广州针对境外来穗人士的支付服务不断优化

广州针对境外来穗人士的支付服务不断优化刷外卡不“卡” 小额可扫码　　住酒店刷卡付款、品尝广式早茶后扫码买单、搭乘出租车时使用现金……这是境外来穗人士支付的日常。广州，作为粤港澳大湾区对外开放的重要“窗口”，是境外人士来华的主要目的地之一。如今，随着支付服务的不断优化，越来越便利的支付方式获得境外来穗人士纷纷点赞。　　近日，记者调研多家银行、支付机构、商户，并采访多位境外来穗人士等，调查了解广州围绕“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”，如何持续构建更优质、开放、包容的支付服务体系？下一步又该如何进一步优化支付服务？　　据中国人民银行广东省分行数据显示，目前，广州市重点涉外区域可受理外卡商户比例达65%；市内涉外重点区域可受理外卡的ATM机覆盖率超95%。商家接待台显示支持的支付方式，并摆放《外籍来穗人员支付服务手册》。　　大额刷卡：　　广州能受理外卡的商户比上年同期增6倍　　“宾馆、餐厅，还有街边的商铺等，都可以直接使用国外银行卡支付，太方便了！”来自美国的Josh称赞着。Josh与他的家人已经来广州旅游几天了，对于习惯了刷卡支付的他而言，这趟“广州之旅”的支付感受很顺畅。　　当前，广州正不断提高外卡POS机的普及率，并将便利关口前移，提升外卡收单业务。机场是入境人员抵穗的第一个“窗口”，近期广州市首个优化支付服务示范区落地白云国际机场。　　此外，广州多家境外旅客聚集的商家、店铺等都支持刷外卡支付。“外宾入住、餐饮会多数使用国外的VISA和MasterCard，目前旅客们在支付上都很顺畅。”白天鹅宾馆相关负责人介绍道，现在技术上不断升级外卡POS机，满足不同外卡支付需求。　　记者了解到，广州在口岸、酒店、展馆等重要场所，增加6700多台外卡POS机。“目前，我们在广州能受理VISA、Master等外卡的商户比上年同期增长6倍。”银联商务股份有限公司广东分公司相关负责人说。　　外卡POS机的普及需要金融机构、商户等协同发力，如何提升商户持续使用外卡POS机的意愿呢？“对商户而言，最主要是把使用成本降下来，和国内银行卡拉齐，如果有一些补贴，商户会更积极。此外，要积极宣传，使用外卡POS机的外籍来华人士多了，商户收益提升后，就更容易进行机具布设，形成正循环。”博通咨询首席分析师王蓬博说。　　小额扫码：　　支付工具简化身份认证，交易限额提高　　“日常消费扫一扫，几秒就能付款，中国的移动支付像百宝箱一样。”英国小哥Jay在品尝了广州早茶后，熟练地使用支付宝进行了付款。　　中国的移动支付十分发达，对境外来华人士而言，主要通过移动支付中“外卡内绑”（境外银行卡绑到支付宝或微信App中使用）和“外包内用”（境外电子钱包在境内使用）进行支付。目前广州地区“外卡内绑”“外包内用”已累计服务人数超81万户、交易金额超4.2亿元。　　此前有境外来华人士表示，“在使用移动支付时需要认证，这个过程中不想透露太多个人隐私信息。”为方便来华人士进行“小额扫码”支付，支付宝目前已试点推出小额免认证功能，对于在一定限额内的小额支付，入境宾客不需要提交进行额外的验证，绑定银行卡即可支付。同时不断提升和优化入境宾客交易限额，目前微信支付和支付宝单笔交易限额从1000美元最高提到5000美元，年度交易限额从10000美元最高提高到50000美元，多语言翻译、境外钱包乘车码“一码通”等新服务将陆续上线。　　Jay说，现在只需要通过安装软件、输入自己银行卡号信息，“两步”即可轻松地将自己的境外银行卡绑定在境内支付平台上，十分快捷。　　为提高境外人士支付便利度，数字人民币应用程序已于去年9月上线外卡“先充后用”功能。有了这个功能，境外来华人士可在使用境外手机号注册并开通数字人民币钱包后，先通过Visa和MasterCard的境外卡为钱包充值，再进行支付。　　现金兜底：　　全市布放195台纸硬币兑换自助设备　　“虽然大多数人都是扫码支付，但外国人和老人家，他们很喜欢用现金，‘零钱包’服务实在是太赞了，以后找‘零’更方便了。”如约出行出租车驾驶员翟秋平喜悦道。　　目前，工行、中行、交行、广发等多家银行均推出了现钞人民币现金“零钱包”服务。目前主要有200元和300元，由一定张数的10元、5元和1元组成。记者从人民银行广东省分行获悉，广州计划4月底投放“零钱包”4万个。记者了解到，广州在口岸、酒店、展馆等重要场所，授权14家外币兑换机构，增设70多个外币兑换点。广州市重点区域内可受理外卡的银行ATM机覆盖率超95%。　　据人民银行广东省分行相关负责人介绍，目前广州市商业银行营业网点平均配备一台自助存取款机可以取10元现金。同时，也在全市布放了195台纸硬币兑换自助设备。　　提高支付便利性和包容性是一项系统工程，招联首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼建议，除了便利关口前移，还要加强各类支付场景拓展，拓宽现金和银行卡在各种场景使用。“如旅游景点、演出展览等日常消费领域，需要全链条、全场景的协同和打通。”董希淼提到，下一步，应加快相关法规的修订工作，进一步明确对拒收现金等行为的处罚标准，提高拒收现金的违法成本，为老年人群、外籍人士等群体创造更好的支付结算环境。