过网络下单、无接触配送，保证蔬果肉菜、粮油副食等物资供应按照住户的要求按时地送到他们的家里。

　　二是健康管理有保障。“三天两检”，让居民足不出户。建立特事特办快办机制，为有孕妇产检、癌症化疗、血液透析等需要的居家隔离人员提供就医就诊服务。

　　三是高考服务有保障。高考三天，越秀6681名考生，零迟到，零人因疫情缺考，三天下来非常顺利。我们也为隔离考生提供心理辅导、学习咨询、“暖心专车”等暖心服务，共有68名考生使用“暖心专车”赴考。

　　昨天高考结束之后，我们收到了很多学生和家长给老师发来的感谢信，我从一位隔离考生家长的感谢信中摘了几句：由衷的感谢学校及各位老师，让孩子得以顺利参加高考，感谢你们能与孩子并肩作战，给予他关怀和学习保障，让他能放下思想包袱，积极应对逆境！

　　今年虽然有疫情，我觉得考生们也感受到更多的温暖，成绩也不会因疫情而受到影响。

　　三、社区服务更有厚度

　　越秀也是一个老龄化程度比较高的社区，街道的很多精力都放到了抗疫的工作上，但对于辖区内的孤寡老人、独居老人、困难家庭等重点人群的服务管理，区里也专门发了文，特别要求要在疫情期间对这些特殊群体给予更多的关爱。我们把重点人群全面纳入网格化管理服务，要求街道网格员每天至少联系一次这些重点人员，有困难的马上帮忙解决。对受疫情影响比较大的困难家庭，我们也加大了临时救济力度。同时，我们也发动了邻里互助，动态掌控、跟踪解决居民特殊需求，落实“三不断”服务保障，即让每一户家庭特别是独居老人不断粮、不断菜、不断药。经摸查，我区在册困难群众居中高风险地区229人，目前为9人协调解决用药救医的特殊需求。

　　我的解答完毕，谢谢大家！

　　朱小燚：

　　感谢南方日报记者的提问，也感谢广州市越秀区常务副区长郭环女士的回应。大家知道，越秀区是我们城市的发祥地，也是南部战区总部所在地，越秀区的疫情防控工作也得到社会各界的关切。刚才，郭环常务副局长也介绍了整个越秀区的疫情防控措施：让硬措施更有温度、更民生、保障更有力度、让社区服务更有温度，特别是对于重点防护人群做到不断粮、不断菜、不断药，实实在在。接下来也希望包括越秀区在内的各个区，把疫情防控中急需解决的问题、大家的呼声和反应通过我们的媒体和各个平台第一时间反馈到相关的服务保障提供单位。

　　广州广播电视台记者：

　　想问一下海珠区副区长，刚好广州台、广州国际媒体港也在海珠区，目前海珠区有4条街道作为封闭封控管理区域，我们也非常关心在这些管理区域里的市民群众的生活情况、各方面的保障怎么样，海珠区如何去保障这些封闭封控管理区域市民的生活？

　　傅晓初：

　　谢谢您的提问。

　　截至6月9日晚，海珠区瑞宝、滨江、沙园、昌岗街道共设有封闭区域6个，涉及居民1092户2859人；封控区域2个，涉及居民1684户3711人；其中外籍人员20人。我区坚持党建引领，把临时党支部、党小组建在管控区域楼宇，通过“支部建在楼上，党员就在身旁”，打通社区服务“最后100米”，织密织牢基层疫情防控防线。

　　一是强化人员保障。组织发动党员、团员等志愿力量近3万人次投入管控区域等一线开展为民服务。其中，机关干部职工10436人次，除保障基本运作人员外，全区机关干部职工均下沉社区一线。182名居住在管控区域的社区党员就地报到，昌岗街道晓阳街隔离管控区一名在职护士李女士化身白衣战士“就地上岗”，利用专业技术知识协助开展隔离人员核酸检测采样工作。

　　二是做实“三人小组”。按照封闭管理区1：30户、封控管理区域1：50户的标准配备由社区工作人员、医护人员、公安民警组成的“三人小组”78个，实行“三人小组”和服务对象“双名单”制，制定实施“足不出户”服务保障指引，对居家隔离人员落实“六个一”措施（递送一份居家隔离告知书，确定一位对口联系人，配送一支体温计、一包口罩、一份体温检测表格、一份防疫手册），做好健康服务、生活物质保障。

