广州110，38年受理报警求助1.3亿起广州公安举办2024年中国人民警察节警营开放日活动　　1月10日，是第四个中国人民警察节暨全国第38个“110宣传日”，也是广州公安110报警服务台“38岁”生日。当天，广州公安警营开放日活动在北京路天河城南门广场举办。记者了解到，38年来，广州110累计受理群众报警求助1.3亿起，2023年日均话务量突破2万起，全年共接警725.8万起。　　警营开放日活动：市民沉浸式体验“硬核守护”　　1月10日，广州市公安局联合越秀区公安分局在北京路天河城南门广场举办广州公安警营开放日活动。活动以“砥砺奋进110 一心为民保安宁”为主题，现场设有警备展示区、警种互动宣传区、业务宣传区、互动游戏区和拍照留影区等5大区域，吸引众多街坊到场“打卡”。市民戴着防弹头盔拍照打卡。　　在装备展示区，警方为市民准备了热成像仪、穿墙雷达、防弹头盔、防弹盾牌、运输型无人机等12类警用装备。为便于市民观看，展览采用全开放式设计，市民能够近距离全方位观察各类警用装备；同时有民警在旁讲解介绍，进一步加深市民对各类装备的了解。　　“这些装备都不轻，阿sir告诉我这款防弹盾牌近30公斤重。”市民黄先生说，近距离接触、体验警用装备也让他感受到民警日常工作训练的不易。　　在警用车辆展示区，“暴龙”装甲防暴车毫无意外成了“明星展品”。一位幼儿园老师告诉记者，每周三是幼儿园的外出日，得知当天正好有警营开放日活动，老师们带着20多位小朋友特地从番禺区赶来活动现场。　　在互动宣传区，110报警服务台、越秀区公安分局、市反诈中心、交警、户政、出入境等共8个单位及警种现场“摆摊”，为市民提供高频个人事项业务咨询和普法宣传。广州交警还在现场设置了流动车管所，可为市民办理补领机动车驾驶证、驾驶证期满换证等业务，便民利民。　　2023年广州110日均话务量突破2万起　　广州公安在活动现场一侧设有广州110大事记展。展览时间线起自1986年1月10日，从广州公安在全国首创110报警服务台，到新时代智慧新警务建设成效，充分体现了广州110的深厚历史，以及在时代浪潮中不断提升工作效能和服务群众能力的最新成果。　　记者了解到，广州110建立至今，始终紧贴不同阶段人民群众报警需求变化、社会治理理念革新和信息科技迭代升级。2023年，广州110与广州12345政务热线在原有对接联动基础上，启用“一键转接”机制，服务群众更高效、更便捷、更专业。　　38年来，广州110的品牌形象深入人心，逐步发展成为广州城市应急服务的“第一窗口”，打击违法犯罪的“第一关口”、维护社会治安的“第一防线”。38年来，广州110累计受理群众报警求助1.3亿起。　　“从第一年第一天只有24个电话，到2023年我们日均话务量突破2万起，全年共接警725.8万起。”广州市公安局联勤指挥部110警情管理科科长罗奇伟说，2023年以来，广州110在警情量不断攀升的情况下，通过科学调配接警力量，精准部署街面防控警力，110台平均接通率超90%，警力平均到场时间同比压减近2分钟。　　广州110围绕多发、新发警情，研发一系列接处警课程加强培训练兵，进一步规范110警情问询、记录、定性、分流处置等接处警各环节工作，为警情先期处置、后续跟进奠定坚实的基础。