　　三是做好重点人群服务管理。对独居老人、残疾人、孕产妇、学生、婴儿、低收入家庭等重点人群落实“专人包户”，提供个性化服务。制定就医、购药指引，组建家庭医生服务工作小组，采取“线上+线下”的模式，为居家隔离居民创建“一人一册”健康档案、24小时健康咨询及慢性病送医送药上门等服务，使隔离居民足不出户就能解决就医、购药问题。对有特殊用药需求的，实行政府兜底机制，由驻点医务组做好个案保障。沙园街一名孕妇的预产期为近日，原定点待产医院暂停接收中风险地区产妇。沙园街积极协调区内三甲医院开辟“绿色通道”，为该名孕妇做好产检和待产保障，将于明天送医。我们还开展了“暖心高考”行动，为高三考生安排专人心理辅导，安排“一对一”专车接送考生。

　　谢谢！

　　朱小燚：

　　感谢广州广播电视台媒体记者的提问，也感谢广州市海珠区常务副区长傅晓初先生的回应。我们说，“海珠海珠，海上明珠”，海珠区对全市的疫情防控工作也是全情投入、全力参与。特别是刚才傅晓初常务副区长所介绍到的我们的党员干部和领导同志走在一线，“支部建在楼上，党员就在身旁”，打通社区服务“最后100米”，织密织牢基层疫情防控防线。在接下来的工作中，也请海珠区继续落实好国家、省、市的相关要求，把疫情防控的相关工作做得更加扎实、更加细密。

　　广东台新闻频道记者：

　　想请问华师大刘院长，今年考生的心理状况大家都非常关心。高考本来就很紧张了，加上疫情严峻，真是紧上加紧。现在考完了，考得好的考生自然是海阔天空；但如果发挥得不太好，他们的心情可能比较低落、郁闷，请问考生们该怎么去调节自己的心理状态？

　　刘学兰：

　　谢谢媒体朋友的提问。

　　高考结束了，但是围绕高考的很多事情其实都还没有结束，或者刚刚开始。等待分数、选择专业、填报志愿、等待录取等，在这个过程中，考生们可能会出现焦虑、后悔、失落、迷惘等各种情绪问题，或者出现生活没有规律、放松没有节制、封闭自己、不愿意见人等一些行为上的问题。

　　我们该怎么去调节呢？

　　1.放松情绪

　　考完之后，考生们要有几天的情绪放松期，可以通过各种方式放松，如睡觉、运动、唱歌、看小说、看电视、跟父母朋友聊天等，家长也可以安排一些全家进行的放松活动让孩子充分地休息。疫情期间不能外出的话，家庭的放松活动就更为必要。在放松期，不要去想考试结果，不要忙着去估算分数，家长也不要追问孩子的考试情况，更不要指责孩子，让孩子在这几天身心得到充分的休息。

　　但是，放松情绪并不是放纵生活。有的考生考完之后生活作息完全打乱，暴饮暴食，晨昏颠倒，无节制地玩，反而弄得自己疲惫不堪。家长也由原来的严格管束到完全不管不问，结果让孩子也觉得有些迷惘。因此，考完之后考生还是要维持规律的作息和有序的生活，积极休息。家长也要适度督促孩子，合理安排考后的放松期。

　　2.接受结果

　　既然是考试，就有成功也有失败。交完高考最后一张试卷，考试结果就已经确定了，不管是成功还是失败，都已经成为过去，我们可以珍惜过去的经历，但无需假设、炫耀或后悔。考得不好的考生，可能会感到沮丧、悲观，这时候要学会接受结果、自我宣泄、自我安慰等，尽快走出受挫的心境；作为家长，要放下自己的失望、焦虑、责备等心态，做孩子情绪的稳定者和心理的支持者，告诉孩子，无论考得好不好，父母对你的爱是不会改变的，帮助孩子走出高考失利的阴影，引导孩子振作精神积极面对今后的人生。

　　3.规划未来

　　最初的情绪放松期过后，考生需要确立新的目标，包括近期目标和长远规划。比如说利用假期学习一些新的技能，这是近期目标；根据考试结果，对未来的学习、专业、职业等进行全面的思考，这是长远规划。指向于未来的思考能够让当下的情绪变得更加积极。可能有的考生说“我都考砸了，还有什么未来”，其实，考得好不会让你赢得所有，考得不好也不会让你输掉一生，重要的是能不能积极面对，重建期望，坚持努力。在此也祝每位考生都能拥有灿烂的未来！

　　朱小燚：

　　感谢广东广播电视台媒体朋友的提问，也感谢心理学专家、华南师范大学心理学院副院长刘学兰教授非常专业的回应。

　　高考结束了，十几年的寒窗苦读结束了，孩子和家长在等待考试成绩时肯定有不同的心态。我想人生是一个永远没有终点的高考，我们每天都在应对新的事情，我想身心健康是每个考生在另外一个领域的高考，尤其是在当下，我们要继续和家人、和老师、和社会保持好的沟通，我们的人生必将更加精彩。

　　总台记者：

　　想继续请教华师大心理学院刘院长，自5月29日以来，广州已经有十几个区域实行封闭或封控管理，在这些区域的居民这段时间以来都是处于隔离状态的，部分人已经出现了焦虑不安的情绪，请问您会有什么样的建议给到他们？

　　刘学兰：

　　谢谢这位媒体朋友的提问。

　　因为疫情，不少人隔离在家或者酒店，如果不注意心理调节，可能会产生一些心理困扰，比如对疫情本身的担忧，对感染病毒的恐惧，对生活变化的不适应，对困在家里的烦躁等。那么，这时候确实也需要我们去调节好自己的心态。怎么调节？

　　1.主动调节情绪

　　因为出现这些情绪其实都是非常正常的反应，我们首先要能够接纳自己的这些情绪。告诉自己，在隔离期间产生焦虑、担心、害怕等情绪都是正常反应，相信自己可以通过主动调节走出来。其次，合理疏泄情绪，倾诉、运动、哭泣、大笑等都是宣泄的方法。再次，采用身心放松技术。身心放松技术有助于我们缓解紧张和压力，也有助于防止焦虑和恐慌造成的冲动行为。常用的放松方法有深呼吸放松法、肌肉放松法等，大家觉得焦虑时也可以主动地采用。最后，保持生活规律。隔离期间，要保持正常的作息，也不要把生活过乱了。规律饮食，坚持运动，合理安排自己的生活，保持生活的稳定性、秩序性。

　　2.避免信息超载

　　信息超载是指每天接收的信息量太多，这有时会影响到我们的心情，何况在疫情状况下，各种小道消息甚至是谣言也有不少，更要注意避免信息超载。所以，大家在隔离期间，不要什么事都不做，时时刻刻关注疫情的消息，不要一天到晚抱着手机看各种关于疫情的消息和文章，每天对疫情的关注保持适度就可以了。其他时间该工作就工作，该学习就学习，该做饭就做饭，保持平常心。

　　3.寻求社会支持

　　首先，珍惜与家人共处的这段时间。特殊的原因让家人朝夕相处，要充分利用这段时间增进家人之间的了解、促进沟通、升华感情。其次，虽然无法出门，但是我们可以通过微信、QQ、电话等各种方式和亲朋好友保持联系，有烦恼时可以倾诉一下，有问题时可以请教一下，不要把自己完全封闭起来，不跟人交流。最后，如果自己或身边的人出现了不能自己调节的焦虑、抑郁、愤怒等情绪，严重影响了正常的睡眠和生活，感觉非常难受的时候，可以寻求专业的心理援助。华南师范大学开通了疫情期间的心晴热线，可以为大家提供心理援助服务。我们要相信，任何时候你都不是一个人在孤军作战，你身边、你周围都会有很多人是可以帮到你的！

　　我的回答到这里，谢谢！

　　朱小燚：

　　感谢总台记者的提问，也感谢心理学专家、华南师大心理学院副院长刘学兰教授的回答。刚才两个提问，一个是针对刚刚结束高考的学子们，还有一个是针对广州市封闭封控管理的相关人员，他们都在经历一场人生中的新的挑战。但是阳光总在风雨后，相信他们的心理状态会在各界的关心下，包括心理学专家的引导下调节得更好。

　　今天我们很多话题集中在昨天刚刚结束的高考上，集万千关爱于一身的在广州市八医院隔离病区顺利完成高考的两个孩子也传递了他们的声音。我们播放一个两分钟的视频，把这两名在市八医院顺利完成2021年疫情防控下的高考学生的声音通过媒体的报道传递给大家。

　　朱小燚：

　　感谢工作人员播放了媒体朋友制作的两分钟的视频。在2021年疫情大环境之下的广州高考万千瞩目，各方各界齐心协力、同舟共济，把这次高考的相关疫情防控做得非常扎实，但是我们永远在路上。我们感受到这两位普通的考生也是很不普通的考生在考前、考中、考后的心理变化，也感受到这场疫情给我们每个人带来的变化，我们每个人将面对新的变化作出不同的新选择。特别是刚才其中一名考生很温馨地讲到，虽然感觉身体的恢复还需要一个过程，但情绪非常乐观、非常饱满，他们对未来自己学习的专业、报考的方向都将发生一些变化，他们将立志于做对这个社会、对他人更有益的事情。

　　疫情面前，每个人都不能独善其身。我们将在国家、省、市的坚定努力下，把疫情防控工作做得更实、更细、更扎实。

　　今天的新闻发布会到此结束，我们明天再见！